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- Les termes "problème", "help" et "urgent" sont à bannir : par défaut c'est le cas de tout le monde et cela ne contribue en rien à expliciter votre problème et/ou clarifier votre question!
- Essayez en quelques mots "simples" d'expliciter votre problème / votre question (interrogation) : en un mot soyez informatif!
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