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Windows 10 Discussion :

Problème de fonctionnement d'un site internet


Sujet :

Windows 10

  1. #1
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    Par défaut Problème de fonctionnement d'un site internet
    Bonjour,

    Depuis quelques mois j'ai un problème de fonctionnement d'un site internet, accessible avec un mot de passe.

    Ce problème semble venir de mon Notebook car je n'ai pas ces problèmes si j'y accède par mon smartphone sous Android.

    Ce n’est donc pas un problème d’autorisations ou de droits sur mon compte.

    Cela ne semble lié ni à mon VPN (NordVPN) ni à mon antivirus (AVAST) car si je les désactive, cela ne change rien à la situation.

    Ce sont les commandes d'un bandeau qui sont impactées et affichent des pages vides de données. Une seule fonctionne. Aussi bien avec Firefox qu'avec Chrome.

    Tout fonctionne sur mon smartphone, sous Firefox mobile comme Chrome mobile, le site n'étant d'ailleurs pas optimisé pour l'accès mobile. Il n'existe pas d'application mobile.

    Cela faisait des années que j’utilisai l’accès sur mon Notebook sous Windows 10, cela est donc très mystérieux

    Quelle peut être la cause de ces dysfonctionnements sur PC. J'ai effacé les fichiers temporaires, cela ne résout pas le problème.

    Merci pour votre aide.

  2. #2
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    Consultez nos FAQ : Windows, Linux, Virtualisation

  3. #3
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    Par défaut
    Utiliser "F12" pour accéder à la console "DEV".
    Vous devriez voir le trafic réseau et d'éventuellee erreurs javascript.

  4. #4
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    Citation Envoyé par chrtophe Voir le message
    Essayes en navigation privée et avec un autre navigateur et dis nous ce que ça donne.
    Bonjour,
    Je n'ai que Firefox et Chrome, je dois en télécharger un 3ième pour ce test ?

    Aussi bien avec Chrome qu'avec Firefox, la navigation privée ne change rien

  5. #5
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    Citation Envoyé par bacelar Voir le message
    Utiliser "F12" pour accéder à la console "DEV".
    Vous devriez voir le trafic réseau et d'éventuellee erreurs javascript.
    Bonjour,

    J'ai utilisé F12 mais le résultat affiché n'est pas très parlant pour moi.

    Nom : DEV.png
Affichages : 66
Taille : 63,1 Ko

  6. #6
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    Le "TypeError", ça sent pas bon.

    Il y a une erreur dans le javascript.

    Il est très courant que le code javascript soit différant entre la version "Androïd" et "Web" (en fonction du "User Agent").
    Il est donc très commun qu'un bug dans une version du code n'existe pas dans l'autre.

    Les warning de la console montrent aussi que les outils utilisés pour la création du site ne soient pas de prime jeunesse.

    Êtes-vous le concepteur de ce site ?

  7. #7
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    Par défaut
    Pas du tout, je ne suis qu'un utilisateur.

    Il s'agit de https://www.intratone.info/fr/

    Des milliers de clients, la plupart syndics d'immeubles, il serait étonnant que je sois le seul impacté et/ou que les autres ne s'en soient pas rendus compte.

    Je ne peux pas contourner cela sous Windows 10 ?

    Merci

  8. #8
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    Par défaut
    il serait étonnant que je sois le seul impacté et/ou que les autres ne s'en soient pas rendus compte.
    Les configurations possibles en Web, c'est un enfer.

    Il n'y a rien d'exceptionnel dans le cas où une configuration particulière d'un navigateur particulier, d'un plug-in particulier, un OS particulier, etc... pose problème.

    Je pense qu'il faut commencer par mettre à jour votre navigateur.

    J'ai fait des tests sur un Edge "obsolète", rien dans la console mais plus de 100 "problèmes" comme des problèmes de "compatibilité" :
    '-webkit-text-size-adjust' is not supported by Chrome, Chrome Android, Edge 79+, Firefox, Safari. Add 'text-size-adjust' to support Chrome 54+, Chrome Android 54+, Edge 79+.
    etc... (vraisemblablement un faux positif car il est très probable que le code est fonction du navigateur client)

    J'ai aussi testé un Firefox obsolète et c'est une avalanche d'erreur dans "Console", car les admins de ma boite semble avoir une définition très stricte du RGPD qui n'apprécie pas de dire bonjour "inopinément" à Google ou à "fontawesome"(?) (mais le site reste "fonctionnel").

    Si, après une mise à jour, le problème persiste, envoyez les traces de la "Console" à leur support.

  9. #9
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    Par défaut
    Les deux navigateurs sont à jour
    Firefox se met d'ailleurs à jour automatiquement

    Toujours les mêmes affichages dans la console.
    J'ai interrogé Intratone il y a quelques jours et j'attends leur réponse. Je leur enverrai alors le screenshot de la console

    Merci

  10. #10
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    Par défaut
    Bonjour Daejung

    Assurez vous d'avoir une copie de vos favoris, au cas où... Si vous avez synchro vos infos pas de soucis.

    Dans le navigateur de votre choix:
    Firefox, dans ses Paramètres, Aides > Plus d'information de dépannage, choisir d'abord Vider le cache.. Puis après Réparer Firefox
    Chrome, dans ses Paramètres, puis Réinitialiser les paramètres, puis Restaurer les paramètres par défaut, puis Réinitialiser les paramètres.

    Refaire un test.

    A plus tard
    [B]A+
    J-Claude[/B]
    [I]PS: Si une réponse vous a permis d'avancer, merci de voter "pouce vers le haut" sur celle-ci. Si votre problème est résolu, cliquer sur le bouton noir "Résolu" en bas.
    Histoire aussi d'aider les autres utilisateurs en recherche de solution.[/I]
    Merci.

  11. #11
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    Bonjour,
    Aussi bien dans Firefox que dans Chrome, ces manips n'ont rien changé. Pour que le problème se situe dans les deux navigateurs, il me semble probable que le problème vienne soit du site soit de Windows 10.

  12. #12
    Responsable Systèmes


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    Par défaut
    Vu que tu es sous Win10, essayes avec Edge, mais fort probable que ça ne change rien
    Si u as la possibilité, essayes sur un autre ordi de quelqu'un d'autre par exemple, cela permetra de lever le doute sur la mise en cause de ton poste.
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  13. #13
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    Par défaut
    OK je vais essayer EDGE.Il faut que je l'installe d'abord.

    Pas d'accès en ce moment à un autre PC, suis en voyage

    Merci

  14. #14
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    Je ne sais s'il y a un lien mais, pour un autre site, une page totalement blanche s'ouvre, aussi bien sous Firefox que sous Chrome sur mon notebook Windows 10. Pour Firefox comme pour Chrome sur mon mobile Android, aucun problème d'affichage.

  15. #15
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    Aucun changement avec Edge

  16. #16
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    Par défaut
    Vraisemblablement des problèmes de configuration réseau.
    Les traces dans la console ne permettent pas de déterminer la source du problème ?

  17. #17
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    Je sais pas analyser la console.
    Si au lieu de me connecter au routeur je me connecte au point d'accès mobile de mon mobile, cela ne change rien

  18. #18
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    En complément, je suis actuellement en voyage mais chez moi c'était exactement la même chose donc pas lié au réseau je pense

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