Discussion :

[Mathis Lucas]

Les recruteurs passent à l'analogique pour lutter contre la surcharge des applications d'IA, d'autant qu'ils sont inquiets de la montée en puissance de la triche par IA

L'IA oblige les recruteurs à passer à l'analogique en raison de la surcharge de travail. Les recruteurs croulent sous les candidatures en raison de la forte augmentation du nombre de chômeurs dans le secteur de la technologie et de l'essor des outils d'IA générative qui permettent aux demandeurs d'emploi de postuler en masse à des postes. Bien que l'IA promette de rationaliser le processus d'embauche en automatisant des tâches comme la sélection des CV et le contact avec les candidats, elle est source de frustration pour de nombreux recruteurs. Ces derniers se détournent totalement de l'IA en raison des inquiétudes liées à sa maturité et au risque de partialité.

L'IA générative a bouleversé le marché de l'emploi, notamment avec des changements majeurs dans le processus de postulation aux offres d'emploi et le processus d'embauche. La technologie permet désormais aux demandeurs d'emploi de générer rapidement des CV et des lettres de motivation afin de postuler en masse à des postes. Il existe également des outils d'IA pour les recruteurs. Ces outils viennent s'ajouter aux outils qui visent à automatiser le processus de recrutements, ce qui amène certains travailleurs à se demander si c'est une personne ou un robot qui consulte leur CV.

Du côté des recruteurs, il n'est pas rare que des postes dans la technologie reçoivent aujourd'hui des centaines ou des milliers de candidatures. Par exemple, des recruteurs signalent qu'ils sont confrontés à une multitude de CV envoyés par le biais d'outils tels que la fonction Easy Apply de LinkedIn, qui permet aux gens de postuler rapidement à des emplois sur la plateforme. Les rapports sur le sujet indiquent que cela entraîne une avalanche de CV que les recruteurs n'ont tout simplement pas le temps d'examiner. En outre, l'une des principales préoccupations est le volume considérable de candidats non qualifiés.

Certains demandeurs d'emploi utiliseraient même l'IA pour répondre aux tâches d'évaluation complexes lors des processus d'embauche, ce qui brouille encore davantage les pistes et fait perdre du temps à tout le monde. Par exemple, Wired rapporte que 3 000 personnes ont postulé cette année à un poste vacant en science des données au sein d'une entreprise américaine spécialisée dans les technologies de la santé. Les meilleurs candidats ont été soumis à une évaluation longue et complexe, que très peu ont réussie. Mais de nombreux candidats sont suspectés d'avoir fait appel à des outils d'IA pour réussir l'évaluation.

Selon le recruteur, certains des candidats ayant réussi le test ont peut-être eu recours à l'IA pour résoudre les problèmes. Le recruteur a déclaré que certaines formulations étaient bizarres, que des candidats ont révélé avoir eu recours à l'IA et que, dans un cas, lorsque la personne est passée à l'entretien suivant, elle n'a pas pu répondre aux questions concernant la tâche à accomplir. « Non seulement ils ont perdu leur temps, mais ils m'ont aussi fait perdre le mien. C'est vraiment frustrant », a-t-il déclaré. Le recruteur a ajouté que la fonction Easy Apply de la LinkedIn envoie trop de candidats non qualifiés à son équipe.

LinkedIn a lancé un nouveau chatbot d'IA au début de l'année. Selon l'entreprise, l'outil est destiné à aider les gens à s'orienter dans leur recherche d'emploi. L'espoir était qu'il aiderait les gens à mieux voir s'ils correspondent bien à un poste ou à mieux adapter leur CV à ce poste, en soulevant le rideau qui sépare un demandeur d'emploi du processus d'embauche. Indeed a également annoncé de nouveaux outils d'IA en avril. Mais les analystes affirment que ces changements ne résoudront peut-être pas tous les problèmes auxquels sont confrontés les recruteurs, car les outils proposent des profils qui ne sont pas adaptés.

Outre les profils non qualifiés, certains recruteurs rapportent qu'ils sont également confrontés à l'afflux d'imposteurs en provenance d'Asie. Les imposteurs utiliseraient des outils d'IA générative et des deepfakes générés par l'IA pour postuler à des emplois à distance. Le FBI a mis en garde contre ce phénomène dans un avis de sécurité publié en juin 2022, affirmant que les imposteurs ont pour but de voler les données sensibles des entreprises. Voici ci-dessus le témoignage d'un recruteur qui dit être de plus en plus contre à ce problème :

Un nouveau problème auquel je suis confronté en matière d'embauche est l'afflux d'imposteurs en provenance d'Asie. Tout ce qu'ils prétendent est faux, qu'il s'agisse de leur nom, de leur nationalité, de leur lieu de résidence, de leur photo ou de leurs antécédents professionnels. Ils créent même de faux sites d'entreprise.

Et bien sûr, ils font appel à des diplômés en droit pour les aider à passer l'entretien. Je suppose que c'est pour pouvoir escroquer des entreprises crédules et peut-être faire de l'espionnage. Je n'en sais rien. Je n'ai jamais vu quelqu'un essayer de simuler sa voix et son apparence, mais je suppose que c'est une question de temps.

Signes révélateurs : un anglais guindé, une mauvaise connexion Internet, un manque de connexions LinkedIn et l'impossibilité d'approfondir leur fausse histoire. L'un d'entre eux a affirmé avoir contribué à un projet de BI open source lorsqu'il travaillait chez Facebook, j'ai donc consulté son référentiel GitHub et je lui ai demandé de me montrer son code.

L'intéressé a protesté en disant : « c'est sur Gitlab ». Ce à quoi j'ai répondu : non, ce n'est pas le cas ; je le regarde sur GitHub. Un autre candidat a prétendu qu'il a travaillé comme ingénieur front-end chez Netflix. J'ai répondu : super, j'ai des amis là-bas. Dans quelle équipe étiez-vous ? Il a répondu : « l'équipe front-end ».

J'ai poursuivi : j'ai compris que vous êtes un ingénieur front-end, mais quelle était votre équipe ? Et encore une fois, il a répondu : « l'équipe front-end ». À cet instant, je me suis souvenu de la scène de "Coming to America" où le personnage d'Eddie Murphy est interrogé sur sa formation et répond avec assurance qu'il a fréquenté "l'Université des États-Unis".

Une autre préoccupation majeure liée aux outils d'IA destinés aux recruteurs est : la partialité. Il a été démontré que les outils d'embauche basés sur l'IA discriminent les candidats en fonction de facteurs tels que la race, le sexe et les lacunes en matière d'emploi. Cela conduit à des pratiques d'embauche injustes et à l'exclusion de personnes qualifiées. Si certains recruteurs adoptent l'IA et son potentiel d'amélioration de l'efficacité, d'autres s'en détournent complètement. Ils craignent que la technologie ne soit pas assez mûre et que le fait de s'appuyer sur l'IA les conduise à passer à côté des talents les plus qualifiés.

Trey Causey, responsable de l'IA responsable chez Indeed, affirme que des ingénieurs, des scientifiques et des chercheurs évaluent l'équité du système et que l'entreprise prend en compte les commentaires des internautes sur les moyens d'améliorer ses systèmes d'IA générative. « Toutefois, aucun système ne peut être totalement impartial, car il n'existe pas de définition unique de la partialité et les définitions sont souvent contradictoires », ajoute-t-il. Ces outils peuvent favoriser les profils les plus actifs sur leurs sites, ce qui est logique pour les recruteurs qui espèrent atteindre des personnes qui consultent leurs messages.

Mais cela pourrait aussi exclure les personnes qui ont été moins actives sur les sites ou qui se sont éloignées du marché du travail pour des raisons telles que la maladie ou la prise en charge d'un proche. Les préjugés sont une inquiétude majeure dans le cadre du recrutement automatisé. Les chercheurs ont constaté que les outils de RH portaient des jugements négatifs et hâtifs sur les candidats dont le nom est à consonance noire ou qui ne tiennent pas compte des candidats qui ne cochent pas toutes les cases ou qui ont des lacunes dans leur CV. Les biais de ces outils d'IA ont fait l'objet de nombreuses études par le passé.

Sim Bhatia, responsable des opérations humaines chez Reality Defender, une entreprise qui détecte les "deepfakes", explique qu'elle n'utilise pas d'outils d'IA pour évaluer les candidats, car ces outils ne sont pas matures. « Pour l'instant, les outils ne sont pas aussi utiles qu'ils sont risqués », dit-elle. Bhatia a expliqué qu'elle examine elle-même les candidatures, en consultant les CV et en sélectionnant les candidats par téléphone, ce qui lui prend environ 10 heures par semaine, alors que la petite équipe de l'entreprise cherche à s'étoffer. Toutefois, comme beaucoup d'autres recruteurs, elle n'écarte pas le potentiel de l'avenir.

L'avenir de l'IA dans le recrutement reste incertain. Bien qu'elle offre des avantages potentiels, il reste des obstacles importants à surmonter avant qu'elle ne devienne un outil fiable et digne de confiance. Comme de plus en plus d'outils d'IA générative sont intégrés dans les systèmes utilisés par les recruteurs, ces derniers sont encore en train d'apprendre où l'IA fonctionne et où elle ne fonctionne pas dans le processus.

Source : Wired

Et vous ?

Quel est votre avis sur le sujet ?
Que pensez-vous de l'utilisation accrue de l'IA par les candidats pour postuler en masse aux offres d'emploi ?
Quid de l'intégration de l'IA générative dans les systèmes utilisés par les recruteurs dans le processus d'embauche ?
Que pensez-vous des biais critiques dont souffrent les outils d'embauche basés sur l'IA ? Seront-ils résolus dans un avenir proche ?
Le retour aux anciennes méthodes d'embauche vont-ils permettre aux recruteurs de régler le problème de surcharge lié à l'IA générative ?

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[Anselme45]

L'IA dans les processus d'embauche se transforme simplement à un serpent qui se mord la queue:

1. Le recruteur utilise l'IA pour éditer son offre d'embauche
2. C'est l'IA du candidat qui répond à l'offre éditée par l'IA
3. C'est l'IA du recruteur qui évalue la réponse de l'IA du candidat

Et au final? Ben c'est un être humain qui va être embauché et qui ne fera finalement pas l'affaire de l'avis d'un autre être humain, 2 êtres humains qui à aucun moment se sont rencontrés avant

Au final, cela finira peut-être bien, les recruteurs et les candidats n'ayant rien à foutre vont finir par se retrouver dans le même bar et finir par se rencontrer réellement

[RenarddeFeu]

Le problème de l'IA, c'est qu'elles permettent de contourner les méthodes débiles mises en place par les RH pour filtrer les candidats, et soulager les opérationnels afin qu'ils n'aient pas à gérer l'afflux de candidatures.

L'implication systématique des RH dans les recrutements est récente, elle s'est généralisée à la fin des années 80 sous l'impulsion de types comme Jack Welch.

Il est peut-être temps de revenir aux anciennes méthodes, et laisser les chefs de service recruter leur équipe.

[Mathis Lucas]

Les demandeurs d'emploi inondent les recruteurs de CV et de lettres de motivations de mauvaise qualité générés par l'IA
sur un marché de l'emploi déjà tendu et confronté à des licenciements massifs

Les demandeurs d'emploi ont de plus en plus recours aux outils d'IA générative pour rédiger leurs CV et leurs lettres de motivation. Mais les recruteurs signalent que les CV et les lettres de motivation générés par l'IA sont de piètres qualités. Une récente enquête a révélé que près de la moitié des demandeurs d'emploi ont recours à l'IA pour postuler à des emplois, inondant les employeurs et les recruteurs de candidatures de mauvaise qualité. En outre, l'IA permet aux demandeurs d'emploi de postuler en masse à des postes en un temps record et les recruteurs sont confrontés à une surcharge de travail. Ce phénomène rend plus difficile le tri des candidatures.

Les candidatures générées par l'IA sont décrites comme étant fades et de faible qualité

L'IA générative a bouleversé le marché de l'emploi, notamment avec des changements majeurs dans le processus de postulation aux offres d'emploi et le processus d'embauche. La technologie permet maintenant aux candidats de générer rapidement des CV et des lettres de motivation afin de postuler à différents postes. Mais si l'IA semble faciliter la tâche aux demandeurs d'emploi, ce n'est pas forcément le cas chez les recruteurs. D'une part, les recruteurs et les employeurs se plaignent de l'augmentation importante du nombre de candidatures et d'autre part, de la faible des dossiers très médiocres générés par l'IA.

Khyati Sundaram, directeur général d'Applied, une plateforme de recrutement, a expliqué que l'avalanche de candidatures générées par l'IA a conduit à plus que doubler le nombre de candidats par poste alors que la barrière à l'entrée est plus faible. « Nous constatons sans aucun doute un volume plus important et une qualité moindre, ce qui signifie qu'il est plus difficile de faire le tri. Un candidat peut copier et coller n'importe quelle question de candidature dans ChatGPT, puis la copier et la coller à nouveau dans le formulaire de candidature », a-t-elle ajouté. Il peut répéter l'opération pour une dizaine de candidatures.

Sur la base des estimations d'employeurs et de recruteurs qui ont parlé au Financial Times, ainsi que de multiples enquêtes publiées, ce chiffre atteindrait 50 % des candidats. Selon une enquête menée auprès de 2 500 travailleurs britanniques par la startup Beamery, environ 46 % des demandeurs d'emploi utilisent l'IA générative pour rechercher des postes et y postuler. Dans un autre sondage réalisé par la plateforme Canva auprès de 5 000 demandeurs d'emploi du monde entier, 45 % d'entre eux ont utilisé l'IA pour créer ou améliorer leur CV. Selon les recruteurs, il y a des détails qui peuvent mettre la puce à l'oreille.

Il y a notamment : un langage générique ou maladroit, des candidatures fades, etc. « Nous constatons une utilisation accrue de l'IA », a déclaré Andy Heyes, directeur général régional du recruteur technologique Harvey Nash, dont le siège est au Royaume-Uni. Il a ajouté que les signes révélateurs [comme] la grammaire américaine et les candidatures fades donnaient une indication sur l'utilisation de l'IA par les candidats.

« Si le CV n'est pas correctement édité, le langage sera lourd et générique, et les recruteurs pourront le détecter. Le CV doit montrer la personnalité du candidat, ses passions, son histoire, et c'est quelque chose que l'IA ne peut tout simplement pas faire », a déclaré Victoria McLean, directrice générale de la société de conseil en carrière CityCV. Cependant, ces candidatures sont encore largement difficiles à déceler.

De nombreux grands employeurs ont une attitude de tolérance zéro à l'égard de l'utilisation de l'IA, selon plusieurs personnes connaissant leurs processus. Les quatre grands comptables - Deloitte, EY, PwC et KPMG - ont mis en garde les diplômés contre l'utilisation de l'IA dans leurs candidatures.

Certains candidats ont même recours à l'IA pour tricher lors des tests de recrutement

Les responsables du recrutement sont aujourd'hui confrontés à des volumes importants de CV générés par l'IA. Certains ajoutent que les chiffres réels pourraient être bien plus élevés, mais ces estimations sont basées sur les CV qui sont manifestement détectés, généralement parce qu'ils ont été copiés-collés sans modification. Une étude publiée par ResumeBuilder en avril de l'année dernière indique que 82 % des recruteurs n'ont pas réussi à repérer les lettres de motivation produites par ChatGPT. Ce qui signifie que seuls 18 % ont soupçonné qu'ils étaient confrontés à un document potentiellement généré par l'IA.

Des candidats utilisent même l'IA pour répondre aux tâches d'évaluation complexes lors des processus d'embauche, ce qui brouille encore davantage les pistes et fait perdre du temps à tout le monde. Et un nombre croissant de candidats utilisent l'IA pour tricher lors des tests de recrutement. « Au cours des 18 derniers mois, j'ai constaté un niveau d'agitation sans précédent du côté des employeurs », a déclaré Jamie Betts, fondateur et directeur des produits chez Neurosight.

Neurosight est un cabinet de conseil qui conseille des entreprises telles que Virgin Media, Grant Thornton et le NHS en matière de tests psychométriques. Betts a mis l'accent sur le secteur des premières carrières, où les candidats ont tendance à être plus jeunes et très habiles à utiliser l'IA générative avancée et capables d'éviter d'être détectés. Pour y voir plus clair, Neurosight a récemment réalisé une enquête auprès de 1 500 étudiants à la recherche d'un emploi.

Le cabinet a constaté que 57 % d'entre eux avaient utilisé ChatGPT pour étayer leurs candidatures. L'enquête a également révélé que ceux qui utilisaient la version gratuite de ChatGPT avaient moins de chances de réussir les tests psychométriques, alors que ceux qui utilisaient la version payante avaient de grandes chances de les réussir. « Le quart des demandeurs d'emploi qui ont payé l'abonnement à la version avancée de ChatGPT ont réussi avec brio », a déclaré Betts.

Il a ajouté : « ils [les candidats qui utilisent la version payante de ChatGPT] sont en grande majorité issus de milieux socio-économiques plus élevés, des candidats masculins, non handicapés, majoritairement blancs parce qu'il y a une corrélation avec le statut socio-économique ». De nombreux employeurs et recruteurs espèrent que, si un candidat a triché ou menti au cours du processus, l'entretien final, en personne ou virtuel, le démasquera.

« Les candidats deviennent assez paresseux quant à la manière dont ils se distinguent sur le marché de l'emploi, alors ils se tournent vers l'IA générative pour donner une version gonflée de leur expérience réelle. En ce moment, tout est automatisé autant que possible, mais [...] il y aura toujours un besoin d'interaction humaine avant la sélection finale », a déclaré Ross Crook, directeur général mondial de l'agence de recrutement Morgan McKinley.

Le marché de l'emploi est actuellement tendu et confronté à des licenciements massifs

Les recruteurs ont reçu au cours des derniers mois beaucoup plus de candidatures pour chaque poste, car les marchés du travail se sont affaiblis des deux côtés de l'Atlantique. Les employeurs doivent pourvoir moins de postes vacants et davantage de personnes recherchent un emploi après avoir été licenciées. Résultat, les employeurs et les recruteurs sont inondés de candidatures de mauvaise qualité sur un marché du travail déjà tendu. Selon les analystes, la tendance devrait se poursuivre pendant les prochains mois. Dans le même temps, l'adoption de l'IA générative par les entreprises pourrait aggraver la situation.

Le nombre total de licenciements dans l'industrie technologique en 2024 s'élève à ce jour à 130 482. Cisco a annoncé cette semaine la suppression de plus de 4 000 emplois pour la deuxième fois cette année. Tout ou partie des ressources récupérées pourrait être réaffecté aux projets d'IA. En juin, Cisco a lancé un fonds d'un milliard de dollars pour investir dans les startups d'IA et a réalisé 20 acquisitions et investissements dans ce domaine au cours des dernières années.

La réduction des coûts contribue à compenser ces investissements importants, bien que les investissements dans l'IA générative aient produit jusqu'à présent des résultats mitigés. De nombreux rapports soulignent que les investisseurs et les entreprises craignent que le retour sur investissement ne soit pas à la hauteur des milliards injectés. Google, Microsoft, Meta, OpenAI, etc. sont tous confrontés à une augmentation significative de leurs dépenses en matière d'IA.

Intel, quant à elle, connaît sa pire période depuis des années et prévoit de supprimer 15 000 emplois. En janvier, Duolingo inc., le fabricant de logiciels pour l'apprentissage des langues, s'est séparé d'environ 10 % de ses sous-traitants au profit de l'IA générative. Dans une lettre adressée aux actionnaires en novembre, le PDG Luis von Ahn a déclaré que l'entreprise utilise l'IA générative pour produire de nouveaux contenus beaucoup plus rapidement.

Elle utilise également l'IA pour générer des voix dans l'application et a introduit un niveau supérieur, Duolingo Max, avec des commentaires générés par l'IA et des conversations dans d'autres langues. Un nouveau rapport indique que Duolingo a étendu l'utilisation de l'IA à d'autres sections de son application. À la même période, la plateforme sociale Discord a annoncé une réduction de 17 % de son personnel. Unity Software a déclaré qu'il supprimait 25 % de ses effectifs.

Certains analystes estiment que si les choses continuent ainsi, le nombre de licenciements dans le secteur de la technologie en 2024 risque de surpasser celui des deux dernières années. Selon la plateforme de suivi des licenciements dans le secteur technologique Layoffs.fyi, 397 entreprises technologiques ont licencié 130 482 employés jusqu'à présent en 2024. Pendant toute l'année 2023, 1 193 entreprises du secteur ont licencié 264 220 travailleurs.

Au cours des dernières années, les grandes entreprises technologiques ont licencié des centaines de milliers d’employés, invoquant l’IA comme justification. Cette tendance soulève des questions sur l’impact de l’IA sur l’emploi et la manière dont les entreprises gèrent cette transition.

Et vous ?

Quel est votre avis sur le sujet ?
Que pensez-vous de l'utilisation accrue de l'IA par les demandeurs d'emploi pour générer leurs CV et leurs lettres de motivation ?
À quoi s'exposent les candidats qui utilisent l'IA générative pour générer leurs dossiers de candidature ?
Quels impacts l'IA pourrait-elle avoir sur les capacités rédactionnelles des apprenants, des enseignants et des travailleurs à l'avenir ?
Les compétences rédactionnelles seront-ils toujours utiles dans les années à venir ?

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De nombreux employés de la génération Z affirment que ChatGPT donne de meilleurs conseils de carrière que leurs patrons, mais une DRH rappelle que « l'IA ne peut pas gérer les nuances du comportement humain »

82 % des recruteurs n'ont pas réussi à repérer les lettres de motivation produites par ChatGPT, et 60 % ont noté une meilleure qualité des candidatures depuis le lancement de l'IA, selon ResumeBuilder

[Anselme45]

Quand les entreprises ne respectent plus le candidat à l'embauche en déshumanisant complètement le processus d'embauche (Traitement des dossiers par un logiciel, entretien avec un bot, etc...), est-il étonnant que le candidat fasse de même?

Je l'ai écrit dans une précédente discussion, le système en vient tellement à marcher sur la tête que l'on allait avoir de l'IA qui allait répondre à de l'IA. Et bien, cette news confirme mes dires.

Ce système de supprimer les relations humaines dans le processus d'embauche est ridicule et totalement improductif parce quel est l'objectif final de ce processus? Un être humain qui va travailler avec un groupe d'humains... Et là, il n'y aura plus d'IA pour "arrondir les angles"!!!

[RenarddeFeu]

Madame, Monsieur,

Au lieu de vous inonder de convenances hypocrites générées avec ChatGPT, veuillez trouver ci-après mes atouts pour le poste résumés en cinq points :

.....

Nous pouvons convenir d'un entretien pour en discuter plus en détails.

Bien cordialement,

Xxxxx

[Xelland]

en gros, les recruteurs se font spammer par des IA
retour à l'envoyeur

Quand les entreprises ne respectent plus le candidat à l'embauche en déshumanisant complètement le processus d'embauche (Traitement des dossiers par un logiciel, entretien avec un bot, etc...), est-il étonnant que le candidat fasse de même?

j'ai déjà été contacté par une IA

le message était trop bizarre, j'avais un doute
la réponse à mon message m'a confirmé que c'était une IA

j'ai arrêté là le processus
déjà qu'avec un humain, c'est pas glorieux (j'ai toujours des débutants qui ne connaissent rien)
alors un robot

[tourlourou]

Bonjour,
Je ne sais pas ce qu'il en est dans le domaine de l'informatique, mais je reste ahuri des candidatures que je reçois dans le domaine de la santé : par exemple, pour un poste d'infirmier(e), plusieurs plongeurs (dans la restauration, plutôt couteaux que Cousteau...), des livreurs, etc.
Les IA candidatent-elles aussi pour eux ?

[Eye_Py_Ros]

@tourlourou

Bonjour,
Je ne sais pas ce qu'il en est dans le domaine de l'informatique, mais je reste ahuri des candidatures que je reçois dans le domaine de la santé : par exemple, pour un poste d'infirmier(e), plusieurs plongeurs (dans la restauration, plutôt couteaux que Cousteau...), des livreurs, etc.
Les IA candidatent-elles aussi pour eux ?

Imagine : "Bonjour je suis un service (payant ou non) qui vous aide a trouver un emplois, créer votre profil sur notre site et une ia vous accompagne pour trouver un job.....Evil corp inc"

Nous venons d'institutionaliser le spam.


"Bonjour, vous en avez marre de recevoir des tonnes de faux cv, de passer des heures a vider votre boite mail, vous souhaiteriez des entretiens d'embauche plus efficace alors utilisez notre service.
Notre service boosté a l'ia (offre premium) vous trouveras et proposeras une liste restreinte de candidats présélectionnés pour vous selon vos critères....
Evil corp inc"

[Mathis Lucas]

Les employeurs sont submergés par une masse insoutenable de CV générés par l’IA qui manquent de nuance et d’éléments personnels
les recruteurs décrivent ces CV comme « une bouillie » d'informations

Les recruteurs sont littéralement submergés par un flot de CV produits automatiquement. Et les outils d'IA générative, tels que ChatGPT, contribuent à ce déluge. Ce phénomène pèse lourd sur la capacité des entreprises à filtrer efficacement les candidatures. Les profils envoyés apparaissent souvent bien formatés et adaptés, mais manquent de nuance et d’éléments personnels. Certains recruteurs décrivent ces CV comme une « bouillie » d’informations, peu révélatrice des compétences réelles. En l'espace de quelques années, la technologie d'IA générative est passée d'un outil pratique à une perturbation systémique du processus de recrutement.

Sur une simple demande, ChatGPT, le chatbot d'IA développé par OpenAI, insère dans un CV tous les mots clés d'une description de poste. Certains candidats vont plus loin en payant pour des agents d'IA capables de trouver des emplois de manière autonome et de postuler en leur nom. Les recruteurs affirment qu'il devient de plus en plus difficile de savoir qui est réellement qualifié ou intéressé, et que de nombreux CV se ressemblent étrangement.

Les outils informatiques aident à la création de CV depuis des décennies, et tout, de la machine à écrire aux traitements de texte en passant par les correcteurs orthographiques et les modèles de CV, a facilité la création d'un CV compétent. Mais l'IA a poussé cette tendance à l'extrême. La possibilité de créer un nombre infini de résultats rend l'IA fondamentalement différente de ses prédécesseurs. Selon les experts, le phénomène devrait s'aggraver.

La frustration a atteint un point tel que les entreprises spécialisées dans l'IA elles-mêmes renoncent à leur propre technologie lors du processus de recrutement. Anthropic a récemment conseillé aux candidats à l'emploi de « ne pas utiliser les grands modèles de langage (LLM) dans le cadre de leurs candidatures », ce qui est un aveu surprenant de la part d'une entreprise dont le modèle économique repose sur l'utilisation de l'IA dans tous les domaines.

Katie Tanner, consultante en ressources humaines dans l'Utah, savait que le poste serait populaire : il s'agissait d'un poste à distance, au sein d'une entreprise technologique, qui n'exigeait que trois ans d'expérience. Mais elle a été choquée. Au bout de 12 heures, 400 candidatures avaient été envoyées. Au bout de 24 heures, il y en avait 600. Quelques jours plus tard, il y en avait plus de 1 200, et c'est à ce moment-là qu'elle a supprimé l'offre d'emploi.

Trois mois plus tard, Katie Tanner est toujours en train de réduire le nombre de candidats. « C'est fou. On est submergé », a-t-elle déclaré. Hung Lee, ancien recruteur et auteur d'une newsletter très suivie sur le secteur, explique : « C'est un véritable tsunami de candidatures qui ne va faire que s'amplifier ».

Les candidats et les employeurs se perdent dans la mêlée

Le flot de CV générés par l'IA et de candidatures soumises par des robots a déclenché une course à l'armement entre les demandeurs d'emploi et les employeurs, les deux parties déployant des outils d'IA de plus en plus sophistiqués dans un affrontement entre robots qui échappe rapidement à tout contrôle. L'outil de sélection par et de planification par chatbot de Chipotle, surnommé Ava Cado, permettrait de réduire le temps de recrutement de 75 %.

HireVue, une plateforme populaire d'entretiens vidéo par IA, offre aux recruteurs la possibilité de demander à l'IA d'évaluer les réponses et de classer les candidats. Ainsi, les candidats utilisent désormais des outils d'IA sophistiqués pour générer des réponses aux entretiens, tandis que les entreprises déploient l'IA pour les détecter, créant ainsi une situation où les machines parlent aux machines, tandis que les humains se perdent dans la mêlée.

Ironiquement, LinkedIn s'est immiscé dans cette crise en fournissant encore plus d'IA, avec de nouveaux outils visant à aider à la fois les candidats et les recruteurs à affiner leurs recherches. Par exemple, un agent d'IA lancé à la fin de l'année dernière peut rédiger des messages de suivi, mener des entretiens de sélection, suggérer les meilleurs candidats et rechercher des recrues potentielles en utilisant le langage naturel sur la plateforme.

Au-delà du volume, la fraude représente une menace croissante. En janvier, le ministère américain de la Justice (DOJ) a annoncé des inculpations dans le cadre d'un stratagème visant à placer des ressortissants nord-coréens à des postes informatiques à distance dans des entreprises américaines. Gartner affirme que les cas d'usurpation d'identité se multiplient rapidement, estimant que d'ici 2028, environ 1 candidat sur 4 pourrait être frauduleux.

En outre, des chercheurs en sécurité ont également découvert que les systèmes d'IA peuvent cacher du texte invisible dans les candidatures, ce qui permet potentiellement aux candidats de tromper les systèmes de sélection en utilisant des injections de texte que les examinateurs humains ne peuvent pas détecter.

Le CV connaît une mort lente et douloureuse à l'ère de l'IA

Même lorsqu'ils fonctionnent comme prévu, les outils de sélection basés sur l'IA présentent des biais similaires à ceux des recruteurs humains, préférant les noms masculins blancs sur les CV, ce qui soulève des questions juridiques en matière de discrimination. La loi européenne sur l'IA classe déjà le recrutement dans sa catégorie à haut risque, avec des restrictions strictes. Aux États-Unis, les lois générales contre la discrimination restent applicables.

Les CV, qui constituent autrefois un indicateur significatif de l'intérêt et des qualifications des candidats, sont donc peut-être en train de devenir rapidement obsolètes. Et selon certains experts, ce peut-être que ce n'est pas grave. Lorsque n'importe qui peut générer des centaines de candidatures personnalisées à partir de quelques indications, le document qui démontrait autrefois l'effort et l'intérêt sincère pour un poste est devenu insignifiant.

Au contraire, l'avenir du recrutement pourrait nécessiter l'abandon complet du CV traditionnel au profit de méthodes que l'IA ne peut pas facilement reproduire, telles que des sessions de résolution de problèmes en direct, des examens de portfolios ou des périodes d'essai, pour ne citer que quelques idées parfois envisagées. La question de savoir si ces idées sont bonnes ou pas fait l'objet de nombreuses discussions dans la communauté.

Pour l'instant, les employeurs et les demandeurs d'emploi restent enfermés dans une course effrénée où les machines filtrent les résultats d'autres machines, tandis que les humains qu'elles sont censées servir peinent à établir des liens authentiques dans un monde de plus en plus inauthentique.

L'IA est utilisée pour tricher lors des entretiens techniques

Certains candidats ont même recours à l'IA pour tricher lors des tests de recrutement. Ils utilisent l'IA pour répondre aux tâches d'évaluation complexes lors des processus d'embauche, ce qui brouille encore davantage les pistes et fait perdre du temps à tout le monde. « Au cours des 18 derniers mois, j'ai constaté un niveau d'agitation sans précédent du côté des employeurs », a déclaré Jamie Betts, fondateur et directeur des produits chez Neurosight.

Neurosight est un cabinet de conseil qui conseille des entreprises telles que Virgin Media, Grant Thornton et le NHS en matière de tests psychométriques. Jamie Betts a mis l'accent sur le secteur des premières carrières, où les candidats ont tendance à être plus jeunes et très habiles à utiliser l'IA et capables d'éviter d'être détectés. Pour y voir plus clair, Neurosight a réalisé une enquête auprès de 1 500 étudiants à la recherche d'un emploi.

Neurosight a constaté que 57 % d'entre eux avaient utilisé ChatGPT pour étayer leurs candidatures. L'enquête a révélé que ceux qui utilisaient la version gratuite de ChatGPT avaient moins de chances de réussir les tests psychométriques, alors que ceux qui utilisaient la version payante avaient de grandes chances de les réussir. « Le quart des demandeurs d'emploi qui ont payé l'abonnement à la version avancée de ChatGPT ont réussi avec brio », explique Jamie Betts.

En avril, l'université de Columbia a suspendu un étudiant, Roy Lee, pour avoir conçu et utilisé un outil d'IA pour réussir l'entretien technique rigoureux d'Amazon. Son utilisation de l'IA dans ce cas de figure a été considérée comme de la tricherie et a relancé le débat sur la qualité des entretiens techniques.

Alors que beaucoup d'entreprises tentent d'empêcher ou de détecter l'usage de l'IA pendant les entretiens techniques (craignant la triche ou une évaluation faussée), Canva fait le choix inverse : elle encourage, voire impose, l'utilisation des outils d'IA, considérant qu'il est plus pertinent d'évaluer un candidat dans les conditions réelles de travail, où l'IA fait déjà partie du quotidien des développeurs. Canva remet en cause le processus traditionnel d'entretien.

Conclusion

Les technologies précédentes aidaient les gens à rédiger un bon CV plus efficacement, mais l'IA générative permet aux candidats de générer des centaines de candidatures personnalisées avec un minimum d'effort, transformant ce qui était autrefois un processus fastidieux visant à démontrer son intérêt en un jeu de chiffres qui submerge les entreprises qui tentent de trouver des candidats véritablement qualifiés pour leurs offres d'emploi.

L'IA générative oblige certains recruteurs à passer à l'analogique en raison de la surcharge de travail. Bien que la technologie promette de rationaliser le processus d'embauche en automatisant des tâches comme la sélection des CV et le contact avec les candidats, elle est également source de frustration pour de nombreux recruteurs. Certains se détournent totalement de l'IA en raison des inquiétudes liées à sa maturité et au risque de partialité.

Les experts soutiennent le retour essentiel de l’authenticité : détacher son profil de la masse IA, miser sur des expériences concrètes et ajouter une touche personnelle sont désormais plus importants que jamais. Selon eux, le processus de recrutement traditionnel devient obsolète à l'ère de l'IA.

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Les entreprises utilisent l'IA pour filtrer le déluge de candidatures générées par l'IA. Qu'en pensez-vous ?
Le CV est-il devenu obsolète à l'ère de l'IA générative ? Si oui, vers quoi le processus de recrutement doit-il évoluer ?

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Pendant ce temps-là, les recruteurs m'envoient des messages complètement impersonnels et générer par l'IA... Le "Hi [first name]" est d'origine, j'ai juste anonymisé autour

L'authenticité, faites comme je dis pas comme je fais....

[Matthieu Vergne]

Il n'y a rien de plus fiable que la période d'essai : c'est en situation réelle qu'on évalue des capacités réelles. Tout le reste a été mis en place pour réduire les coûts (temporels et financiers) : on veut éviter de perdre du temps et de l'argent avec des gens qui ne correspondent pas au besoin. Ces pratiques de recrutement ont tellement peu évolué qu'il est devenu commun de se dire qu'elles sont obligatoires. Maintenant que l'IA met le bronx, on se rend à nouveau compte que ce ne sont que des raccourcis, qui s'appuient sur certains biais pour aller plus vite. Ces biais étant désormais crackés, il faut trouver de nouveaux raccourcis.

Quand on a compris ça, cela n'a rien de choquant de remettre en cause toutes ces méthodes. On en revient à la base, la période d'essai, et dans ce nouveau contexte technologique on essayera de trouver de nouveaux raccourcis pour les même raisons de coûts.

Ce que je trouve drôle est que le CV et la lettre de motivation sont un moyen de se vendre à moindre effort (tu rédiges tranquille dans ton coin et tu envoies). Maintenant que les candidats en abusent, les employeurs n'en veulent plus et les candidats vont devoir se retrousser davantage les manches pour faire leurs preuves. Simple retour de bâton. Et c'est pareil dans l'autre sens.

[smarties]

Quand on se pointe en entretien et que le recruteur te dit qu'il n'a ni lu ton CV ni ton éventuelle lettre de motivation (car la boite plaît vraiment à première vue) parce que tu fais des allusions dans la conversation, ça en dit long.

Avec l'IA c'est évident que ça met le bazar des 2 côtés et le tertiaire est probablement le plus impacté.