Discussion :

[nobuko-san]

Bonjour.

Le système qualité que nous avons mis en place (norme iso 9001) est grandement basé sur l'écoute client.
Nous avons donc une application qui permet donc de publier des documents, et surtout d'émettre des fiches de non conformité (de progrès/d'écart) -qui ne sont rien d'autres que des formulaires- rattachées à ces documents, fiches qui sont ensuites traitées.

Cependant cette application est un développement interne basé sur une base access et des pages ASP qui évoluera difficilement.

Je cherche donc pour le remplacer un ERP open source (ou CMS, ou workflow, j'avoue que je m'y perd un peu) qui soit capable de répondre simplement (sans développement supplémentaire) à ces besoins :

- Publication de documents
- Gestion des droits de publication
- Publication de fiches d'écart (formulaires) liés à ces documents
- Envoie automatique de mails aux personnes concernées par les fiches d'écart, traitement
- Statistiques sur les délais de cloture des fiches

Quelqu'un connaissant un peu les différentes solutions existantes peut-il m'indiquer si l'une d'elle pourrait répondre à ce besoin ?

Si ca n'est pas possible et qu'il vaut mieux en rester à une application dédiée je suis aussi preneur de vos avis.

Merci d'avance à vous tous.

[lelutin]

ERP: Enterprise Ressource Planning -> progiciel de gestion intégré
CMS: Content Management Système -> système de gestion de contenu

Vous parlez de publication. Où se fait-elle (intranet, extranet, internet)? Qui sont les destinataires de cette publication?

A la vue de votre besoin, si vous utilisez un ERP c'est un peu prendre un tank pour écraser un mouche.
De toute façon, peu importe... dans vos 2 fois possibles, il y aura forcément un peu de spécifique ou du moins du paramétrage.
Ne vaut-il mieux pas vous diriger directement sur de la GED qui finalement répond à votre besoin? (ex: Alfresco, Plone, OpenGED etc... (la suite collaborative EPS comprand Alfresco...))

Cordialement,

[nobuko-san]

ERP: Enterprise Ressource Planning -> progiciel de gestion intégré
CMS: Content Management Système -> système de gestion de contenu

Vous parlez de publication. Où se fait-elle (intranet, extranet, internet)? Qui sont les destinataires de cette publication?

A la vue de votre besoin, si vous utilisez un ERP c'est un peu prendre un tank pour écraser un mouche.
De toute façon, peu importe... dans vos 2 fois possibles, il y aura forcément un peu de spécifique ou du moins du paramétrage.
Ne vaut-il mieux pas vous diriger directement sur de la GED qui finalement répond à votre besoin? (ex: Alfresco, Plone, OpenGED etc... (la suite collaborative EPS comprand Alfresco...))

Cordialement,

Bonjour et merci. Il s'agit de publier des documents sur un intranet à destination du personnel. C'est aussi le personnel qui peut émettre des fiches de progrès concernant tel ou tel document (i.e. actuellement une icone situé à cote de chaque document permet de créer une fiche d'écart). Les responsables des documents (liés à des processus métiers) sont ensuite chargé de corriger les écarts.
Idéalement un mail est envoyé automatiquement à l'émetteur pour l'informer de la cloture de sa fiche.

J'admet bien volontier que je maîtrise mal la distinction entre ces solutions.
Des solution libres de GED permettent elles ce genre de traitement?

Cordialement.

[lelutin]

oui certain sytème de GED le permettent.
Généralement, ils marchent par modules(ou pluggins additionnels).
une bonne introduction à l'ecm et à la ged par Smile
Comparatif de outils de GED
présentation de la solution d'Alfresco

J'espère que ceci vous aidera à y voir un peu plus clair.


ps: Open source ne veut pas forcément dire gratuit. L'expertise a toujours un prix

[nobuko-san]

oui certain sytème de GED le permettent.
Généralement, ils marchent par modules(ou pluggins additionnels).
une bonne introduction à l'ecm et à la ged par Smile
Comparatif de outils de GED
présentation de la solution d'Alfresco

J'espère que ceci vous aidera à y voir un peu plus clair.


ps: Open source ne veut pas forcément dire gratuit. L'expertise a toujours un prix

Merci pour ces liens, je vais potasser le livre blanc et je reposterai dans la bonne file.
A priori, que ce soit pour alfreso ou freedom la configuration d'un cycle de vie passe forcément par un peu de programmation.
Tobflow semble bien adapté même si très peu utilisé.

[lelutin]

le cycle de vie que ce soit aussi bien dans un erp, dans un crm, dans un ged passe forcément par du paramétrage (je préfère parler de paramétrage que de dev car on ne touche pas aux fonctionnalités du progiciel).
Dans tous les cas, je ne peux que vous conseillez de tester les offres qui répondent à votre besoin, voir même prendre contact avec un commercial et un consultant de la dite offre pour avoir une démonstration plus poussée.

Bonne continuation.

[MARCELBENH]

Bonjour,

Je suis bien d'accord avec Le Lutin.
Dans votre demande il y a un mixte entre une GED, un workflow et un portail collaboratif.

Un ERP paraît trop gros à priori.

Cependant il me paraît difficile de répondre à une telle problématique sans avoir un cahier des charges ou du moins une expression de besoins un peu plus fournis.

[lelutin]

je pense qu'il faudrait déplacer cette discussion en GED