Discussion :

[Francki13500]

Bonsoir,

Je souhaiterais avoir un retour sur vos expériences avec Microsoft Office Outlook 2021 et ou 2024.

Je suis abonné FREE avec ligne Fibre, J'ai créé une adresse XXXX@free.fr.
sous Outlook 2021 ou 2024, j'ajoute le compte ci-dessus, Protocol IMAP c'est OK. Protocol SMTP Erreur d'envoi, modifier vos paramètres.

J'ai modifié les ports SMTP.free.fr par 465 ou 587, méthode de cryptage SSL/TLS et ou Automatique. Impossible d'envoyer!!
J'ai essayé chez un abonné Bouygues et orange, même erreur.

J'ai réinstallé un post sous Windows 11 Pro avec la mise a jour 24H2 et 25H2, Le problème demeure sur les trois FAI.
Sur une adresse @outlook.fr ou gmail.com aucun soucis tout est OK.

Sur Outlook embarqué sur Windows 10 ou 11, aucune erreur avec les adresses FAI et les adresses Outlook.fr ou gmail.com.

Avez vous constatez ce phénomène ?

Merci pour vos retour
Bonne soirée

[Nain porte koi]

Hello,

si vous utilisez une connexion d'un autre FAI c'est normal que le SMTP vous envoi bouler. Il faut utiliser le SMTP du FAI sur lequel vous êtes connecté. Ca fonctionne avec Outlook.fr ou Gmail car ce ne sont pas des FAI mais des fournisseurs de messagerie, mais vous devez utiliser le smtp de chacun ou celui de votre connexion.

Ceci dit, je viens de (tenter de) configurer un compte Free sur Outlook 365 et j'ai un message d'erreur "Le serveur (SMTP) sortant ne reconnaît pas votre compte. Veuillez vérifier votre adresse de courrier, puis réessayer."
Bien entendu j'ai réessayé en changeant les paramètres comme vous mais rien a faire.

J'ai essayé de faire la même chose avec Thunderbird et là pas de problème. Le compte est bien créé et je peux envoyer des mails (et les recevoir).
J'ai recherché le message d'erreur sur le net et je suis tombé sur ça https://learn.microsoft.com/fr-fr/an...e-serveur-smtp
A priori le problème ne date pas d'hier et c'est bien chez MS que le bât blesse.

J'ai comme l'impression que MS fait le forcing pour que les utilisateurs adopte la *** d'"Outlook New"

[Francki13500]

Bonsoir,
Merci pour votre réponse.
Lorsque je dit que j'ai essayé via d'autre FAI, cela veut dire que je me suis déplacé chez les abonnés des différents FAI. Et non derrière ma Freebox.
Je vais lire le communiqué via le lien dans votre réponse
Bonne soirée

[Nain porte koi]

Lorsque je dit que j'ai essayé via d'autre FAI, cela veut dire que je me suis déplacé chez les abonnés des différents FAI. Et non derrière ma Freebox.

Oui, je me suis mal exprimé...
Lorsque vous êtes connecté à Bouygue vous devez utiliser le SMTP de Bouygue, quand vous êtes connectés à Orange vous devez utiliser le SMTP d'orange, du moins sur le port 25.
A vérifier si c'est toujours pareil en utilisant le SMTP avec les paramètres sécurisé.

[Ti-Slackeux]

Hop !

Par curiosité j'ai testé aussi.
Outlook (new) voudrait synchro mon compte IMAP dans son cloud ... Ben voyons => Fin de chantier avec çà
Outlook Classic, là j'ai cru pleurer. C'est le Outlook de la suite office 2021 et il est pas foutu de trouver les paramètres tout seul >.<
Me v'la revenu je sais pas combien d'années en arrière >.<
Une autre blague, je teste avec une adresse mail de mon domaine et ça me répond que l'adresse mail est déjà utilisée MAIS dans les comptes y'en a qu'une et c'est pas celle là....
Donc désolé mais je vais pas fight avec un truc que je n'utilise plus depuis heu .... pas loin de 20 ans.
Thunderbird sur PC et mobile ça me va très bien.

[Artemus24]

Salut à tous.

@ Francki13500 : vous avez créé votre compte email "prenom.nom@free.fr" dans les serveurs email de chez Free.
C'est là que vous trouverez ce dont vous avez besoin pour configurer outlook et avoir accès à votre messagerie.

Pour configurer Outlook, vous avez besoin de connaitre :

--> Serveur SMTP : smtp.free.fr--> port sécurisé : 587 (StartTLS).

--> Serveur IMAP : imap.free.fr--> Port sécurisé : 993 (TLS/SSL).

--> Serveur POP : pop.free.fr--> Port sécurisé : 995 (TLS/SSL).

--> authentification via l'adresse email : prenom.nom@free.fr
--> authentification via mot de passe : celui que vous utilisez pour consulter vos courriels chez Free.

Ne pas utiliser le port 25 car il est bloqué par tous les FAI.

Il faut cocher :
--> "mémoriser le mot de passe".
--> "exiger l'authentification par mot de passe sécurisé (SPA) lors de la connexion".

Paramètres supplémentaires :
--> Général : mettre le nom que vous désirez voir dans Outlook.
Si vous avez un seul compte chez free, mettez "FREE", tout simplement.

--> Serveur Sortant : "se connecter à l'aide de :
----> votre adresse email chez Free.
----> votre mot de passe chez Free.
----> "mémoriser le mot de passe".
----> "exiger l'authentification par mot de passe sécurisé (SPA) lors de la connexion".

--> Connexion : "Se connecter à l'aide de mon réseau local".

--> Options avancées :
----> Serveur Entrant (POP3) : 995 (Par défaut)
----> ce serveur nécessite une connexion chiffrée (SSL).
----> Serveur Sortant (SMTP) : 587
--> Utiliser le type de connexion chiffrée suivant : TLS.

[Ti-Slackeux]

Par curiosité, je viens de tester vos paramètres et çà ne fonctionne pas avec le smtp, tout comme l'a déjà fait remarquer @Nain porte koi.

Voici la conf qui fonctionne en smtp MAIS avec TB :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
2
3
4
serveur          : smtp.free.fr
Port             : 465
Sécurité         : SSL/TLS
Authentification : Mot  de passe chiffré

Ca fonctionne aussi avec le port 587 en STARTTLS

De mémoire STARTTLS essaie de négocier un protocole d'échange et si rien n'est trouvé c'est fallback en clair >.<
avec TLS, çà passe ou pas mais pas de transmission en clair.
Ce qui explique mon choix pour le TLS.


hth,

[fred1599]

Hello,

C'est un double bug de Outlook Classic, comme l'indique @Ti-Slackeux

Le problème ne vient ni de votre configuration, ni de Windows 11, ni de l'infrastructure de Free.fr. Il s'agit d'un double échec logiciel spécifique aux versions "Classic" d'Outlook (2021 et 2024):

1. Bug de Négociation TLS : La cause première est un bug dans Outlook "Classic" qui l'empêche d'établir correctement la connexion sécurisée (TLS) avec le serveur d'envoi de Free (smtp.free.fr).

2. Conflit "Autodiscover" : L'assistant d'ajout de compte d'Outlook tente agressivement de configurer le compte en "Exchange", et lorsqu'il échoue (ce qui est normal pour Free.fr), il gère mal la transition vers la configuration manuelle IMAP, vous empêchant d'entrer les bons paramètres.

Solution de contournement recommandée

Puisque l'assistant d'ajout de compte standard est défectueux, la solution la plus fiable est d'utiliser l'ancienne interface de configuration via le Panneau de configuration.

Voici la procédure détaillée:

1. Fermez complètement Outlook.

2. Ouvrez le Panneau de configuration de Windows.

3. Cherchez et ouvrez l'applet Courrier (Microsoft Outlook) (ou Mail (Microsoft Outlook)).

4. Cliquez sur Comptes de messagerie..., puis sur Nouveau.

5. Choisissez Configuration manuelle ou types de serveurs supplémentaires et Suivant.

6. Choisissez POP ou IMAP.

7. Remplissez les champs. Pour le serveur d'envoi (SMTP), il est recommandé de privilégier le Port 587 avec la méthode de chiffrement STARTTLS.

8. Décochez impérativement la case Tester automatiquement les paramètres du compte.... C'est cette étape qui permet de contourner le bug de test de connexion.

9. Cliquez sur Paramètres supplémentaires....

• Allez à l'onglet Serveur sortant.
• Cochez Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification.
• Vérifiez que Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant est sélectionné.

10. Allez à l'onglet Options avancées et vérifiez que les ports/chiffrement sont corrects (Entrant : 993/SSL/TLS ; Sortant : 587/STARTTLS).

11. Cliquez sur OK, Suivant, puis Terminer.

----> "exiger l'authentification par mot de passe sécurisé (SPA) lors de la connexion".

C'est justement ce qui empêche votre solution de fonctionner.
Le fait de décocher cette solution est la solution de contournement.

Sources

• https://learn.microsoft.com/fr-fr/an...free)-sur-outl
• https://www.reddit.com/r/Outlook/com...c0f_the/?tl=fr
• https://www.abricocotier.fr/178/erre...s-sur-outlook/

[Artemus24]

Histoire que je comprenne bien le problème, le compte email Free n'a pas de mot de passe. Est-ce bien cela ?
Dans ce cas, comme l'indique Fred1599, il ne faut pas "exiger l'authentification par mot de passe sécurisé (SPA) lors de la connexion", puisqu'il n'y en a pas.

J'utilise Microsoft Office 2007 et j'ai des adresses email chez SFR et chez AlwaysData, qui sont configuré comme je l'ai indiqué et je n'ai aucun problème.

[Francki13500]

Bonjour,
Pas besoin de ce prendre la tête avec Outlook 2007. Cette version n'est pas concernée par le bug.
Le bug ne vient pas de FREE ou autres FAI mais de Office Outlook 2019, 2021 et 2024. Bug solutionné par un contournement expliqué par FRED que je n'ai pas encore testé.
Bonne journée

[fred1599]

Histoire que je comprenne bien le problème, le compte email Free n'a pas de mot de passe. Est-ce bien cela ?
Dans ce cas, comme l'indique Fred1599, il ne faut pas "exiger l'authentification par mot de passe sécurisé (SPA) lors de la connexion", puisqu'il n'y en a pas.

J'utilise Microsoft Office 2007 et j'ai des adresses email chez SFR et chez AlwaysData, qui sont configuré comme je l'ai indiqué et je n'ai aucun problème.

C'est parce que "SPA" est une méthode d'authentification spécifique que Free.fr ne supporte pas.

Free.fr, comme la grande majorité des fournisseurs de messagerie non-Microsoft, n'utilise pas ce protocole propriétaire. Il utilise des protocoles standards universels, comme AUTH LOGIN ou AUTH PLAIN.

La sécurité n'est pas assurée par le "SPA", mais par le fait que toute la connexion est chiffrée via SSL/TLS (port 465) ou STARTTLS (port 587). C'est ce "tunnel" chiffré qui protège votre "mot de passe normal".

Pour votre situation, elle est différente et n'est pas comparable, pour deux raisons majeures :

Logiciel différent : Vous utilisez Office 2007. Le problème de fond est un bug logiciel récent qui n'existe que dans Outlook 2021 et 2024 (Classic). Votre version 2007 n'est tout simplement pas affectée par ce bug de négociation TLS.

Serveurs différents : Il est possible que les serveurs de SFR ou d'AlwaysData que vous utilisez soient (ou aient été) configurés pour accepter le protocole SPA de Microsoft, justement pour assurer la compatibilité avec d'anciennes configurations Outlook.

Ce n'est donc pas que votre configuration est "plus" correcte, c'est simplement que vous n'utilisez ni le logiciel défectueux (Outlook 2021) ni un serveur (Free.fr) qui rend ce défaut visible.

[Nain porte koi]

@fred1599 merci pour les explications très claires.
Je reste surpris qu'il n'y ai pas plus de personne venu se plaindre de ce bug qui semble dater.

Je note l'astuce pour passer outre, bien que, comme Ti-Slackeux je n'utilise plus Outlook depuis plus de 20 ans aussi, alors que j'ai été un des premiers MVP Outlook en France... Mais ça s'était avant

[Francki13500]

Bonsoir tous

DIT:
Décochez impérativement la case Tester automatiquement les paramètres du compte.... C'est cette étape qui permet de contourner le bug de test de connexion.

La case (Tester automatiquement les paramètres du compte sur "Microsoft Office pro 2021" est par défaut, cochée et grisée. De ce fait impossible de la décocher.
Donc le contournement sur cette version, a mon sens et sauf erreur de ma part, elle ne fonctionne pas.

[Ti-Slackeux]

je viens de regarder
Grisé chez moi aussi mais on peut passer outre et continuer la procédure.

hth,

[Artemus24]

Dans la version Microsoft Office Pro 2024, la case à cocher n'est pas grisée.

[Francki13500]

Bonsoir,

Dans la version Microsoft Office Pro 2024, la case à cocher n'est pas grisée.

Désolé ARTEMUS24, mais je viens d'installer un pack office 2024 (Outlook) et la case "Tester " est bel et bien cochée et grisée.

Aussi sous, et derrière une Box Bouygues, a savoir une adresse finissant par @bbox.fr ca fonctionne.

Et sous et derrière une box Orange, a savoir avec une adresse finissant par @orange.fr, en désactivant IPV6 et en mettant le pare feu de la box sur "Faible" c'est OK aussi.

Seul Free joue les prolongations et rien a faire, j'ai tout essayé.

Voila pour les retours un peu tardifs mais certainement important pour la suite de ce fil.
Bonne soirée

[Nain porte koi]

@Francki13500 vous trouvez "normal" de devoir bidouiller pour utiliser un logiciel de messagerie ?
Vu tout les test qui ont étés fait ici et l'explication de fred1599, il semblerait que c'est MS qui est incompatible car il n'y a aucun soucis avec Thunderbird ou d'anciennes version d'outlook

[Artemus24]

@ Francki13500 : désolé de te contredire, mais j'ai encore vérifié et la case n'est pas grisée.
J'obtiens la page où apparait cette case en cliquant sur :
--> fichier
--> paramètres du compte
--> paramètres du compte ...
--> nouveau ...
--> je saisie une adresse email à moi.
--> option avancée
--> je coche "configurer mon compte manuellement".
--> connexion
--> "pop" ou "imap"
--> la case "Exiger l'authentification par mot de passe sécurisé (SPA) lors de la connexion" n'est pas grisée et je peux la cocher.

Correctif. Ma version est "Microsoft Outlook Professionnel Plus 2024".
Je ne sais pas si cette différence est due à ce "Plus".

[Nain porte koi]

@Artemus24 on ne parle pas de "Exiger l'authentification par mot de passe sécurisé (SPA) lors de la connexion" mais de "Tester automatiquement les paramètres du compte lorsque le bouton Suivant est utilisé"


et évidemment ça génère une erreur

[Artemus24]

@ Nain porte koi : grosse confusion de ma part. Désolé.
Oui, en effet, la case à cocher "Tester automatiquement les paramètres du compte...." est grisée.