Discussion :

[Daejung]

Bonjour,
Quand je démarre mon portable Toshiba sous Vista, il ne s'ouvre pas sur le bureau mais sur l'ecran de déverrouillage avec empreinte (que je n'ai jamais utilisé) et un message d'erreur s'affiche :
"Erreur Fingerprint software
Une erreur s'est produite (rnpipe rd(109))"

quand je clique sur Ok le bureau s'affiche avec une 2ème fenêtre d'erreur "Erreur Fingerprint software - Impossible d'initialiser l'application"

Après plus de problème

C'est survenu après une restauration de Vista que j'ai fait parce que mon PS s'arrêtait brusquement sans prévenir.

J'ai essayé de revenir en arrière avec un autre point de restauration mais je suis reste tout une nuit avec l'ecran "Restauration en cours de préparation". J'ai redémarré ensuite mon PC

Comment régler ce problème avec Fingerprint software?

Merci

[willy-78milles]

Bonjour,
Pour faire propre,


- désinstaller le logiciel "toshiba fingerprint utility" (ou quelque chose qui y ressemble
- désactiver le service biometrie dans le gestionnaire de service (si la désinstallation ne le fait pas automatiquement)
- si nécessaire, désactiver le périphérique via le BIOS

Bon courage

[Daejung]

10 ans plus tard je n'ai plus le même notebook.

à dans 10 ans !