Discussion :

[argoet]

C'est une idée comme une autre :

Pour tous ceux qui le souhaite :
Faire une reclamation sur le site commercial Reclamation
en donnant les références de ce POST .
Peut etre qu'à plusieurs : cela peut faire avancer les choses

Avec l'accord préalable de nuke_y bien sur .

[Aitone]

Nuke_y, des nouvelles depuis l'AR au PDG ou non ?

[nuke_y]

Alors suite à la lettre le responsable du rayon informatique (encore lui ) m'a laissé les coordonnées d'un mec de chez STOREX qui m'avait (soit-disant) appelé et laissé un message. Je l'ai rappelé et je lui ai expliqué l'affaire. Pour lui le truc est clair : un gars a acheté mon disque, a changé le disque dedans, a tout refermé et l'a rendu à Auchan qui l'a remis en vente sans faire attention.

Un autre type de chez STOREX m'a appelé aujourd'hui pour avoir des infos sur le disque dur et, devant le fait que l'étiquette collée dessus (250 Go, fabriqué le 15 juillet 2006) était conforme, m'a demandé de lui envoyer directement. A mon avis il va regarder si oui ou non il y a eu manip (genre si le disque dessous l'étiquette est bien celui qu'il faut ou s'il a été changé avec collage d'étiquette) et :
- si non, ils me le changent (normal)
- si oui, on va voir. Il va falloir que je prouve ma bonne foi. Mais si manip il y a eu, j'ai eu une idée : amener le disque à une boîte spécialisée pour qu'elle me trouve ce qu'il y a eu dessus (avant formatage). S'il le faut il y a des informations intéressantes, genre le nom du gars, des mails, etc.

[Aitone]

Ca va s'arranger. C'est en bonne voie en tout cas . . .

Bonne chance !

[Mandalar]

- si oui, on va voir. Il va falloir que je prouve ma bonne foi. Mais si manip il y a eu, j'ai eu une idée : amener le disque à une boîte spécialisée pour qu'elle me trouve ce qu'il y a eu dessus (avant formatage). S'il le faut il y a des informations intéressantes, genre le nom du gars, des mails, etc.

Il est possible qu'il n'y ait jamais rien eu sur ce disque, qu'il ait juste été acheté dans le seul but de servir a cet échange.

[allyson]

salut nuke_y
je me permets de saluer ton integrité, ta bonne foi et surtout ta détermination à faire valloir tes droits et je te soutiens (même si je suis loin )!
le fait que les gens de STOREX t'aient appelé est une bonne chose celà prouve que c'est en bonne voie et c'est tant mieux
bon courage et tiens nous au courant
++

[nuke_y]

Il est possible qu'il n'y ait jamais rien eu sur ce disque, qu'il ait juste été acheté dans le seul but de servir a cet échange.

Le type qui achète un DD de 8Go (qui doit donc avoir dans les 7 ou 8 ans) dans le seul but de pouvoir faire un échange de ce genre 7 ou 8 ans plus tard est machiavélique au plus haut point non ?

[BiM]

Lol c'est clair, ce genre de disque ne se vent plus depuis des années.

[Mandalar]

Le type qui achète un DD de 8Go (qui doit donc avoir dans les 7 ou 8 ans) dans le seul but de pouvoir faire un échange de ce genre 7 ou 8 ans plus tard est machiavélique au plus haut point non ?

8 Go effectivement ca date je n'avais pas réalisé, ou alors c'est un complot visant a remplacer tous nos disque durs normaux par des disques durs ridicules de 8 Go (ce sera suffisant pour vista ca ? )

Plaisanterie mise a part, bon courage dans ta quète de vérité, euh de produit conforme et utilisable , et tiens nous au courant

[zais_ethael]

Juste un truc, veille quand même à ce que ça ne te coute pas plus cher que le rachat d'un nouveau disque dur, la récupération de données dans une boite spécialisée ça doit pas couter rien

Edit: Et puis tu as toujours la solution d'aller acheter un disque dur similaire, tu le démontes, tu met le disque 8 go à la place, tu le renvoies. Si tu veux un bon truc pour ne pas abimer l'étiquette de garantie il suffit de placer la boite au dessus d'un chauffage pendant 1/4 d'heure, ça la décollera sans la déchirer Pour ne pas te faire repérer va juste dans un autre AUCHAN, t'auras toujours l'impression de reprendre ton du à la même boite (je rigooooole...)

[nuke_y]

Juste un truc, veille quand même à ce que ça ne te coute pas plus cher que le rachat d'un nouveau disque dur, la récupération de données dans une boite spécialisée ça doit pas couter rien

Bah la quête de la vérité vaut bien ça. Cette leçon valait bien un disque dur comme disait l'autre.

Et puis tu as toujours la solution d'aller acheter un disque dur similaire, tu le démontes, tu met le disque 8 go à la place, tu le renvoies...

On en a parlé au dessus : solution illégale donc inacceptable pour moi...

Enfin merci quand même

[Theocourant]

Alors des nouvelles depuis la dernière fois ?

[orafrance]

S'il le faut il y a des informations intéressantes, genre le nom du gars, des mails, etc.

renseigne toi sur le coût... ça devrait te dissuader

[nuke_y]

Alors justement j'ai des news.

J'ai renvoyé mon DD à Storex à mes frais et ils ont confirmé ce qu'avait dit le support la première fois : le disque a bien été changé.

Ils m'ont dit qu'ils allaient appeler Auchan pour voir si on peut arriver à un arrangement (pourquoi j'y crois pas trop ? ). Je leur ai demandé s'ils avaient des outils pour retrouver le contenu du DD avant formatage, ils m'ont dit que oui. S'ils peuvent le faire eux, ça me fera économiser des sous.

[Harry]

J'ai lu tout ton thread Nuke_y, et je compatis. Je sais pas comment tu fait pour être aussi patient.

J'ai eu un problème avec Tiscali il y à 3 ans, ils FT m'avaient coupé l'ADSL suite à une erreur interne mais Ni Tiscali ni FT ne pouvaient le remettre en route, les frais de reconnection (70€) à chaque tentative pour ma poire et 40€ par mois pendant 8 mois sans avoir de connection et en plus après blocage des prélévements Tiscali m'ont envoyé les 'récupérateurs' de fonds...

Juridiquement j'ai été voir un avocat conseiller mais je ne pouvais rien intenter de moi meme sans me taper 500€ de frais d'avocat et d'huissier alors j'ai laissé tomber.

[Aitone]

Perso,

AOL avait fait l'une des premières offres illimitées. 99 francs par mois, accès et abonnement illimité. Bon à l'époque c'atit du bas débit hein?

Le problème c'est que je n'ai même pas pu me connecter une seule seconde. Et bien évidemment, hot-line impossible à joindre.

Fin du premier mois : 99fr de débités sur le compte de mes parents. On réessaie de se connecter tout le deuxième mois, impossible et bien sûr, encore 99 fr de débités...

Mes parents ont dès cet instant fait opposition et là tous les mois : vous devez 99fr, vous devez 198fr, jusqu'à un coup de téléphone des huissiers...

On a saisi un médiateur, et tout s'est arrangé à l'amiable...

[orafrance]

alors j'ai laissé tomber.

tu as payé ?

[dirty_boy]

Moi c'est avec TPS que j'ai eu des ennuis.

En fait j'avais un abonnement avec TPS via un FAI.

Etant prévoyant, je téléphone au moins au moins 4 mois avant de déménager et 2 mois avant la date anniversaire du contrat à TPS pour résilier mon abonnement et on me répond d'aller voir mon FAI (qui à le même nom qu'un fruit ou une couleur) pour avoir une résiliation de mon abonnement TV.


je vais en agence de mon FAI où l'hotesse me répond qu'il n'y a pas de date anniversaire avec les abonnements TPS via adsl. Elle me dit juste de repasser 1 mois avant mon déménagement pour toutes les résiliations.

Je repasse donc quelques mois plus tard pour la résiliation de mon abonnement et quel n'est pas ma surprise en rappelant TPS pour résilier mon abonnement d'apprendre qu'il y a tout de même des histoire de date anniversaire (j'en reprend quand même pour 1 an sans pouvoir en profiter puisque je viens de résilier l'abbonnement TV et que je ne compte pas le reprendre).

La colère me prends, je retourne à l'agence explique mon problème, on m'envoit de service client en service litiges... pour au final me faire rembourser 2 mois d'abonnement TV mais pas TPS.

Je décide donc de faire opposition sur le prélévement automatique, s'en suis 3-4 mois de lettre type " vous nous devez XXX" et il y a quelques jours, "comme cela fait3-4 mois que vous ne payez pas, nous cassons votre contrat, vous nous devez XXX*3-4".

Conclusion, je conseille en cas de litige de faire opposition sur tous les moyens de prélévement car c'est la seconde fois que cela fonctionne pour moi (1er cas avec SFR il y a plusieurs années).

[Harry]

tu as payé ?

Non, mais j'ai payé avant de bloquer les prélévements j'ai fait une douzaine de courriers recommandés avec accusé de reception, je me suis déplacé au tribunal, chez l'avocat (gratuit financé par la ville), 3 fois chez FT, a la poste pour faire faire des mandats, payé les tentatives de reco (payé a l'avance sinon pas de reco) ça à duré plus de 10 mois au total pour plus de 800€ de pertes au total si on prends tout en compte (déplacements, recommandés, téléphonne (a 34 centimes chez tiscali) frais divers chez tiscali avant que le prélèvement soit interrompu et frais chez FT aussi).

J'ai passé 8 mois sans ADSL, après pour les mois après le blocage des prélèvements je n'ai pas payé bien sur, tiscali m'a envoyé les recouvreurs de fonds qui m'ont menacé, ils on eu un joli courrier (je commencais a serieusement connaitre les textes de lois et mes droits,) je les ai menacés de les poursuivre pour complicité etc.. ils se sont excusés et ont cloturé le dossier. J'ai jamais récupéré mes pertes mais limité les dégats.

Tiscali est (était ?) juridiquement quasi impossible à poursuivre, je suis dans mes droits, j'aurais pu embaucher un avocat et un huissier à mes frais. Mais la conception même de Tiscali fait que je n'avais pas une personne dirigente précise à attaquer et meme si je gagne il y à de fortes chances que je ne soit jamais remboursé et donc que je dépense une petite fortune pour attaquer Goliath en pure perte.

Edit : 800€ en fait c'étais après 5 mois quand j'ai envoyé le listing des couts au service contentieux de France Télécom, en fait j'avais fait une estimation totale à environ 1200€ au final mais pas tout était réclammable. (bien sur ils m'ont rien versé mais j'ai tenté le coup en espérant au moins les faire réagir au plan technique... raté)

[orafrance]

tiscali m'a envoyé les recouvreurs de fonds qui m'ont menacé, ils on eu un joli courrier (je commencais a serieusement connaitre les textes de lois et mes droits,) je les ai menacés de les poursuivre pour complicité etc.. ils se sont excusés et ont cloturé le dossier. J'ai jamais récupéré mes pertes mais limité les dégats.

ça m'intéresse ça... si tu as 2-3 articles à m'indiquer ce serait très sympa