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[Mathis Lucas]

ChatGPT ajoute des intégrations cloud d'entreprise pour Dropbox, OneDrive et Google Drive, avec une fonction de transcription de réunion
mais ces capacités augmentent les risques de violation et de piratage

OpenAI ajoute de nouvelles capacités pour les utilisateurs professionnels de ChatGPT. Ces nouveautés comprennent des intégrations avec différents services cloud, une fonction pour la prise de notes lors de réunions et la prise en charge de la connexion MCP pour se connecter à des outils de recherche approfondie. ChatGPT peut désormais se connecter à des services cloud tels que Dropbox, Box, SharePoint, OneDrive et Google Drive. Cela permet à ChatGPT de rechercher des informations dans les services des utilisateurs pour répondre à leurs questions. Toutefois, l'accès aux informations sensibles des entreprises augmente les risques de fuite et de piratage.

OpenAI continue de transformer ChatGPT en un véritable assistant de travail numérique. La dernière mouture marque une étape clé, en visant directement les usages collaboratifs en entreprise. ChatGPT devient un collaborateur numérique capable de participer activement aux réunions et d'accéder aux fichiers stockés dans le cloud pour en extraire du sens. Selon OpenAI, ces fonctions suivront la hiérarchie de contrôle d'accès d'une organisation.

Ces nouvelles fonctionnalités s'inscrivent dans le cadre des efforts déployés par OpenAI pour dominer le marché des outils d'IA destinés aux professionnels, qui sont de gros dépensiers. OpenAI a lancé ChatGPT Enterprise en 2023, moins d'un an après le lancement du chatbot, avec des clients tels que Block, Canva, The Estée Lauder Companies et PwC. Il a ensuite lancé ChatGPT Team, une option pour les petites entreprises ou les équipes, en janvier 2024.

Enregistrement et transcription de réunions

Dans un contexte où les réunions virtuelles sont omniprésentes, mais souvent peu exploitées, OpenAI introduit une fonction clé : l'enregistrement et la transcription automatique via ChatGPT. L'objectif ? Ne plus perdre une idée, un point d'action ou une décision importante, tout en réduisant le temps passé à rédiger des comptes rendus. Grâce à cette nouveauté, ChatGPT devient non seulement un témoin des échanges, mais aussi un moteur de productivité.

• enregistrement de réunions : ChatGPT ajoute une fonction d'enregistrement audio et de transcription automatique (jusqu'à 120 minutes par session) pour les réunions, notes vocales ou brainstormings ;
• le système génère ensuite un résumé éditable avec horodatage, extraits et tâches à accomplir ;
• OpenAI affirme que l'audio est effacé dès la transcription, et les administrateurs peuvent désactiver la fonction via Workspace Controls.

Les utilisateurs pourront rechercher des informations dans leurs notes de réunion, comme ils peuvent le faire pour les documents et les fichiers dans l'ensemble des services intégrés. Ils peuvent également convertir les actions en un document Canvas, l'outil d'OpenAI pour la rédaction et le codage de projets. Selon l'annonce publiée par OpenAI, la fonction d'enregistrement audio n'est actuellement disponible que pour les utilisateurs de ChatGPT Team.

La fonction d'enregistrement des réunions introduite par OpenAI est en concurrence avec des fonctions similaires offertes par certaines applications rivales. ClickUp, Zoom et, plus récemment, Notion, ont tous ajouté à leurs produits des fonctions de transcription et de résumé de réunion.

Des connecteurs vers plusieurs services cloud

Malgré sa capacité à générer et résumer du contenu, ChatGPT était limité à ce qu'on lui fournissait manuellement. Avec l'arrivée des connecteurs vers Google Drive, OneDrive, Box, Dropbox ou SharePoint, cette limite disparaît. L'IA peut désormais accéder directement aux documents stockés dans vos espaces cloud, les analyser, les résumer ou répondre à des questions en se basant sur leur contenu - tout cela sans quitter la conversation.

• intégrations : ChatGPT se connecte désormais à Google Drive, Dropbox, Box, SharePoint et OneDrive ;
• les utilisateurs (plans Team, Enterprise, Edu) peuvent rechercher, résumer et interagir avec leurs documents (PDF, tableurs, etc.), directement dans ChatGPT ;
• respect de la hiérarchie des accès : seules les informations accessibles à l'utilisateur sont consultées, avec citations.

Les utilisateurs peuvent poser des questions comme : « quel a été le chiffre d'affaires de mon entreprise au premier trimestre de l'année dernière ? » ou « dites-moi combien de fois j'ai pris le ferry lors de mon voyage en Italie l'année dernière ». ChatGPT structurera et présentera clairement les données - et respectera les autorisations existantes de votre organisation au niveau de l'utilisateur - à partir de ces documents, avec des citations.

Enrichissement via MCP & Deep Research

OpenAI introduit des connecteurs de recherche approfondie pour HubSpot, Linear et certains outils Microsoft et Google en version bêta. OpenAI a déclaré que les utilisateurs peuvent désormais préparer des rapports de recherche détaillés grâce à Deep Research en utilisant les connaissances et les données de ces sources, ainsi que des informations sur le Web. OpenAI précise que les connecteurs sont disponibles pour tous les utilisateurs payants.

Les clients de ChatGPT peuvent également utiliser le protocole MCP (model context protocol) pour se connecter à d'autres outils de recherche approfondie. Selon l'annonce de la société, le support MCP sera disponible pour les utilisateurs Pro, Team et Enterprise.

Préoccupations liées aux nouvelles fonctionnalités

L'ajout de ces fonctionnalités indique qu'OpenAI souhaite que les entreprises utilisent ChatGPT encore plus qu'elles ne le font déjà dans leurs espaces de travail. Alors que des startups comme Notion et Context, soutenue par Lux Capital, tentent aussi de créer des outils de bureautique propulsés par l'IA qui offrent des fonctions de recherche et d'analyse, OpenAI a l'avantage d'être la première à s'imposer. Mais les rivaux s'efforcent de le rattraper.

chatgpt recently crossed 400M WAU, we feel very fortunate to serve 5% of the world every week

2M+ business users now use chatgpt at work, and reasoning model API use is up 5x since o3 mini launch

we'll bring GPT-4.5 and GPT-5 to chat and the API soon, with unlimited GPT-5 for… https://t.co/7hfyUcIyBW

— Brad Lightcap (@bradlightcap) February 20, 2025

Selon Brad Lightcap, directeur de l'exploitation d'OpenAI, 3 millions de clients sont déjà abonnés aux produits d'OpenAI destinés aux entreprises, contre 2 millions en février. L'entreprise est en concurrence directe avec les géants de la technologie et les startups pour obtenir des clients d'IA d'entreprise très rémunérateurs.

Google, Microsoft, Amazon et Anthropic visent tous le même type d'entreprises et s'efforcent de mettre en place des fonctions d'IA générative à leur intention. Selon les prévisions, le marché de l'IA générative devrait dépasser les 1 000 milliards de dollars de recettes dans moins de sept ans. Cependant, bien qu'utiles aux professionnels et aux entreprises, ces nouvelles fonctionnalités suscitent des préoccupations sur plusieurs plans, notamment :

Préoccupations liées à la sécurité des informations

• surface d'attaque élargie : en connectant Drive ou OneDrive, les utilisateurs donnent à ChatGPT un accès potentiellement large à des documents sensibles, ce qui augmente les risques de fuite ou piratage ;
• même si OpenAI affirme respecter les permissions, une mauvaise configuration ou action malveillante pourrait exposer des informations personnelles ou stratégiques ;
• les employés pourraient se sentir obligés de donner leur consentement, surtout sous pression hiérarchique, ce qui soulève des questions autour de la libre expression au travail ;
• les transcriptions automatiques peuvent être inexactes ou biaisées, ce qui risque de véhiculer des informations erronées ou fausses, publiées comme vérités.

Impact sur l'esprit d'équipe et la confiance

• la présence d'un outil d'enregistrement peut étouffer la spontanéité des échanges : les participants pourraient éviter de partager des idées ou critiques craignant qu'elles soient enregistrées et archivées ;
• cette surveillance implicite peut nuire à la culture d'entreprise, inhibant la prise de parole et l'innovation.

Limitations techniques des connecteurs

• actuellement, le connecteur est limité au texte : pas de traitement d'images, de tableurs complexes ou de fichiers audio/vidéo ;
• il ne peut pas accéder aux messages privés (Slack, Drive DMs…), ce qui limite son utilité et crée une expérience fragmentée.

Risques liés à la confiance envers l'IA

• même si OpenAI affirme que les données ne servent pas à l’entraînement de ses modèles d'IA, elles pourraient être utilisées pour générer des données synthétiques, ce qui soulève des doutes sur les finalités réelles ;
• des failles historiques dans la gestion des données démontrent que la promesse de confidentialité n’est pas infaillible.

Conclusion

Les employés utilisent déjà l'IA générative pour faciliter leur travail sans l'autorisation ou la supervision du service informatique. Ils peuvent ainsi gagner du temps, augmenter leur productivité, innover ou améliorer leur expérience client. Mais l'adoption non contrôlée des outils d'IA représente un défi pour les responsables de la sécurité qui doivent aborder l'IA générative avec prudence et se préparer avec les mesures de cyberdéfense nécessaires.

Étant donné que toutes les entreprises ne disposent pas de leurs propres outils d'IA, elles doivent surveiller la façon dont les employés se servent de cette technologie. L'accès de ChatGPT à des espaces de stockage dans le cloud élargit la surface d'attaque, en augmentant le risque de fuite de données et de piratage.

Source : OpenAI

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[Mathis Lucas]

OpenAI a discrètement conçu un rival de Google Workspace et de Microsoft Office, avec des fonctionnalités qui permettent de collaborer sur des documents et de communiquer par chat dans ChatGPT

OpenAI aurait discrètement conçu un produit rival pour concurrencer Microsoft Office et Google Workspace, avec des fonctionnalités qui permettent aux gens de collaborer sur des documents et de communiquer par chat dans ChatGPT. Le lancement de ces fonctionnalités permettrait à OpenAI de concurrencer plus directement Microsoft, son principal bailleur de fonds. Les relation entre Microsoft et OpenAI se distendent progressivement alors que les deux entreprises cherchent à se débarrasser de leur interdépendance. En outre, OpenAI viendrait aussi concurrencer Google sur un nouveau marché, en plus de le défier sur le marché lucratif de la recherche en ligne.

OpenAI développe son chatbot ChatGPT pour en faire un assistant d'IA polyvalent, capable de remplir plusieurs fonctions utiles dans la vie quotidienne, professionnelle et créative. L'entreprise a récemment ajouté des intégrations avec différents services cloud (Dropbox, SharePoint, OneDrive et Google Drive), une fonction pour la prise de notes lors de réunions et la prise en charge de la connexion MCP pour se connecter à des outils de recherche approfondie.

Un nouveau rapport de The Information indique qu'OpenAI travaillerait sur l'édition collaborative de documents et sur des capacités de chat intégrées, marquant ainsi une expansion stratégique au-delà de sa fonctionnalité principale de chatbot. Il s'agirait d'outils similaires à Microsoft Office et Google Workspace.

Ces deux suites logicielles dominent le marché de l'informatique d'entreprise depuis des années. Au-delà de la collaboration documentaire, OpenAI semble développer un écosystème plus large comprenant un navigateur, un dispositif matériel alimenté par l'IA et un flux de contenu social au sein de ChatGPT. Ces initiatives suggèrent que l'entreprise cherche à mieux contrôler la manière dont les utilisateurs créent, accèdent et partagent leurs contenus en ligne.

Le rapport de The Information cite deux personnes qui ont vu les conceptions internes d'OpenAI. Si les outils de collaboration progressent, ils pourraient faire passer ChatGPT d'une application principalement destinée aux consommateurs à une application qui concurrence directement les outils utilisés sur le lieu de travail. Cette évolution s'inscrit dans l'objectif du PDG Sam Altman de faire de ChatGPT un « assistant personnel ultra-intelligent pour le travail ».

Pour les entreprises qui utilisent actuellement ChatGPT en tant qu'outil autonome, ces applications de productivité intégrées pourraient faire de la plateforme un élément plus central des flux de travail de l'entreprise. Cela pourrait amener les entreprises à reconsidérer leurs offres d'abonnement aux logiciels, qui ont traditionnellement favorisé Microsoft et Google. Mais beaucoup sont sceptiques quant aux avantages réels d'un outil dépendant fortement de l'IA.

L'initiative d'OpenAI suscite le scepticisme et des préoccupations

Le rapport a suscité des discussions sur la sécurité des données. Des craintes émergent autour de la captation involontaire d’informations sensibles dans les documents collaboratifs (exemple : captures d’écran ou historique de chat sur serveur), un sujet déjà pointé du doigt dans l'usage classique de ChatGPT. L’intégration dans un écosystème centralisé pourrait accentuer les risques de fuites de données, accès non-autorisés, ou piratage en cas de faille.

En outre, comme pour l’édition de texte classique, ChatGPT peut produire des hallucinations, c'est-à-dire des informations plausibles, mais incorrectes. Dans un cadre professionnel, de telles erreurs pourraient favoriser la propagation de la désinformation ou compromettre des décisions importantes.

À titre d'exemple, l'assistant d'IA Copilot de Microsoft a déjà échoué à satisfaire des utilisateurs professionnels. Il a notamment fait une mauvaise impression auprès des fonctionnaires du ministère australien du Trésor. À la suite d'une période d'essai, les participants ont jugé Copilot moins utile, car il s'appliquait à moins de charges de travail qu'ils ne l'espéraient. L'opinion des travailleurs sur la capacité de Copilot à améliorer leur travail a baissé.

L'étude a révélé qu'un peu plus de 20 % des participants ont utilisé Copilot jusqu'à 5 fois par semaine, tandis que la majorité l'a utilisé 3 fois ou moins par semaine. Pourtant, Microsoft impose de plus en plus Copilot dans certaines régions et oblige les utilisateurs à payer l'accès, ce qui crée des frustrations. Selon un récent rapport, Microsoft utilise trop souvent le terme « Copilot » et tente par tous les moyens de capitaliser sur son outil pourtant peu fiable.

Fin 2024, Microsoft a ajouté Copilot à sa suite de productivité Microsoft 365 en Australie et dans plusieurs pays d'Asie du Sud-Est. Microsoft 365 est son service d'abonnement pour des logiciels tels que Word, Excel et PowerPoint. Cela a été suivi d'une augmentation des prix. Ceux qui n'utilisent pas Copilot ou qui n'ont pas envie de l'utiliser n'ont pas le choix et doivent payer quelques dollars de plus pour continuer à avoir accès à Microsoft 365, ce qui a causé un tollé.

OpenAI continue de réduire sa dépendance à l'égard de Microsoft

Cette évolution intervient à un moment délicat dans les relations entre OpenAI et Microsoft, qui détient environ 49 % des parts de l'unité à but lucratif d'OpenAI. Les deux entreprises négocient actuellement la révision des conditions de leur accord de plusieurs milliards de dollars, y compris la future participation de Microsoft dans OpenAI. OpenAI souhaite se restructurer en une entité à but lucratif, une initiative controversé et combattu par Elon Musk et Meta.

Microsoft étant le principal investisseur d'OpenAI, la progression de ChatGPT vers une suite de productivité complète pourrait mettre davantage à l'épreuve le partenariat existant. Cela pourrait créer des tensions concurrentielles, d'autant plus que les deux entités pourraient se disputer les mêmes entreprises clientes.

Le partenariat de longue date de Microsoft avec OpenAI remonte à 2019. Selon certaines estimations, Microsoft aurait investi plus de 13 milliards de dollars dans OpenAI entre 2019 et 2023. En octobre, The Information a rapporté que le fabricant de ChatGPT avait commencé à chercher ailleurs des accords pour la fourniture de services cloud, citant le besoin de plus de serveurs de centres de données d'IA plus rapidement que Microsoft ne pouvait les fournir.

Selon un rapport de mai 2025, Microsoft cherche également à se débarrer de sa dépendance à l'égard des technologies d'OpenAI. Microsoft est en train de développer ses propres modèles axés sur le raisonnement et teste des modèles tiers. Ainsi, Microsoft aurait testé les modèles de DeepSeek, Meta et xAI d'Elon Musk dans son chatbot Copilot. Microsoft semble également vouloir se débarrasser de ce partenariat pour éviter des poursuites judiciaires.

OpenAI développe un nouveau partenariat complexe avec Google

Avec cette initiative, OpenAI se positionne également comme un concurrent potentiel de Google Workspace, mais avec une approche centrée sur l’IA générative. Le rapport de The Information intervient peu après qu'OpenAI a conclu un partenariat avec Google Cloud pour accéder à ses infrastructures informatiques, notamment les puces d'IA de Google (Tensor Processing Units - TPU). L'accord illustre l'éloignement progressif entre OpenAI et Microsoft.

Cet accord permet à OpenAI de ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier. En diversifiant ses fournisseurs (Azure, Google Cloud, Oracle/CoreWeave), le laboratoire d'IA de San Francisco réduit les risques techniques et économiques. Cela lui donne également un meilleur pouvoir de négociation.

Cependant, l'accord avec Google est également surprenant, car OpenAI est en compétition directe avec Google dans le domaine de l’IA. Cela souligne que même si OpenAI et Google sont rivaux dans la course à l'IA (ChatGPT vs Gemini), les deux entreprises peuvent coopérer sur les infrastructures. Google, quant à lui, en profite pour démontrer la performance de ses technologies cloud et se positionner comme une référence incontournable du calcul pour l’IA.

Par ailleurs, OpenAI est en concurrence directe avec Google dans le domaine de la recherche en ligne. Avec ChatGPT Search, OpenAI propose une nouvelle façon d’obtenir de l’information en ligne : l’utilisateur pose une question, et l’IA répond directement, sans renvoyer vers une liste de liens comme le fait Google Search. Cette approche remet en cause le modèle économique de Google, basé sur les clics publicitaires dans les résultats de recherche.

Autrefois essentiel à l'utilisation du Web, Google n'est plus que l'ombre de lui-même, plein de déchets alimentés par le référencement et de spams générés par l'IA. OpenAI espère que ChatGPT Search rationalisera la recherche sur le Web en éliminant le besoin de recherches multiples et d'exploration de liens que les moteurs de recherche traditionnels requièrent parfois. Des questions subsistent néanmoins sur la qualité des réponses fournies par l'IA.

Conclusion

Bien qu'aucune annonce officielle de produit ou de calendrier n'ait été rendue publique, ces développements indiquent qu'OpenAI pourrait se préparer à remodeler le paysage technologique des entreprises alors que l'IA continue de transformer les outils de productivité. Avec L'introduction des fonctionnalités de collaboration et de chat dans ChatGPT, le potentiel de remettre directement en cause l'hégémonie de Google Workspace et Microsoft Office est évident.

Certains critiques se montrent enthousiastes à l'idée d'intégrer des outils collaboratifs basés sur l'IA avec des capacités de communication en temps réel. Ces fonctionnalités promettent d'améliorer la productivité en intégrant de manière transparente des technologies de pointe dans les processus de travail quotidiens.

Malgré ce potentiel, les réactions du public sont également empreintes de scepticisme et de prudence. Certains commentateurs sont sceptiques quant à la capacité d'OpenAI à fournir un produit capable de rivaliser efficacement avec les suites bureautiques bien établies de Google et Microsoft. Il existe également des appréhensions concernant la confidentialité des données des utilisateurs et le degré de dépendance à l'égard des outils basés sur l'IA.

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OpenAI a-t-il les atouts nécessaires pour concurrencer efficacement les suites établies de Google et Microsoft ?

Voir aussi

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OpenAI se positionne comme un concurrent direct de Google avec sa nouvelle fonctionnalité baptisée ChatGPT Search, tandis que Google Search est critiquée pour avoir diminuée en qualité ces dernières années

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