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Actualités Discussion :

Apple est le constructeur le plus fiable, et de loin, selon une étude de Rescuecom

  1. #21
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    Encore un marchand d'étude qui avait besoin de pub. Alors on fait une étude qui lance bien deux trois idée à peine justifiées, mais qui vont faire buzzer à fond les ballons.

  2. #22
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    Une autre étude publiée mettait Asus en tête, Apple n'arrivant que 4e. Par contre, même 4e, Apple offrait un taux acceptable comparé à d'autres marques dont le taux de retour s'envolait.

    http://www.squaretrade.com/htm/pdf/S...ility_1109.pdf

  3. #23
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    Mouais bof...
    Au boulot, on a un iMac 22 pouces qui a 2 ans. il ne sert que pour quelques démonstrations et quelques tests, c'est à dire qu'il marche quelques heures par mois au maximum.
    Le graveur de DVD a rendu l'âme sans raison apparente en seulement 2 ans, alors qu'il a dû servir moins d'une dizaine de fois. Bien sûr, impossible de sortir le CD qui était dedans (il a fallu littéralement *démonter* le lecteur, c'est à dire ouvrir le lecteur pour sortir le disque !), et vous savez quoi ? Un Mac ne démarre pas si le lecteur de CD est en rade !

    Je n'ai jamais compris d'où venait cette passion pour le Mac, personnellement. Cette machine m'a donné l'occasion de jouer un peu avec, et je n'ai pas du tout été bluffé par MacOS X, par exemple.

  4. #24
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    J'ai eu un iBook pendant 4 ans, dont le disque dur a rendu l'âme après l'avoir fait tomber
    Du coup, j'en ai profité pour me remettre à la page (Intel, OS X 10.5) en achetant un Macbook Unibody alu. D'un point de vue qualitatif, c'est sûr que le portable est beau et que les matériaux sont beaux. Par contre, j'ai trouvé que OSX 10.5 plantait plus souvent que 10.3. Et j'ai aussi eu droit à un magnifique problème de conception, au niveau de la prise jack, qui redirigeait au moindre déplacement du mac le son du jack vers les hauts-parleurs du mac ("macbook unibody jack" sous Google et vous aurez plus d'infos...).

    Donc de mon point de vue, ce sont de bonnes machines, mais la qualité est en baisse...

  5. #25
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    Juste un petit témoignage :

    J'ai plusieurs portables (travail, maison) un toshiba Satellite pro core 2 duo, un dell Vostro 1520, un asus netbook, et un Imac intel sous OSX Tiger. Sans
    compter pleins de reliques à la caves (PC en tour, vieux portables compaq, toshiba, très vieux mac...).

    Utiliation : bureautique courante, un peu de PAO, mao, visual studio express et delphi pour les pc, bureautique, pao et mao pour le mac.

    Ceux que je préfère utiliser : les PC

    Ceux qui ne sont jamais tombés en panne : mes Macs... Ceci dit, j'ai ramené le macbook pro de réparation de mon beaufrère ( la semaine dernière hd mort et graveur dvd : 400€).

    Le pire de tous : cette saloperie de Dell vostro acheté l'année dernière. Que des plantages, erreures sérieuses...J'avais acheté d'autres dell avant (inspiron) et j'avais pas eu de problèmes, mais là...

    Actuellement ? J'envisage d'acheter un Asus et/ou un macbook pro sur lequel j'installerai winaube.

    J'ai pas de problèmes avec mon Toshiba. Un ami qui a acheté un satellite tout court n'a eu ... que des problèmes... Alors...

    En tout cas moi Dell, terminé !

  6. #26
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    Citation Envoyé par pip1000 Voir le message
    J'ai moi aussi un portable PC qui a 8 ans et qui marche du toner, mais je l'ai formatté pleins de fois, je sais bidouiller (base de registre and co), j'ai changé le disque dur etc. Bref. je suis un geek, donc non representatif de la majorité des gens qui achetent des portables PC. A ces gens qui n'y connaissent rien et qui m'appelent lorsque leur PC ne boot plus je dis: Achetez un mac!!!
    perso c'est ce qui ma poussé à passer sous mac os, formater tous les 3 mois c'est pas super amusant.
    (et c'est pas forcément quand on a le temps de le faire qu'il faut le faire)

    et un iMac c'est quand même plus plaisant qu'une tour bruyante.

    Citation Envoyé par Traroth2 Voir le message
    Le graveur de DVD a rendu l'âme sans raison apparente en seulement 2 ans, alors qu'il a dû servir moins d'une dizaine de fois. Bien sûr, impossible de sortir le CD qui était dedans (il a fallu littéralement *démonter* le lecteur, c'est à dire ouvrir le lecteur pour sortir le disque !)
    j'ai eu cette mauvaise surprise avec le lecteur DVD aussi, impossible de sortir le CD ..
    c'est super étonnant avec un os aussi abouti de se retrouver bloqué aussi bêtement. (après je connais pas forcément le petit truc qui m'aurai aidé)

    il a suffit de lancer windows en machine virtuelle puis de faire un clic droit > éjecter

  7. #27
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    Citation Envoyé par beekeep Voir le message
    il a suffit de lancer windows en machine virtuelle puis de faire un clic droit > éjecter
    dam's

  8. #28
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    Et surtout, les lecteurs un peu bien foutus ont un bouton bien planqué quelque part qui permet de sortir le CD en dernier recours, avec un déverrouillage mécanique. Les lecteurs de Mac, non. Un examen approfondi du lecteur et une recherche sur le net semblent indiquer que non, en tout cas.

  9. #29
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    Citation Envoyé par beekeep Voir le message
    perso c'est ce qui ma poussé à passer sous mac os, formater tous les 3 mois c'est pas super amusant.
    (et c'est pas forcément quand on a le temps de le faire qu'il faut le faire)
    Pas formaté mon pc sous windows depuis plus d'un an ^^

    En même temps, quand on n'installe pas de conneries, ça permet d'espacer la fréquence de formatage

  10. #30
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    Citation Envoyé par kuranes Voir le message
    Pas formaté mon pc sous windows depuis plus d'un an ^^

    En même temps, quand on n'installe pas de conneries, ça permet d'espacer la fréquence de formatage
    C'est sûr, ma tour sous Windows ça fait 7 ans que je l'ai, je ne l'ai formatée qu'une seule fois (saleté de Blaster). Je ne m'en sers que de temps en temps (1 à 2 fois par semaine).
    Moi je ne télécharge pas de "Call of Duty + crack" qui pèse 130 Ko sur eMule, je ne vais pas sur des sites à contenu louche, je ne clique pas sur tous les liens présents dans des mails en anglais, et étonnamment mon PC marche du tonnerre, pourtant avec ses 512 petits Mo de RAM et son petit Athlon 2200+, il en remontre à des modèles bien plus puissants pour des tâches courantes. (excepté en jeu vidéo )

    L'étude en elle-même ne veut rien dire. Un Mac a autant de chances de tomber en panne qu'un PC équipé des mêmes pièces. C'est pas comme si Apple fabriquait lui-même le processeur, le chipset, la carte vidéo, le disque dur, l'écran, le clavier, le trackpad, le lecteur optique, les I/O...
    Simplement, Apple est plus regardant que Acer (exemple volontairement choisi) concernant les pièces, et le montage.

    Et à ceux qui parlent de l'OS, je leur répondrai simplement que mon Mac OS en 10.3 plante régulièrement, notamment avec Safari (qu'il est impossible de mettre à jour sans crasher par ailleurs ). Que dire de l'émulation Windows sur un Mac . Par ailleurs, il me laisse totalement insensible, je lui préfère Windows (avis personnel).
    Une erreur fréquente que les gens font quand ils tentent de réaliser quelque chose à l'épreuve des imbéciles est de sous-estimer l'ingéniosité de ceux-ci. - Douglas Adams

  11. #31
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    j'ai vendu beaucoup de portables et de fixes.
    Pour moi (et je ne parle que de mon expérience dans ce domaine), mac est très fiable mais dell l'était tout autant (surtout j'en ai vendu beaucoup plus que des macs).
    ce que je retire ce cette étude, c'est plutôt une bonne surprise, la fiabilité des lenovo. Quand IBM a lâché l'affaire, on s'attendait à récupérer des machines de piètre qualité et, pour l'instant, je suis agréablement surpris.

    De plus, ce qui est dit sur l'usage fait de la machine me semble pertinent. Ceux qui ont des macs savent ce qu'ils achètent et pourquoi et font plus attention à leurs machines.

    Enfin, le système d'exploitation joue aussi un rôle, aucun retour de client sous mac ou linux alors que windows... D'ailleurs, même la dernière version (seven) plante et j'ai déjà vu des écrans bleu (à la fermeture de la session)pour nous rappeler avec quoi on travaille. Troll mis à part, avoir un OS qui est une éponge à virus est une bénédiction pour le SAV des assembleurs et les utilisateurs confondent parfois problème logiciel et problème matériel. La différence est-elle prise en compte dans cette étude ?

  12. #32
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    j'ai eu cette mauvaise surprise avec le lecteur DVD aussi, impossible de sortir le CD ..
    c'est super étonnant avec un os aussi abouti de se retrouver bloqué aussi bêtement. (après je connais pas forcément le petit truc qui m'aurai aidé)

    il a suffit de lancer windows en machine virtuelle puis de faire un clic droit > éjecter
    mouahahah sinon tu avais aussi la possibilité d'appuyer sur la touche EJECT du clavier
    ou alors d'utiliser un raccourci clavier en rebootant (je ne sais plus lequel)
    ou alors il y a surement moyen d'ejecter le cd avec un umount bien placé dans le terminal....

  13. #33
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    Citation Envoyé par bombseb Voir le message
    d'utiliser un raccourci clavier en rebootant (je ne sais plus lequel)
    Il s'uffit de maintenir le clic gauche de la souris appuyé lors du boot et le CD est éjecté.

  14. #34
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    chez moi il y a un laptop dell qui a plus de 7 ans et qui est juste dépassé par le matériel, sinon il fonctionne encore très bien pour de la navigation web et du traitement de texte, un autre laptop dell qui atteind ses 5 ans, lui aussi il fonctionne encore très bien, pour les deux seule les batteries sont HS.

    En plus récent il y a un laptop dell xps, 2 ans d'âge, une batterie de changée mais toujours bien présent, je compte le garder encore au moins 1 an et je suis quasi sur qu'il pourra toujours servir. Il y a aussi un macbook chez moi, il a 3 ans, une batterie de changée, le mange disque changé une fois qui déconne toujours et de gros problème de lenteur malgré reformatage.

    Donc pour moi, bien qu'ayant un petit échantillon je suis très surpris des résultats. Je ne connais personne qui garde des laptops plus de 3 ou 4 ans à part les possesseurs de Dell et Mac.

  15. #35
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    Bonjour,

    Juste pour parler Mac, j'ai :

    - un iMac "Intel" acheté en 2007 qui fonctionne entre 10 et 12 heures par jour, 365 jours par an ;

    - un iMac G3 (donc pas encore sous Intel) acheté en 2000 qui fonctionne toujours mais ne sert plus que de temps à autres après avoir été énormément utilisé pendant 7 ans...

    - et un MacPlus, acheté en avril 1989 (mon premier Mac), qui a servi professionnellement pendant 6 ans puis qui est passé de main en main (et de maison en maison) pour faire le bonheur de mes petits-neveu et nièces qui ne l'ont pas épargné jusqu'il y a 5 ans et dont l'écran 9 pouces noir et blanc s'est rallumé tout de suite, lorsqu'à l'automne dernier, je l'ai ressorti de son sac pour le jeter, pensant à tort qu'à son grand âge (presque 21 ans), il aurait rendu l'âme...

    Si cela, ce n'est pas de la fiabilité

  16. #36
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    Bah, j ai un Acer de 2003 qui tourne encore comme une horloge (bon sauf la batterie) et pourtant PC a lan qui dans certaines soirées a bu plus que moi

    Je l ai formaté une fois, le premier jour.
    "vaste programme"

  17. #37
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    Je pense que 90 % de la fiabilité dépend de l'utilisateur.

    Au boulot on a des portables mis à la dispo de qui en a besoin : Donc personne en prend soin et c'est souvent en panne (en général Soft) car l'un de ces portables est un NEC de 2000 et un autre un HP de 2003 et ils sont toujours vaillants (on a augmenté la mémoire, remplacer le disque de 4200 trm par un 5400...).

    On a aussi des portables utilisés par une personne et pas de souci.

    Or qui achète Mac, des utilisateurs confirmés.

    Le newbee, ils achètent un Acer ou un Hp grand public en grand surface et suit les conseils du vendeur de machine à laver qu'on a mis au hight tech pendant les congés du vendeur de multimédia.

    Perso, j'ai eu un X24 d'IBM, jamais emmerdé malgré ce que je leur faisais subir (toujours au fond du sac que ce soit au boulot ou en vacances).

    Je l'ai revendu à une collègue qui l'utilise toujours et j'ai un panasonic. Déjà quand tu ouvres la boite, c'est pas du made in China. Les composants, c'est du costaud et du bien assemblé.
    Depuis 6 ans que je suis pana, jamais emmerdé, j'ai revendu mon premier (CF-M34 de 2001) à un motard qui le traine (au figuré comme au réel : il a fait la traversée des déserts US avec) partout.

    Donc dommage que pana ne soient pas dans l'étude, ils auraient peut être eu la première place en qualité du hard.

  18. #38
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    Tout à fait d'accord avec l'étude pour le ckassement de dell.
    Ils ont perdu en qualité.
    En les utilisant seulement sur des bureaux, j'en suis au 3ème depuis 2005.
    Le premier surchauffe sans aucun message
    le deuxième casse matériel DD et carte mère : aucune explication du sav"On ne voit pas d'où provient le problème" le dernier au bout d'un 1 an et demi lecteur optique et chargeur...

    Le prochain coups je change...

  19. #39
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    Par défaut Bizard comme résultats
    Je suis également très surpris du résultat.

    Dans mon entreprise, on a des dizaines de portables et de fixe Dell et ça fonctionne vraiment bien. Après c'est sûr que c'est des ordis assez standard plutôt pour faire de la bureautique et qu'on a confisqué tous les droits admin pour éviter que les utilisateurs fassent n'importe quoi avec.

    Côté matériel, depuis qq année, on constate une baisse des problèmes matériels (on avait principalement des portable HP et des machines diverses avant).

    Enfin, concernant le SAV, toujours dans le cas entreprise, au moindre soucis, le SAV Dell nous dépanne et c'est vraiment appréciable.

    Je n'ai par contre pas la moindre idée de si cela se passe bien pour des ordis persos.

  20. #40
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    Bonsoir,

    J'utilise un portable depuis 1995 pour usage professionnel, je ne connais pas les Mac, cela toujours était des PC.

    Le premier était un Dell équipé d'un Pentium I à 150 Mhz, il a fonctionné 7 ans sans problème ... il est mort parce qu'une rigolote a forcé le lecteur de disquette en introduisant une disquette dans le mauvais sens

    Le second était encore un Dell, il a fonctionné 6 ans sans problème, la batterie a été remplacé la 5 ième année, mon employeur l'a confié à une autre personne quand je suis parti à la retraite.

    A la retraite, j'ai repris une activité et en 2006 j'ai acheté un Samsung d'occase ... Je l'ai équipé d'un disque 320Go/7200 tours, de 2Go de RAM et de Win XP Pro et il fonctionne très bien, j'ai fait le tour de l'Europe avec, il m'a accompagné 4 mois au Cambodge et en Malaisie dans un sac à dos et ce soir c'est avec lui que j'écris ce post.
    Samedi je repars au Cambodge et il vient avec moi

    Donc pour moi un PC c'est plutôt fiable.
    Quant à Windows, aux virus et aux spywares? Je pense que si on est un peu prudent, il n'y a pas de gros risques. Je n'ai jamais rencontré de gros problèmes et n'ai jamais eu à réinstaller Windows pour ce motif.

    Bonne soirée

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