Bonjour tout le monde,

voilà, dans la boîte où je bosse, on nous a livré 15 machines il y a de ça 1 an maintenant. Ces machines tournent sous XP Pro avec Office 2007 basique.

L'utilisateur de l'une de ces machines a réalisé les mises à jours la semaines dernières, et depuis, il a un message d'erreur venant de "Microsoft Office Genuine Advantage" lui signalant que la copie de MS Office n'est pas originale.

Dans les options, lorsque l'on souhaite activer le produit, il dit que le produit est déjà activé.

Comment puis-je faire pour ressaisir une clé de produit, sans pour autant réinstaller toute la suite Office??

J'ai une série de clés (3 pro, 1 PME, et 11 basic), pour lesquels la majorité des basic ne sont pas utilisées (il me semble du moins). Je reprendrais donc une clé de celles-là.

En vous remerciant pour votre aide.

Richard