Discussion :

[Mathis Lucas]

Des documents internes divulgués révèlent que Microsoft souhaite « rendre les gens dépendants » à son nouvel assistant IA Scout
qui vise à intégrer les capacités d'automatisation d'OpenClaw dans Microsoft 365

Des documents internes révèlent que Microsoft a conçu une « stratégie délibérée » pour rendre les utilisateurs dépendants de son nouvel assistant IA nommé Scout. Ce projet vise à intégrer les capacités d'automatisation d'OpenClaw directement dans la suite Microsoft 365. La feuille de route officielle détaille un plan en trois étapes, dont la première consiste à instaurer une « addiction » chez le public avant d'étendre les fonctionnalités de l'outil. L'aspect intentionnel de ce conditionnement soulève des questions éthiques majeures. Ces révélations s'inscrivent dans un contexte plus large où les Big Tech recherchent un modèle économique rentable pour l'IA.

Microsoft vient d'annoncer un nouvel outil d'IA appelé Scout. Il est intégré à toutes les applications Microsoft 365 que vous utilisez au quotidien, ce qui lui permet de s'inscrire naturellement dans votre flux de travail. Il fonctionne à la fois dans le cloud, sur ordinateur de bureau et sur le Web, en se connectant à Teams, Outlook, OneDrive et SharePoint, ainsi qu'aux données qui rythment votre journée, notamment courriels, calendrier, contacts, etc.

La firme de Redmond affirme que Scout est conçu avec des mesures de sécurité et des contrôles de niveau entreprise, ce qui vous permet de lui faire confiance dès le premier jour au sein de votre organisation. Il s'appuie sur la technologie open source OpenClaw, ce qui reflète l'engagement de Microsoft à développer ses solutions en collaboration avec la communauté tout en étendant ses capacités pour répondre aux besoins des entreprises.

Cependant, la stratégie de déploiement à grande échelle de Scout élaborée par Microsoft suscite de nombreuses interrogations. Selon un document interne consulté par 404 Media, Microsoft a élaboré un plan visant à rendre délibérément les utilisateurs dépendants de Scout et à les enfermer dans l'écosystème.

Un plan de lancement en trois phases axé sur l'addiction

Microsoft teste Scout depuis mars en tant qu’outil interne destiné à ses employés, sous le nom de « ClawPilot ». ClawPilot (Scout) fait partie du « Projet Lobster », un plan de Microsoft visant à intégrer l’outil d’IA populaire OpenClaw à sa suite de produits Microsoft 365 de manière à ce que des personnes sans connaissances techniques puissent l’utiliser. Il n’y a rien de particulièrement surprenant à ce que Microsoft développe de nouveaux outils d’IA.

L’entreprise a réorienté la quasi-totalité de ses activités vers l’IA, et toutes les grandes entreprises du secteur ont cherché à intégrer des agents IA dans leurs produits après le succès viral d’OpenClaw plus tôt cette année. OpenClaw permet aux utilisateurs de créer des agents IA capables d’agir au nom de la personne qui les utilise ; ils peuvent envoyer des courriels, modifier des agendas, publier des articles de blogue, et bien plus encore.

Microsoft a officiellement annoncé le 2 juin le lancement de Scout. L’objectif explicite des développeurs du produit est de rendre ses utilisateurs accros. Le document de planification stratégique de Microsoft détaille une évolution en trois phases pour passer d'une simple application addictive à une véritable "plateforme agentique". Ce document interne de Microsoft obtenu par 404 Media est intitulé "ClawPilot: Overview and Plan with Project Lobster".

Développer une addiction chez les utilisateurs de Scout

La première phase s'intitule « Rendre les gens accros ». Le document précise que Scout doit offrir une expérience utilisateur qui amène les utilisateurs à devenir accros au logiciel afin de pouvoir accomplir leurs tâches quotidiennes. Cela devrait à son tour entraîner une augmentation du nombre d'utilisateurs. Selon le rapport, les tests internes menés auprès des employés de Microsoft ont déjà démontré l’efficacité de cette stratégie très controversée.

Les résultats des tests montrent que Microsoft Scout présente non seulement un taux de rebond très faible, mais est également utilisé de manière intensive par les utilisateurs au quotidien. Les phases 2 et 3 du plan de lancement prévoient de combiner ClawPilot avec d’autres outils d’IA et d’introduire de nouvelles fonctionnalités. Il n’est pas surprenant que Microsoft tente d’atteindre le plus grand nombre possible de clients avec ce nouveau logiciel.

« Continuer à proposer l’expérience ClawPilot en version autonome. Tester l’expérience utilisateur, élargir la base d’utilisateurs et développer l’écosystème de compétences et d’outils qui rendra les utilisateurs dépendants de l’outil au quotidien. Ce processus est déjà en cours de manière organique », indique le document.

Cependant, compte tenu des problèmes croissants liés à la dépendance vis-à-vis des chatbots d'IA, il est inquiétant que Microsoft semble considérer la dépendance à l'IA comme une opportunité plutôt que comme un risque. Alors que l’utilisation de l’IA devient de plus en plus coûteuse et que les utilisateurs commencent à s’interroger sur les bénéfices qu’ils en retirent, Microsoft veut les rendre dépendants afin de les contraindre à continuer à dépenser.

Une stratégie qui a suscité un tollé dans la communauté

Le virage de Microsoft vers l'IA pousse l'entreprise à explorer tous les leviers pour s'imposer sur ce marché. Un employé de Microsoft connaissant bien ClawPilot a déclaré que les références à la dépendance sont « très inquiétantes ». « Nous constatons de plus en plus de cas de dépendance aux chatbots et agents IA, et d’une manière générale, la dépendance est selon moi un élément qu’aucun produit ne devrait intégrer à sa stratégie de développement.

« On dirait l’un de ces moments où l’on « met des mots sur ce que tout le monde pense en silence dans ce document », a-t-il déclaré. Un autre employé a déclaré : « à ce stade, l'objectif final de tous les logiciels créés par les grandes entreprises technologiques n’est-il pas de créer une dépendance ? Heureusement pour nous, Microsoft est plutôt mauvais dans la création de produits addictifs par rapport à certaines autres grandes entreprises du secteur ».

Le projet est mené par Omar Shahine, un cadre de longue date chez Microsoft qui a écrit en avril sur son blogue personnel qu’il avait créé un assistant personnel appelé « Lobster » à l’aide d’OpenClaw, l’outil open source d’agent IA. Selon son blogue, Omar Shahine a présenté son assistant « Lobster » dans le cadre d’un programme interne d’accélération IA de Microsoft et s’est vu demander de le transformer en un véritable produit pour Microsoft.

Il est tout aussi inquiétant que le document présente la sécurité et la conformité comme des aspects importants « à régler à l'avenir ». Cette information interroge de nombreux internautes sur les priorités de Microsoft. Étant donné que le nouvel assistant Scout nécessite l'accès à des comptes et des documents sensibles pour fonctionner correctement, la sécurité devrait être une priorité absolue, et non un point en suspens sur une liste de tâches.

Conclusion

Il n’est pas surprenant d’apprendre qu’une entreprise souhaite littéralement rendre les gens accros à son service. De nombreuses plateformes sociales et d’IA considèrent l’engagement comme un indicateur interne clé ; plus les gens passent de temps à utiliser ces services, mieux c’est. Elles déploient souvent des fonctionnalités et des modifications de l’interface utilisateur dans le but explicite de retenir les utilisateurs plus longtemps sur leurs plateformes.

Cependant, il semble que la plupart de ces grandes entreprises technologiques ne déclarent pas explicitement qu’elles cherchent à rendre les gens dépendants de leurs services (du moins pas publiquement). Et ces propos divulgués interviennent également dans un contexte de surveillance accrue de la dépendance aux chatbots IA. Une étude récente a également révélé qu’ils peuvent alimenter des délires (ou la psychose) chez les personnes vulnérables.

Par ailleurs, l'introduction d'un nouveau système de facturation à l'usage suscite un vif mécontentement parmi les utilisateurs de GitHub Copilot. Auparavant soumis à un abonnement fixe, les développeurs voient désormais leurs crédits s'épuiser rapidement en fonction de la complexité des requêtes et des modèles utilisés. Face à des coûts jugés imprévisibles et excessifs, certains utilisateurs menacent d'abandonner la plateforme pour des outils tiers.

Source : Microsoft

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[tatayo]

Vu l'engouement pour Copilot, je prépare le popcorn.

Tatayo

[Aspartame]

l'histoire se répète che MS

[skaarj]

Et ça étonne certaines personnes... L'objectif des GAFAM et autres est de nous tenir accros à leur technologie. C'est leur came et leur gagne-pain.

[Mathis Lucas]

« Scout » : Microsoft dévoile un nouvel agent IA autonome basé sur OpenClaw. Il fonctionne en arrière-plan pour gérer de manière proactive les calendriers, courriels et tâches administratives complexes

Microsoft lance un nouvel assistant personnel d'IA appelé « Scout ». Intégré à l'écosystème Microsoft 365, Scout est conçu à partir du framework open source OpenClaw et fonctionne en permanence en arrière-plan pour gérer de manière proactive les calendriers, courriels et tâches administratives complexes. Bien que la technologie source ait suscité des inquiétudes en matière de sécurité, Microsoft assure avoir mis en place des protocoles de protection rigoureux pour isoler les données sensibles. Actuellement en phase de test, Scout place l'entreprise en compétition directe avec Google sur le marché des agents numériques autonomes.

Microsoft a dévoilé Scout le 2 juin 2026. Présenté lors de l'événement Build, ce nouvel outil fonctionnant en continu s'appuie sur le framework open source OpenClaw. L'assistant personnel agit de manière indépendante en arrière-plan avec sa propre identité Entra, se positionnant comme un « pilote automatique » conçu pour assimiler les méthodes de travail des utilisateurs et prendre des initiatives sans avoir besoin d'être sollicité en permanence.

Microsoft Scout s'intègre aux applications Microsoft 365 telles qu'Outlook, OneDrive et Microsoft Teams, permettant ainsi aux organisations d'attribuer un assistant virtuel à leurs employés pour les aider à gérer leurs agendas, leurs notes de frais, leurs brouillons d'e-mails et bien plus encore.

Contrairement à Copilot, également intégré aux applications Microsoft 365, Scout offre des capacités bien plus étendues. « Il s’agit d’un assistant personnel, c’est le premier véritable assistant personnel que nous proposons à nos clients. Il est important que les clients comprennent qu’ils vont recevoir un appel téléphonique de cet assistant ; c’est un type d’IA très différent du chat », explique Omar Shahine, vice-président de Microsoft Scout.

Scout intègre des fonctionnalités étendues et proactives

Comme le souligne Microsoft, les capacités de Scout dépassent largement celles de Copilot, car Scout peut naviguer sur le Web et interagir avec des applications externes via le protocole MCP (Model Context Protocol). Concrètement, Microsoft affirme que l'assistant est capable de planifier des réunions, de repérer les blocages décisionnels avant qu'ils ne posent problème, de rédiger des courriels professionnels, ou de gérer des notes de frais.

Pour vos déplacements, Microsoft Scout peut surveiller le trafic routier local et votre agenda pour vous recommander le meilleur moment pour partir en vue de vos rendez-vous, de la sortie des classes ou d’un dîner. Il fonctionne également un peu comme un véritable assistant, en mettant en avant les éléments qu’il identifie comme importants pour vous en analysant en arrière-plan les fils de discussion Teams, les transcriptions et vos e-mails.

Au lieu de créer une version distincte d’OpenClaw, Microsoft contribue directement à la technologie de base de ce projet open source, une démarche inattendue. En effet, il est surprenant de voir Microsoft adopter OpenClaw quelques mois seulement après que son PDG, Satya Nadella, eut comparé cette technologie à un virus. Les extensions « de compétences » IA d’OpenClaw ont également été qualifiées de cauchemars en matière de sécurité.

Nous avons mis en place un processus d’intégration [d’OpenClaw] qui nous permet de nous prémunir contre des risques tels que ceux liés à la chaîne d’approvisionnement, mais aussi contre les modifications incompatibles avec les versions antérieures. C’est un projet open source qui évolue très rapidement, l’un des plus rapides que j’aie jamais vus. Nous exploitons OpenClaw dans un environnement cloud situé dans un bac à sable, et nous traitons OpenClaw comme un élément non fiable afin qu’il ne détienne aucun secret ni n’ait accès à aucune de vos données Microsoft 365.

Microsoft utilise sa suite de fonctionnalités de sécurité pour gérer OpenClaw, dont Agent 365, Purview et Defender. À cela s’ajoutent le red teaming, les audits de confidentialité et les évaluations de sécurité visant à garantir la sécurité du service dans les environnements d’entreprise. « Je suis rassuré de voir que nous mettons en œuvre les pratiques que Microsoft a toujours utilisées pour exploiter et protéger ce service », a déclaré Omar Shahine.

Déploiement et adoption initiale du nouvel assistant Scout

Microsoft démarre doucement avec Scout et ne propose au lancement qu’une version de prévisualisation pour ordinateur de bureau à ses clients Frontier aux États-Unis, mais le but est de faire fonctionner cette application dans le cloud et de manière permanente. Une prévisualisation plus restreinte sera mise à la disposition d’un petit nombre de clients dans les mois à venir, avant que Microsoft ne déploie plus largement la version cloud complète.

Selon la société, l'application de bureau a déjà rencontré un vif succès en interne, avec plus de 3 000 employés de Microsoft qui l'utilisent déjà. Les ingénieurs se servent de Scout pour planifier des réunions, faciliter leurs démarches administratives, réserver des voyages et remplir des formulaires. Une grande partie de l'utilisation de Microsoft Scout consiste simplement à rester à jour dans ses tâches, qu'elles soient professionnelles ou personnelles.

« Beaucoup de gens l'utilisent simplement pour devenir une meilleure version d'eux-mêmes… Nous avons tous des aspirations, mais nous perdons souvent du temps et ne parvenons pas à les réaliser », ajoute Omar Shahine. La question de la tarification reste cependant en suspens, Microsoft n'ayant pas encore précisé si Scout serait facturé séparément ou inclus dans l'abonnement actuel à Copilot, qui coûte trente dollars par mois et par utilisateur.

Dans le cas de GitHub Copilot, l'introduction d'un nouveau système de facturation à l'usage suscite un vif mécontentement parmi les utilisateurs. Auparavant soumis à un abonnement fixe, les développeurs voient désormais leurs crédits s'épuiser rapidement en fonction de la complexité des requêtes et des modèles utilisés. Face à des coûts jugés imprévisibles et excessifs, certains menacent de quitter Copilot au profit d'alternatives moins onéreuses.

Le marché des assistants d'IA personnels et la concurrence

Alors que Google s'efforce de rendre Gemini Spark, sa propre version d'OpenClaw, accessible pour se connecter à des applications Workspace telles que Gmail et Docs, on a l'impression qu'une nouvelle course s'engage pour s'imposer comme l'assistant personnel en entreprise. Le test décisif consistera à voir dans quelle mesure Gemini Spark ou Microsoft Scout parviennent à organiser le quotidien professionnel sans incident majeur en matière de sécurité.

Un autre enjeu sera la vitesse à laquelle ces agents IA peuvent apprendre les habitudes et les préférences, à l'instar d'un assistant humain. « OpenClaw est très puissant... nous constituons un ensemble de fonctionnalités que nous proposerons aux clients dès le départ », a déclaré Omar Shahine.

Source : Microsoft Scout

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[weed]

Cependant, il semble que la plupart de ces grandes entreprises technologiques ne déclarent pas explicitement qu’elles cherchent à rendre les gens dépendants de leurs services (du moins pas publiquement). Et ces propos divulgués interviennent également dans un contexte de surveillance accrue de la dépendance aux chatbots IA. Une étude récente a également révélé qu’ils peuvent alimenter des délires (ou la psychose) chez les personnes vulnérables.

Je ne trouve pas cela déconnant pour le coup. Par contre les grands médias, c'est à dire les médias visible du grand public, ont la responsabilité de mettre en garde le grand public, ils ont la responsabilité d'informer la population afin de ne pas être dans l'ignorance

Par ailleurs, l'introduction d'un nouveau système de facturation à l'usage suscite un vif mécontentement parmi les utilisateurs de GitHub Copilot. Auparavant soumis à un abonnement fixe, les développeurs voient désormais leurs crédits s'épuiser rapidement en fonction de la complexité des requêtes et des modèles utilisés. Face à des coûts jugés imprévisibles et excessifs, certains utilisateurs menacent d'abandonner la plateforme pour des outils tiers.

Il faut parfois se faire violence et aller voir la concurrence, mais tant qu'il y aura peu de départ, pas de raison que MS change de stratégie.

Que pensez-vous de la volonté de Microsoft de rendre ses utilisateurs dépendants à Scout ?

Ils se sont engagé pas mal auprès de leur investisseur sur l'IA, tout comme Google. La stratégie de MS n'est pas déconnante d'autant plus si toujours autant d'utilisateur utilisent leurs produits.
On ne peut du coup pas leur vouloir, ne pas oublier que MS est une entreprise, après au média d'informer mais qui ne font pas leur boulot

[kain_tn]

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Le truc dépend d'OpenClaw, le plus gros nid à malwares de tous les temps. Donc ce sera un poubelle de plus, lâchée par Microsoft sur ses utilisateurs...