Discussion :

[Mopige]

Bonjour,

J’utilise Windows 11.
Ce matin en allumant mon PC (HP ENVY Desktop TEO2-Oxxx), j’ai découvert les messages suivants :
• Échec de la connexion par le service « Service de profil utilisateur »
• Impossible de charger le profil utilisateur.
Après plusieurs essais arrêt-allumage, le PC démarre, mais :
• l’écran est complètement changé ;
• La barre des tâches est pratiquement vide ;
• Plusieurs applications importantes ont disparu. Il est bien sûr possible de les réinstaller, mais il faut repartir à zéro et en particulier les reconfigurer. En particulier :

• Mozilla Firefox : il faut le télécharge, le réinstaller et bien sûr, tous les favoris sont perdus ;
• Thunderbird : il faut le reconfigurer, tout l’historique des messages a disparu, ainsi que la liste des contacts, etc.
• Office 365 avec Excel, Word, etc. à reconfigurer.

Questions
A quoi cela est-il du ?
Est-il possible de récupérer les informations perdues (favoris, historique, contacts)

Merci à toute personne qui pourrait m’apporter quelques explications et conseils.

[Christophe]

Ton profil est planté mais tes données sont normalement toujours là. Windows t'as du coup créé un profil temporaire, c equi fait que tu n'as pas accès à tes données.

Rattraper le truc est un peu galère.

regardes ce lien, il explique globalement la procédure, un peu complexe pour un non informaticien :
https://lecrabeinfo.net/echec-de-la-...indows-10.html