Discussion :

[Bill Fassinou]

Une société chinoise de jeux vidéo nomme un robot d'IA au poste de PDG et enregistre une croissance boursière record
des experts affirment que l'IA est prête à remplacer les cadres supérieurs

L'expérience de la société chinoise de jeux vidéo NetDragon Websoft consistant à laisser le poste de PDG à une IA semble bien fonctionner, du moins si l'on s'en tient au comportement de son action en bourse. Le coût de l'action de NetDragon Websoft a augmenté de 10 % depuis que la société a nommé à sa tête Tang Yu, un robot humanoïde virtuel doté d'une IA, en août dernier, portant sa valorisation boursière à plus d'un milliard de dollars. Les analystes affirment que l'expérience démontre une fois de plus que l'IA menace tous les emplois sans distinction, allant de simples travailleurs aux cadres supérieurs, y compris les développeurs et les experts en IA.

Bien avant que le chatbot d'IA ChatGPT d'OpenAI ne fasse sensation, la société de jeux vidéo NetDragon Websoft, basée à Hong Kong, a nommé un robot d'IA au poste de PDG de sa filiale Fujian NetDragon Websoft. Baptisé Tang Yu, le PDG virtuel s'est vu confier des tâches typiques de l'entreprise, notamment l'examen d'analyses de haut niveau, la prise de décisions en matière de leadership, l'évaluation des risques et la promotion d'un lieu de travail efficace. NetDragon a déclaré que Tang Yu avait été nommé pour ouvrir la voie à l'utilisation de l'IA afin de transformer la gestion d'entreprise et de faire passer l'efficacité opérationnelle à un niveau supérieur.

« La nomination de Tang Yu met en évidence la stratégie "IA + management" de l'entreprise et représente une étape majeure pour l'entreprise vers une entreprise de métavers. Tang Yu rationalisera le flux des processus, améliorera la qualité des tâches et la vitesse d'exécution. Il servira en outre de centre de données en temps réel et d'outil analytique pour soutenir la prise de décision rationnelle dans les opérations quotidiennes, ainsi que pour permettre un système de gestion des risques plus efficace », a déclaré NetDragon Websoft dans un billet de blogue. Selon le fondateur de NetDragon Websoft, Dejian Liu, l'IA est l'avenir de la gestion d'entreprise.

« Nous pensons que l'IA est l'avenir de la gestion d'entreprise, et la nomination de Tang Yu représente notre engagement à adopter véritablement l'utilisation de l'IA pour transformer la façon dont nous menons nos activités et, en fin de compte, pour stimuler notre croissance stratégique future », a-t-il déclaré. Lui a peut-être vu juste au regard des derniers rapports sur les performances de Tang Yu. En effet, il est intéressant de noter que le robot d'IA semble avoir aidé l'entreprise à générer des revenus importants. Selon les rapports, NetDragon Websoft a surpassé l'indice Hang Seng, qui suit les plus grandes entreprises cotées en bourse à Hong Kong.

Cette augmentation de valeur pourrait être attribuée à divers facteurs, tels qu'une demande accrue pour les produits ou services de l'entreprise, une amélioration des résultats financiers ou des nouvelles positives concernant l'entreprise, et la capitalisation boursière actuelle de l'entreprise est d'environ 9 milliards de dollars HK, soit 1,1 milliard de dollars américains. L'entreprise affirme être la première au monde à confier la direction de ses opérations à un robot doté d'une intelligence artificielle, bien que le PDG d'Alibaba, Jack Ma, ait prédit que d'ici 30 ans, "un robot fera probablement la couverture du magazine Time en tant que meilleur PDG".

Dans son billet de blogue de l'année dernière, NetDragon Websoft a déclaré : « nous continuerons à développer nos algorithmes derrière Tang Yu pour construire un modèle de gestion ouvert, interactif et hautement transparent, alors que nous nous transformons progressivement en une communauté de travail basée sur un métavers ». L'on ignore exactement comment Tang Yu a amélioré l'efficacité et l'équité chez NetDragon Websoft, mais les informations en provenance de Chine sur le succès du robot d'IA s'inscrivent dans un contexte de regain d'intérêt pour la technologie de l'IA générative. Plusieurs grandes entreprises d'IA ont lancé de nouveaux outils d'IA.

OpenAI a lancé ChatGPT fin novembre et le chatbot d'IA est rapidement devenu l'application à la croissance la plus rapide du monde. ChatGPT a bouleversé le monde de la technologie et sensibilisé de nombreuses personnes extérieures à l'industrie aux possibilités des logiciels d'IA, en partie grâce au partenariat de l'entreprise avec Microsoft. Mardi, OpenAI a dévoilé le successeur de ChatGPT (qui est basé sur le modèle de langage GPT-3.5 de l'entreprise), appelé GPT-4, le présentant comme une version "beaucoup plus nuancée" de son prédécesseur. GPT-4 a déjà prouvé qu'il était capable de réussir un large éventail d'examens, notamment le Barreau.

GPT-4 a également fait preuve de performances remarquables dans les tests de lecture et de mathématiques. Microsoft propose Bing Chat, un chatbot d'IA basé sur le modèle de langage GPT-4 d'OpenAI intégré à son moteur de recherche. La firme de Redmond a récemment annoncé que Bing a dépassé les 100 millions d'utilisateurs, un regain d'intérêt pour le moteur de recherche de Microsoft sans doute suscité par l'intégration de l'IA d'OpenAI. Pour contre-attaquer Microsoft et OpenAI, Google, qui est un pionnier dans la formation des grands modèles de langage, a lancé son propre chatbot d'IA appelé Bard. Il n'est toutefois disponible qu'en bêta limitée.

Il est probablement encore trop tôt pour dire si tous les PDG pourront être remplacés par un système d'IA, mais nous savons que l'IA est désormais capable de penser stratégiquement, et même de surpasser les esprits humains au jeu Diplomacy. Meta, la société mère de Facebook, a en effet mis au point une IA qui peut jouer au jeu de stratégie Diplomacy et serait même capable de tromper les joueurs humains. Les nouveaux systèmes d'IA peuvent également imaginer des scénarios entiers de D&D (Donjons et Dragons) ou suggérer le personnage le mieux adapté pour jouer le rôle de Revan dans un éventuel film de Knights of the Old Republic.

NetDragon Websoft présente également Tang Yu comme le premier PDG d'une entreprise à travailler 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans recevoir de rémunération. Cependant, les systèmes d'IA peuvent aussi déraper, comme la fois où Nothing Forever s'est lancé dans une diatribe transphobe, ou la fois où un Bob l'éponge généré par une IA a raconté à tout le monde l'orgie sauvage qu'il avait vue dans le bureau de Crabe. D'un autre côté, il n'est pas nécessaire de donner un parachute doré au PDG d'une IA lorsqu'il finit par se planter.

Le rythme des publications d'OpenAI est critiqué, car la technologie n'a pas été testée, ce qui a entraîné des bouleversements dans des domaines allant de l'éducation à l'art. Le développement public rapide de ChatGPT et d'autres programmes d'IA générative a incité certains éthiciens et chefs d'entreprise à réclamer des garde-fous pour cette technologie. En nommant le chatbot IA au poste de PDG, l'entreprise a déclaré qu'il jouerait un rôle crucial dans le développement des talents.

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[phil995511]

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[archqt]

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[Matthieu Vergne]

Je savais que les présidents étaient remplaçables ! {^o^}

[Mathis Lucas]

L'IA pourrait-elle remplacer les PDG ? L'IA s'améliore dans les tâches des PDG telles que l'analyse de marché et des tendances
et pourrait permettre de réaliser des économies sur la rémunération élevée des PDG

L'IA semble devenir une menace de plus en plus crédible pour les PDG. L'amélioration continue des grands modèles de langage (LLM) permet d'optimiser les performances de l'IA en matière d'analyse de marché, d'identification des tendances, de communication et de prise de décision. Il s'agit de quatre des principales tâches d'un PDG et l'IA semble de plus en plus capable de les accomplir. En outre, la rémunération des PDG est très élevée, ce qui signifie que les économies réalisées en les éliminant seront considérables. Des entreprises expérimentent déjà l'idée d'utiliser "l'IA comme PDG", mais pour l'instant, le concept est controversé et les résultats sont mitigés.

L'IA apparaît de plus en plus comme une menace pour les chefs d'entreprise

L'IA pourrait potentiellement rendre obsolètes des centaines de millions d'emplois à l'avenir. Et la menace ne plane pas seulement sur les employés, mais également sur les cadres supérieurs et les dirigeants. De nouveaux rapports indiquent que les chefs d'entreprise eux-mêmes semblent enthousiastes face à cette perspective ; ou peut-être simplement fatalistes. EdX, la plateforme d'apprentissage en ligne créée par des administrateurs de Harvard et du MIT, qui fait maintenant partie de l'entreprise cotée en bourse 2U inc., a interrogé des centaines de dirigeants d'entreprise et d'autres cadres l'été dernier sur la question.

Les personnes interrogées ont été invitées à participer et ont reçu ce qu'edX appelle "une petite incitation financière" à le faire. Les résultats sont frappants. Près de la moitié (47 %) des cadres interrogés ont déclaré qu'ils pensaient que la plupart ou la totalité de la fonction de PDG devrait être entièrement automatisé ou remplacé par l'IA. Même les cadres pensent que les dirigeants d'entreprise sont superflus à la fin de l'ère numérique. Anant Agarwal, fondateur d'edX et ancien directeur du Computer Science and AI Lab (CSAIL) du MIT, s'est dit surpris par les résultats de l'étude et la réponse des cadres. Il a déclaré :

« Mon premier réflexe a été de penser qu'ils allaient dire : "remplacez tous les employés, mais pas moi". Mais j'ai réfléchi plus profondément et je dirais que 80 % du travail effectué par un directeur général peut être remplacé par l'IA. Auparavant, il y avait une courbe entre les personnes douées pour les chiffres et celles qui ne l'étaient pas. Puis la calculatrice est apparue et a été le grand égalisateur. Je pense que l'IA fera la même chose pour l'alphabétisation. Tout le monde pourrait devenir directeur général ». Agarwal pense que si l'IA atteint les niveaux promis, elle va démocratiser le travail des dirigeants tout en le réduisant.

Les employés semblent également à l'aise avec cette idée. Dans une enquête réalisée en 2017 auprès de 1 000 travailleurs britanniques, 42 % ont déclaré qu'ils seraient "à l'aise" pour recevoir des ordres d'un ordinateur. En outre, bien avant le boom actuel de l'IA, Jack Ma, alors PDG de la société chinoise de commerce électronique Alibaba, prédisait que dans 30 ans; "un robot ferait probablement la couverture du magazine Time en tant que meilleur directeur général". L'homme d'affaires avait souligné que les robots sont plus rapides et plus rationnels que les humains et ne sont pas guidés par des émotions telles que la colère.

Quelques entreprises utilisent déjà une IA comme PDG humain. Le monde a été témoin d'un moment révolutionnaire lorsque la société chinoise de jeux en ligne NetDragon Websoft a nommé Tang Yu, un programme d'IA, au poste de PDG. Ce robot humanoïde virtuel (à l'apparence d'une femme) piloté par l'IA a été chargé de soutenir la prise de décision pour les opérations quotidiennes de l'entreprise. Peu après cette nomination, l'action de l'entreprise a connu une croissance significative, dépassant l'indice Hang Seng de Hong Kong et propulsant l'évaluation de l'entreprise au-dessus du milliard de dollars.

L'IA a encore de nombreux défis à relever avant de pouvoir remplacer les PDG

La capacité de l'IA à traiter de grandes quantités de données et à générer des informations précieuses l'a positionnée comme un atout crucial pour la prise de décision stratégique, un aspect fondamental du rôle de tout chef d'entreprise. Mais selon McKinsey, l'IA n'est pas encore en mesure d'automatiser complètement l'élaboration de la stratégie. Néanmoins, elle peut améliorer considérablement les éléments clés de la formulation de la stratégie, tels que l'analyse de la concurrence et l'évaluation des performances dans les différents secteurs d'activité, ce qui permet en fin de compte d'obtenir de meilleurs résultats.

Cela permet à son tour une prise de décision plus rapide et plus précise, favorisant une approche agile et efficace du leadership. Selon Agarwal, l'IA excelle dans l'automatisation technique et doit relever de grands défis pour reproduire les "soft skills" (compétences de base généralement applicables à toutes les professions) essentiels qui définissent un chef d'entreprise efficace et performant. Ces compétences comprennent la pensée critique, la vision, la créativité, le travail d'équipe, la collaboration et la capacité d'inspirer et d'écouter, etc. Selon les experts, sans ces compétences, l'IA ne sera pas capable de remplacer les PDG.

En effet, une étude publiée dans la Harvard Business Review révèle que depuis 2007, les entreprises à la recherche de candidats à la fonction de chef d'entreprise mettent de plus en plus l'accent sur l'importance des compétences sociales (humaines) tout en minimisant l'importance de "l'expertise opérationnelle et technique. Cela montre que l'intelligence émotionnelle et l'empathie sont aujourd'hui essentielles à un leadership efficace. En outre, les experts affirment que l'utilisation de l'IA comme PDG pose des préoccupations, notamment en matière de responsabilité et de sécurité. Sean Earley, PDG de Teneo, a déclaré :

« Les humains sont responsables d'une manière que les machines n'ont pas. L'IA pourrait être exploitée par certains comme un moyen d'éviter d'avoir à assumer une "responsabilité" fiduciaire. À quel moment devient-on coupable d'une erreur ? ». Par exemple, un client a récemment poursuivi Air Canada pour avoir refusé d'accorder "la réduction sur le tarif de deuil" promise par un chatbot sur le site Web de la compagnie aérienne. Cependant, Air Canada a fait valoir pour sa défense qu'elle ne pouvait être tenue responsable des informations fournies par l'un de ses agents, préposés ou représentants - y compris un chatbot.

Le juge a statué en faveur du client en février, mais le spectre d'une entreprise soutenant que sa propre IA n'est pas digne de confiance n'est pas de bon augure pour les équipes de gestion de l'IA. Vinay Menon, qui dirige la pratique mondiale de l'IA au sein de l'entreprise de conseil Korn Ferry, estime que même si vous n'avez pas besoin du même nombre de dirigeants, vous aurez toujours besoin de leadership. Selon certains experts, l'avenir de la gestion réside dans la collaboration entre l'IA et les PDG humains.

Les capacités de l'IA seront combinées à la touche humaine des PDG à l'avenir

Malgré ses capacités, l'IA ne fonctionne pas de manière isolée. La clé pour exploiter pleinement le potentiel de l'IA réside dans la compréhension de ses forces et de ses limites et dans la création d'une relation complémentaire qui tire parti des atouts des deux parties. Les chefs d'entreprise apportent la touche humaine, l'empathie et l'intelligence émotionnelle qui font actuellement défaut à l'IA, mais qui sont essentielles à un leadership efficace. En revanche, l'IA excelle dans l'analyse des données et la prise de décision basée sur des algorithmes logiques, ce qui en fait une ressource inestimable pour les dirigeants.

Par ailleurs, même si l'IA pouvait entièrement reproduire le travail d'un PDG, elle est confrontée à des défis éthiques, réglementaires, sociétaux et de confiance qui entravent son adoption par le grand public. Il n'y a pas de lois ni de règlements clairs régissant l'IA dans les rôles d'un dirigeant, ce qui crée une ambiguïté quant à la responsabilité juridique dans la prise de décision fondée sur l'IA. L'acceptation sociétale d'une IA comme PDG pourrait se heurter à des résistances dues aux craintes de perte d'emploi et en matière de protection de la vie privée, ainsi qu'à la méfiance à l'égard des décisions prises par les machines.

Faisant écho à ce sentiment, l'étude 2023 de Korn Ferry a révélé que les PDG comprennent l'importance de l'implication humaine dans les processus de prise de décision basés sur les données de l'IA. En effet, 33 % des dirigeants interrogés déclarent qu'ils expérimentent déjà des moyens de tirer parti de l'IA pour stimuler la productivité et l'efficacité opérationnelle. Selon l'équipe de recherche, ces résultats montrent clairement que si l'IA peut automatiser de nombreuses tâches, les humains continuent de jouer un rôle essentiel dans la réussite des résultats.

Dictador, un important producteur polonais de rhum et de spiritueux, a attiré l'attention en novembre dernier en nommant Mika, un robot humanoïde doté d'une IA, au poste de PDG. Conçu pour diriger des projets critiques et stimuler la croissance, Mika devrait mener l'entreprise vers un plus grand succès. L'IA de Dictador a déclaré qu'elle est dénuée de tout parti pris personnel, ce qui garantit des choix stratégiques impartiaux qui privilégient les meilleurs intérêts de l'organisation.

Seul l'avenir nous dira si ces efforts seront couronnés de succès. Cependant, on ne peut s'empêcher de se demander si ces cas ne sont que des expériences isolées ou s'ils sont plutôt révélateurs d'une tendance croissante qui envisage sérieusement le rôle de l'IA dans la gestion d'une entreprise.

Sources : Korn Ferry, rapport d'étude, McKinsey, edX

Et vous ?

Quel est votre avis sur le sujet ?
Que pensez-vous de l'utilisation de l'IA en tant que PDG d'une entreprise ?
L'IA est-elle prête à remplacer les cadres supérieurs ou les dirigeants d'entreprise ?
L'idée est-elle réaliste ? Ou s'agit-il simplement d'un moyen de surfer sur la vague de l'IA ?
Pensez-vous également que l'avenir de la gestion réside dans la collaboration entre l'IA et l'humain ?

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Pensez-vous que les gens auront un jour des robots humanoïdes comme petites amies ou petits amis ? Cela finira-t-il par devenir une chose courante ?

[totozor]

L'IA s'améliore dans les tâches des PDG telles que l'analyse de marché et des tendances

A-t-on des PDG?
Combien de votre activité représentent l'analyse du marché et des tendances?
Que se passerait-il pour votre entreprise si vous abandonniez toutes les autres activité?
La boite coule, CQFD.

Quel est votre avis sur le sujet ?

Je penses que le capitalisme est arrivé à un niveau de cynisme dramatique si on se pose cette question.

Que pensez-vous de l'utilisation de l'IA en tant que PDG d'une entreprise ?

Que ce n'est même pas applicable.
Le PDG est responsable juridiquement pour son entreprise, une IA ne peut pas l'être.

L'IA est-elle prête à remplacer les cadres supérieurs ou les dirigeants d'entreprise ?
L'idée est-elle réaliste ? Ou s'agit-il simplement d'un moyen de surfer sur la vague de l'IA ?

Que ceux qui ont de l'argent à jeter par les fenêtres essayent, moi je n'y crois pas un instant.

Pensez-vous également que l'avenir de la gestion réside dans la collaboration entre l'IA et l'humain ?

Allez voir un commerçant qui vend des produits locaux négocier avec ses fournisseurs et vous comprendrez que certains métiers n'ont pas besoin d'IA.
Certains diront que leur gestion est optimisable, je pense qu'ils optimisent à leur façon et qu'y mettre de l'IA est la chute de ce système.

[pierre-y]

Ca me rappel l'histoire d'un homme qui pendant des années a présenté une expériences de travail qu'il n'avait pas. Il a finit pas diriger un aéroport (tres bien tenu) avant de se faire prendre. Tout ça pour dire que certains postes ne servent a rien. Je pense tres sincermeent qu'on y gagnerait a remplcaer les politiques par des ia vuent les drouillent qu'on a actuellement aux pouvoirs français et UE.

[totozor]

Ca me rappel l'histoire d'un homme qui pendant des années a présenté une expériences de travail qu'il n'avait pas. Il a finit pas diriger un aéroport (tres bien tenu) avant de se faire prendre. Tout ça pour dire que certains postes ne servent a rien.

Quel poste ne sert à rien dans cette histoire?
Parce qu'on a toujours besoin de quelqu'un pour gérer un aéroport. Par contre a-t-on besoin de tel diplôme ou de telle expérience, c'est une autre question. Ils sont en général une relative garantie de la capacité à gérer la situation, ce qui ne veut pas dire qu'une personne qui n'a ni l'un ni l'autre en est incapable.

Je pense tres sincermeent qu'on y gagnerait a remplcaer les politiques par des ia vuent les drouillent qu'on a actuellement aux pouvoirs français et UE.

Je penses que la peste n'a jamais été une bonne solution pour chasser le choléra.
Surtout qu'une IA n'est pas neutre, elle vient de quelque part, elle a été programmé par quelqu'un.
Donc préfère-t-on être dirigé par des IA développées par les GAFAM ou par des politiques influencés par les lobbyistes ?
Ma réponses est ni l'un ni l'autre.

[pierre-y]

Quel poste ne sert à rien dans cette histoire?
Parce qu'on a toujours besoin de quelqu'un pour gérer un aéroport. Par contre a-t-on besoin de tel diplôme ou de telle expérience, c'est une autre question. Ils sont en général une relative garantie de la capacité à gérer la situation, ce qui ne veut pas dire qu'une personne qui n'a ni l'un ni l'autre en est incapable.
Je penses que la peste n'a jamais été une bonne solution pour chasser le choléra.
Surtout qu'une IA n'est pas neutre, elle vient de quelque part, elle a été programmé par quelqu'un.
Donc préfère-t-on être dirigé par des IA développées par les GAFAM ou par des politiques influencés par les lobbyistes ?
Ma réponses est ni l'un ni l'autre.

Ceux qui gère l'aéroport c'est pas le pdg, il serait pas la, ça tournerait quand même. c'est pas pour rien qu les diplômes ça peut s'acheter ou que certain en presente des faux. Et je ne suis pas anti patron en disant car il y a une différence entre faire de la figuration et avoir une vision d'avenir. Si vous n'arivez pas a vous en convaincre regardez les poste de patron refilez pour servie rendu par macron a ces copains. Castaner patron du tunnel du mont blanc...

On goutte déja au choléra avec le résultat minable que tout le monde peut voir, Autant essayer la peste. Et les programmes on l'avantage de pouvoir être vérifié. Je n'ai jamais parlé de ne pas mettre des sécurités.