Discussion :

[Vincent Dieudonné]

Bonjour à tous,

Je suis en face d'un problème que je n'arrive pas à résoudre. J’ai configuré correctement le serveur de courrier sortant de SharePoint. Mes listes envoient bien des emails lorsqu'une tâche est affecté à quelqu'un.

Malheureusement, certaines listes de tâches n'envoient plus de mail automatique, bien qu’elles soient configurées pour le faire. Le pire est qu'elles ont fonctionné convenablement pendant un moment, et du jour au lendemain, elles n'ont plus envoyé de mail.

J'aimerai savoir si quelqu'un a eut le même type de problème. J'ai cherché dans à peu prêt toutes les directions (configuration de liste, du serveur de mail sortant ...) rien n'a résolu mon problème.

De plus l'envoie de mail venant d'une liste de tache est généralement très long (de l'ordre de 5 minutes après l'affectation d'une tache).

Merci de votre aide.

[Crazybass]

Bonjour,

Je rencontre un problème similaire pour l'envoi des notifications suite à l'affectation d'un workflow à un élément d'une liste (le mail qui part pour signaler qu'une tâche de validation a été créée et affectée).

Parfois on reçoit l'alerte et parfois non.

Après plusieurs aller/retour avec Microsoft sur le sujet, il semblerait qu'un problème avec le framework .net serait à l'origine de ce dysfonctionnement. Ce problème ne se produit que lorsque c'est le System Account qui crée la tâche (dans mon cas, l'affectation du worflow se fait par l'utilisateur, mais c'est ensuite le system account qui gère "en interne" la création de la tâche et l'envoi du mail).

Il y a un paramètre de configuration dans l'admin sharepoint qui spécifie la fréquence d'envoi des notifications (chez nous il est de 10 minutes). La préconisation que nous a fait MS sur le sujet est de réduire cet interval pour avoir le maximum de notifications qui passent, mais ceci peut provoquer un ralentissement du serveur (pas cool avec une centaine de users qui bossent).

Nous avons ouvert un incident chez MS et nous sommes en attente d'un fix...

J'espère avoir pu aider un peu sur le sujet