Discussion :

[cbindep]

bonjour,
je suis chargée de la gestion d'une TPE qui possède une application de "gestion commerciale" (d'après le développeur) développée sous Windev qui n'a jamais été réellement terminée et fonctionnelle à 100 % ... le chef d'entreprise ne connaissant rien à l'informatiqu, à l'époque, a cru ce que disait le développeur :"c'est parfaitement normal" ; le développeur a installé l'application sur un ordinateur de bureau sans fournir de CD d'installation ni de drivers pour les différents périphériques utilisés par l'application : est-ce normal dans un contrat de développement ? L'application est complètement vérouillée, même quand il faut changer de support de sauvegarde (c'est à dire pouvoir écrire quelque part que c'est le support E: ou lieu du F: par exemple) il faut l'appeler et payer son intervention et son déplacement ; il refuse de nous donner les codes pour entrer nous même dans l'application : est-ce normal ?
Le chef d'entreprise aimerait bien changer d'application mais il est bloqué :
- ou il change tout l'application mais également tous les périphériques (tiroir caisse, imprimante code barre, imprimante ticket...) mais alors comment récupérer toutes ses données ? Actuellement, il est simplement possible de faire un import partiel vers excel en passant par les commandes prévues par le développeur.
- ou il trouve un moyen de continuer à entrer ses données dans l'application par un autre moyen (par exemple en important directement dans les fichiers .fic ?) car aujourd'hui son ordinateur est K.O (mais il peut récupérer les données du disque dur).
Quelqu'un peut-il me donner des conseils ?
Merci

[Jannus]

Pour savoir ce qui est "normal" ou pas, il faut lire le contrat qui a été conclu avec le développeur (ou qui aurait du l'être si cela n'a pas été fait).
Le developpeur peut évidement refuser de livrer son code source et faire payer ses interventions.

En ce qui concerne les éventuels pilotes, Windev n'en a pas besoin puisqu'il s'adresse au système d'exploitation.

Pour la destination des sauvegardes, je trouve ça "violent".
Il aurait pu (du ?) mettre une possibilité de choix.

Il devrait être possible de récupérer les données et de "reconstruire" une application "identique", mais il faut évidemment un autre developpeur pour ce travail.

Il doit aussi être possible, en fonction des termes d'un éventuel contrat, d'obtenir certaines choses du développeur actuel, mais d'après les information fournies, il pourrait être nécessaire d'aller en justice.
Quoiqu'il en soit, veillez bien à faire une sauvegarde complète de l'application et des données (via une gravure du tout sur un CD/DVD par exemple) avant d'entrer en conflit avec le développeur, on en a vu de très indélicats