Discussion :

[bolide7]

Bonjour,
Ma compagne a un smartphone IPHONE 12 sous iOS.
Lors de l’envoi d’un mail avec plusieurs photos, les photos se retrouvent naturellement en pièces jointes.
Lors de l’envoi d’un mail avec une seule photo, la photo se retrouve systématiquement insérée dans le corps du mail.
Pourtant, ma compagne m’affirme qu’elle procède de la même façon qu’elle ait une ou plusieurs photos à m’envoyer.
Pourquoi le smartphone de ma compagne ne place-t-il pas la photo en pièce jointe lorsqu’il n’y en a qu’une à envoyer ?
Que faut-il faire pour résoudre ce problème ?
D’avance, merci beaucoup pour vos 2 réponses.
Cordialement.
bolide

[Christophe]

Ta photo est bien insérée en tant que pièce jointe, c'est le logiciel de messagerie qui l’affiche dans le corps quand il détecte que la PJ est une image.

[bolide7]

Bonjour Christophe,
Merci pour ta rapide et très technique réponse.
Si je comprends bien, il n’y aucune solution pour résoudre ce problème.
On ne peut que laisser le logiciel de messagerie décider à notre place :

- Si une seule photo, le logiciel de messagerie l’insère dans le corps du mail.
- Si plusieurs photos, le logiciel de messagerie les place en pièces jointes.

Quel est l’intérêt d’un tel processus dans le cas de l’envoi d’une seule photo ?
Ta réponse est d’autant plus technique, que mes capacités intellectuelles, qui sont limitées - je n’ai ni ton QI, ni celui d’Albert EINSTEIN - ne me permettent pas de comprendre toutes les informations, qui sont pourtant clairement notifiées dans tes liens.
Même si on ne peut rien faire, encore un grand merci.
Cordialement.
bolide7

[Christophe]

Il faudrait un vrai exemple de mail pour regarder comment ça arrive

[bolide7]

Bonjour Christophe,

Lorsque vous évoquez le logiciel de messagerie, s’agit-il de celui du téléphone portable de ma compagne (expéditrice) ou de celui de mon ordinateur portable OUTLOOK 2013 (destinataire) ?

Merci pour votre proposition.
Comme demandé, je joins à ce post 4 mails tests :

- Test 1 : Plusieurs fichiers de photos placés en pièces jointes du mail par le logiciel de messagerie, SANS texte dans le corps du mail.
- Test 2 : Plusieurs fichiers de photos placés en pièces jointes du mail par le logiciel de messagerie, AVEC du texte dans le corps du mail.
- Test 3 : Une seule photo insérée dans le corps du mail par le logiciel de messagerie, SANS texte dans le corps du mail. La photo apparaissant en grand sur l’écran de mon ordinateur portable, elle n’apparaît que partiellement lors de l’impression. De plus, j’ai placé un cache sur la partie centrale de l’image, afin de diminuer la taille du fichier.
- Test 4 : Une seule photo insérée dans le corps du mail par le logiciel de messagerie, AVEC du texte dans le corps du mail. La photo apparaissant en grand sur l’écran de mon ordinateur portable, elle n’apparaît que partiellement lors de l’impression et uniquement sur la page 2. De plus, j’ai placé un cache sur la partie centrale de l’image, afin de diminuer la taille du fichier.

Comme le dit si justement ma compagne, c’est quand même un comble que le consommateur ne puisse pas décider où la photo va être placée, soit dans le corps du mail, soit en pièce jointe.
En espérant que vous puissiez m’apporter une solution, avec la complicité de ma compagne, j’ai réalisé ces 4 tests hier soir.

D’avance, merci beaucoup.
Bon week-end.
Cordialement.
bolide7

[Christophe]

J'ai supprimé le PJ car elles ne sont d'aucune utilité (et contenait ton nom).

Il faut se caler sur les deux, l'affichage effectué est une interprétation du mail brut.

Un mail ne contient pas réellement de fichiers, les pièces jointes sont encodés en texte, c'est pour ça que quelque fois tu as des signes cabalistiques à la place des pièces jointes quand l'encodage n'est pas passé correctement.

Dans le cas d'une seule photo, le mail brut contiendra une pièce jointe, que le logiciel de messagerie fera apparaitre dans le corps du mail si il gère cette fonctionnalité. Accède à l'adresse mail depuis le webmail, tu verras que le comportement pourra différer.

Essayes avec l'appli Thunderbird sur le téléphone, tu constatera peut-être un comportement différent. En toutt cas ce n'est pas un prob, c'est un comportement de l'appli.

[bolide7]

Bonjour Christophe,

Que voulez-vous dire avec "caler" dans « Il faut se caler sur les deux, l'affichage effectué est une interprétation du mail brut. » ?

Suite à votre proposition, j’ai été consulter mes 4 mails test chez ORANGE au lieu de les consulter dans mon ordinateur portable avec OUTLOOK 2013.
Je vous prie de bien vouloir trouver ci-dessous le résultat de cette consultation chez ORANGE :

- Test 1 : Plusieurs fichiers de photos placés en pièces jointes du mail, SANS texte dans le corps du mail.
- Test 2 : Plusieurs fichiers de photos placés en pièces jointes du mail, AVEC du texte dans le corps du mail.
- Test 3 : Une seule photo et SANS texte dans le corps du mail. La photo apparaît sous 2 formes : En pièce jointe, mais également dans le corps du mail.
- Test 4 : Une seule photo et AVEC du texte dans le corps du mail. La photo apparaît sous 2 formes : En pièce jointe, mais également dans le corps du mail.

Autrement dit, la seule différence entre OUTLOOK et ORANGE est avec une seule photo, qui apparaît sous 2 formes : En pièce jointe, mais également dans le corps du mail.

D’avance, merci beaucoup.
Bonne soirée.
Cordialement.
bolide7

[Christophe]

l'affichage effectué est une interprétation du mail brut. » ?

oui.

Un logiciel de messagerie qui interprète un mail qu'il reçoit et qui contient une image ou un pdf en pièce jointe peut l'afficher directement dans le corps du mail sans le faire apparaitre en pièce jointe si il est conçu pour ça., ou les afficher en mode pièce jointe, ou selon le réglage sélectionné.

Un logiciel qui émet un mail auquel plusieurs pièces jointes sont fournies peut générer automatiquement un zip contenant tous ces fichiers si il est conçu pour ça. Par contre le récepteur verra en pièce jointe un .zip, il ne verra pas le contenu de ce zip sans ouvrir celui-ci.

Autre exemple, Si avec gmail, tu envois un mail de plus de 25 Mo, le récepteur ne recevra pas un mail avec une pièce jointe de 25 Mo mais un mail avec un lien google drive.

[bolide7]

Bonjour Christophe,
Un grand merci pour toutes vos précieuses informations.
Ma compagne est donc totalement impuissante :

- Devant l’impossibilité de positionner l’image où elle le souhaite (en pièce jointe et pas dans le corps du mail).
- Devant le fait que c’est le logiciel de messagerie qui décide et pas l’expéditeur.

Bonne fin de journée.
Cordialement.
bolide7

[Christophe]

Je suppose qu'lle utilise l'appli mail incluse dans IOS.

Elle peut essayer avec Thnuderbird, application de messagerie gratuite, si elle est dispo sur IOS, c'est prévu mais je ne sais pas si déjà dispo.

[bolide7]

Bonjour Christophe,
J’avais bien noté cette proposition de l’application THUNDERBIRD sur le téléphone portable de ma compagne, déjà évoquée dans votre post du 26/04/26.
Hélas et pour être totalement honnête avec vous, je ne vais pas embêter ma compagne avec ce changement de logiciel de messagerie.
Cette remarque est d’autant plus pertinente :

- Que je pensais qu’un simple paramétrage de son logiciel de messagerie devait permettre de solutionner ce problème.
- Que, comme moi, elle n’est pas très à l’aise avec l’informatique.
- Que ce changement de logiciel de messagerie ne permettra peut-être pas de solutionner ce problème.
- Qu’elle a ses habitudes avec son smartphone actuel.

Malgré cela, encore un grand merci pour cette proposition.
Bonne fin de week-end.
Cordialement.
bolide7

[Christophe]

Tu peux toujours essayer pour voir le comportement de Thunderbird, sans forcément basculer dessus défintivement. aucun prob à voir l'appli en plus de Apple Mail.