Discussion :

[Bugzy1963]

Bonjour

J'utilise le CRM 4.0. Je cherche une solution pour m'aider à mieux gérer et rechercher mes courriels que j'associe au CRM.

La recherche et la visualisation à partir du CRM des courriels associés disons à un évènement est difficile et ardue. Il y a t-il un moyen de configuration ou un logiciel add-on qui peux aider?

Merci pour votre aide.

[Jhell]

Bonjour,

Je ne comprends pas très bien : la liste des activités au sein du RDV ne te va pas ?

Que veux-tu faire précisément ? Pour quelles raisons et sur quels critères veux-tu "rechercher" un mail ?

@+

[KibitO]

Le composant Microsoft CRM pour Outlook te permet de suivre tes activités (certaines) dans Outlook et vice versa. Si tu te sens plus à l'aise dans Outlook (ce qui est majoritairement le cas) alors fonce.

Sinon il te faut créer des "vues" dans CRM pour personnaliser tes propres affichages de mails.

J'espère avoir répondu à ta question...

[Bugzy1963]

Merci pour vos réponses.

Comme je recevais rien il y a longtemps que je n'ai visité ce message.

Mon outlook dirige mes messages dans le crm quand je le demande par un application au menu de outlook/mail. Cela fonctionne bien.

Mon problème était de gérer, de retrouver, de visualiser les courriels plus facilement que le crm me permet de faire.

J'ai trouvé une application qui fonctionne très bien et qui remplie à 85% mes besoins c'est Activity tool for CRM 4 voir www.mscrm-addons.com.

Merci