Discussion :

[Christophe]

Bonjour J'ai récupéré la gestion d'un compte AWS ou je n'ai pas l’accès au compte principal. Le Qrcode ne fonctionne pas, le tél sensé faire l'uatthentification ne le reconnait pas.

Comment régler le prob SVP.

J'ai accès aux VM par un autre compte qui a les droits.

Merci d'avance.

[Artemus24]

Salut Christophe.

Ne peux tu pas contacter l'ancien responsable du compte AWS pour obtenir les identifiants du compte principal (Root) ?

Par le support technique AWS, tu dois prouver que tu es le légitime propriétaire du compte, soit :
--> l'adresse email associée au compte root.
--> numéro de compte AWS (ID à 12 chiffres).
--> des preuves de la facturation.
--> des preuves de l'identité du possesseur de ce compte AWS.
--> confirmation de certains détails (services utilisés, dernière modification, contacts enregistrés).

Il est fort possible que si tu ne peux pas prouver que tu es le légitime propriétaire de ce compte Root, le support AWS ne pourra pas te donner l'accès.

Sans accès au compte Root, tu ne peux pas faire :
--> accéder à la facturation complète,
--> supprimer ou fermer le compte AWS,
--> réinitialiser le MFA ou l’email root.

[fred1599]

Hello,

Il manque quand même des informations essentielles pour vous aider.

• S'agit-il du compte root AWS ou d'un utilisateur IAM avec MFA activé ?
• Avez-vous accès à l'adresse email associée au compte root AWS ?
• Quel niveau de permissions a votre compte alternatif (administrateur IAM complet, accès limité aux EC2, etc.) ?

[Artemus24]

Salut Fred1599.

J'ai compris que Christophe appelle "compte principale" ce qui est en fait le compte root.
Je suppose qu'il ne doit pas connaitre l'adresse email ou pire, cette adresse email n'existe plus.

[Christophe]

L'utilisateur a bien accès à l'adresse mail du compte, c’est le MFA qui bloque (du moins je suppose , fait qu'en distanciel pour le moment).
D’après les infos en ma possession, c'est le compte root.

niveau compte alternatif, j'ai accès au instances EC2, administrateur IAM complet je ne sais pas mais je ne pense pas.

J'aurais besoin de désactiver le MFA je pense pour pouvoir récupérer l'accès, sauf contradiction une fois que j'irais sur site.

[fred1599]

Avant tout, vous devez être certain qu'il s'agit du compte root.
Allez sur la console de connexion AWS.
Si le système demande uniquement une adresse email, c'est bien le compte root.
S'il demande un ID de compte (12 chiffres) puis un nom d'utilisateur, c'est un compte IAM.
Cette distinction est fondamentale car les procédures sont radicalement différentes.