Discussion :

[hélios44]

Bonjour,

Je dois réaliser un manuel d'utilisateurs pour un site intranet (sharepoint services) qui gere un environnement help-desk.

Auriez vous des conseils, tutoriels ou outils permettant d'améliorer la mise en page de ce manuel ?

Merci

[Louis-Guillaume Morand]

OpenOffice ou Office suffisent amplement. après, ce n'est qu'une question de gout et de couleurs mais les screenshots sont primordials car les utilisateurs n'aiment pas lire

[hélios44]

Merci.
Et au niveau du contenu? Difficile d'avoir des conseils sachant que chaque outil/soft est specifique ?

[Louis-Guillaume Morand]

bah c'est ta mission d'écrire le contenu hein

je(on) ne sais pas l'outil que vous utilisez ni l'utilisation que vous en faites donc on ne peut pas savoir ce qu'il faut dire. généralement on indique où trouver l'outil, à quoi il sert, comment l'utiliser et qui contacter en cas de soucis