Discussion :

[Berquin]

Bonjour,

Suite à des changements chez mon FAI, j'ai reçu les nouveaux paramètres de serveurs pour les adapter dans mon logiciel Outlook.
Une fois effectué, tout fonctionne correctement sauf que je ne reçois plus d'accusé de réception lorsque je dois en demander un en cochant "Demander un accusé de réception" dans la partie "Suivi" du menu "Options".
(je parle bien de l'accusé de réception et non de l'accusé de lecture).

Je suis en contact avec mon FAI et apparemment ils n'ont pas l'air de me croire.

Est-ce que quelqu'un aurait une idée pourquoi "l'accusé de réception" ne fonctionne plus alors que tout fonctionnait bien auparavant?

[Nain porte koi]

Hello,

quel est votre nouveau FAI ? Il est possible qu'il n'assume pas les AR.
Vous avez vérifié dans les indésirables aussi bien sur Outlook que sur le webmail du FAI ?
A voir aussi si sur le webmail il n'y aurait pas une règle qui les supprime directement.

[Berquin]

Bonjour,

En fait je n'ai pas changé de FAI.
Il s'agit de Scarlet (en Belgique) qui a fait des changements en interne et chez qui je suis client depuis de nombreuses années.
J'ai donc reçu des instructions pour modifier certains paramètres de serveur du protocole POP.

Cette fonctionnalité a toujours très bien fonctionné mais depuis début février 2025, je ne reçois plus d'accusé de réception quand j'en demande un.
Ceci aussi bien dans Outlook que j'utilise, que dans leur Webmail.
J'ai cependant vérifié dans les courriers indésirables d'Outlook ainsi que dans la catégorie SPAM de leur Webmail que j'utilise très très peu et tout est vide.
Concernant une règle qui supprime les accusés de réception dans le webmail, je trouve pas ce genre de possibilité.
La raison pour laquelle je pense qu'il y a un soucis chez Scarlet, est que l'accusé de réception à partir de leur Webmail ne fonctionne pas non plus. Qu'en pensez-vous?

J'ai aussi un autre soucis, c'est que je n'ai reçu aucune notification de la part de ce forum pour m'avertir par email de votre réponse.
J'ai déjà eu cela par le passé avec ce forum. Que puis-je faire pour cela?

[Nain porte koi]

Je n'ai pas plus d'explication que ça, il y a peut-être un problème chez Scarlet ou bien ils ne veulent plus assumer les AR...

[Berquin]

Tout de même merci à vous.