Discussion :

[jacou]

J'ai ADSL NeufCegetel avec une neufbox trio2 noire.

La même ligne France Telecom est aussi utilisée pour l'envoi et réception de FAX. Et chaque entrée/sortie de fax coupe ADSL.

En théorie, le FAX, équivalent à téléphone, n'a pas d'interférence avec connexion ADSL ?

J'ai mal configuré ?
Avez-vous le même problème ? Comment avez-vous résolu votre problème SVP ?

Branchemet
Filtre ADSL
Prise pour la Machine Fax

[Xtof68]

Branchemet
Filtre ADSL
Prise pour la Machine Fax

Il faut un filtre pour toutes les prises, y compris le fax qui doit être branché derrière un filtre. Le rôle de celui-ci est de séparer les fréquences utilisées pour l'ADSL de celles utilisées pour la téléphonie (et accessoirement la télécopie).
Si le fax n'est pas derrière un filtre, il est normal qu'une télécopie entrante interfère avec la connexion.

[jacou]

Le fax qui est une multifonction Epson Stylus FX7000F, coupe toujours la connexion ADSL malgré le filtre .

[jacou]

Le problème reste donc insoluble. Sauf retour au vieux fax Brother [X?], qui me semblait pas poser de problème, mais leur cartouche d'entre est tellement chère... Tant pis pour la coupure brutale.

[Xtof68]

Précisent-ils, sur un des sites en question, le pourquoi de cette incompatibilité ? Est-ce que c'est la fréquence de la porteuse du signal fax qui interfère avec l'ADSL ?
Peut-être Epson développeront-ils un patch qui permettra de contourner cette incompatibilité fax/ADSL (quoique, j'ai mes doutes à ce propos).

[Jannus]

J'ai ADSL et Fax sur la même ligne depuis que j'ai l'ADSL (1996) et j'envoie et reçois des fax sans avoir jamais eu de coupure.

[Xtof68]

@ Guardian :
je n'en doute aucunement. Moi-même, j'ai été surpris de trouver des liens sur Google disant qu'il y avait incompatibilité entre ce fax de marque EPSON et l'ADSL, et je ne fais que reprendre ce que j'ai lu. Ne le prends pas mal, mon propos est de trouver une soluce, et pas d'entreprendre un débat stérile.

[Civodul4]

La seule solution serait de créer une seconde ligne...

[Jannus]

@ Guardian :
je n'en doute aucunement. Moi-même, j'ai été surpris de trouver des liens sur Google disant qu'il y avait incompatibilité entre ce fax de marque EPSON et l'ADSL, et je ne fais que reprendre ce que j'ai lu. Ne le prends pas mal, mon propos est de trouver une soluce, et pas d'entreprendre un débat stérile.

Je ne le prends pas mal
(il est vrai par contre que le manque de temps fait que je n'enfile pas toujours des gants pour faire de longues phrases, désolé )

Je souligne simplement que j'ai plus de doutes envers la ligne (ou l'infrastructure) qu'envers la possibilité qu'un fax qui utilise les basses fréquences perturbe les hautes fréquences de l'ADSL au point de couper la connexion, surtout quand il est derrière un filtre.

À propos : il a été testé/changé ce filtre ?

[Xtof68]

Je souligne simplement que j'ai plus de doutes envers la ligne (ou l'infrastructure) qu'envers la possibilité qu'un fax qui utilise les basses fréquences perturbe les hautes fréquences de l'ADSL au point de couper la connexion, surtout quand il est derrière un filtre.

À propos : il a été testé/changé ce filtre ?

je n'ai pas suivi les lien que j'ai mentionnés, je n'avais pas accès à tout, mais visiblement certaines personnes ont des conflits entre ce modèle de fax et l'ADSL. Cela m'étonne aussi.

[Jannus]

Le fait que quelques personnes ont un problème ne signifie pas vraiment que le fax en soit la cause
Mais cela reste évidemment possible.

Solution : tester un autre fax

[Xtof68]

Solution : tester un autre fax

[trollmode=on]
tester un autre fax, sur une toute autre ligne, dans n'importe quel point du globe, loin de chez notre ami. Mais je doute que ça réponde à sa question...
[trollmode=off]

Non, je pense qu'il faudrait voir directement chez Epson, si c'est effectivement une des caractéristiques de ce fax, cette incompatibilité, auquel cas il y aurait lieu d'envisager d'en changer

[Jannus]

Tester un autre fax, ce qui n'est généralement pas très compliqué, permettrait de s'assurer rapidement et facilement que le problème vient bien du fax

[jacou]

Merci de vos intérêts sur ce fils.

En effet j'ai testé aussi un modem externe Olitec "Speed'Com USB V92 Ready", en Windows Vista, géré par le service Fax de Microsoft. Ca coupe aussi la connexion ADSL à chaque Entrée/Sortie de fax. Mais pour ce modem, j'aurai probablement une configuration à tester, en mode FIFO ?

Pire, ADSL à son tour Empêche TRANSPAC CB
Il n'y a pas que le Fax qui coupe ADSL. Cette ligne est en effet aussi utilisée au but commercial, le paiement CB passe par cette ligne. J'ai l'impression que l'action TRANSPAC de la machine CB SAGEM ne passe pas tant que la Neufbox est reliée au réseau téléphonique, le paiement de certains clients ne passe donc pas: même si la boîte Neufbox TRIO2 est éteinte électriquement, donc hors tension. Dans ce cas-là nous retirons le cable téléphonique de Neufbox. Curieux, non ?

Toutes idées sont appréciables.

[norac]

Bonsoir.

As tu des filtres ADSL sur toutes tes prises ( meme non uilisées)
Si oui, essaye de changer le ou les filtres ADSL

Je ne pense pas que ceci peut venir du fax car le système de communication d'un fax doit etre srandard (du moins je le pense). En revanche chez certain FAI, en cas de degroupage total, il est impossible d'envoyer des fax

Bon courage

[jacou]

Aie, ce n'est pas le Fax qui coupe ADSL, mais le terminal de paiement CB interrompt régulièrement ADSL.

Notre solution actuelle: brancher le terminal CB sur une autre ligne FranceTelecom sans ADSL, voila, ADSL reste connecté même avec Entrée/Sortie de Fax.