filtrage forum pcsoft

**lubinfo** · 07/02/2023, 13h53

Bonjour,

Voila un exemple d'email reçu suite à un post sur le forum pcsoft.
Tout ce que j'ai énormément de difficulté à comprendre.
Un simple remarque sur le fait que 20 versions, une par an, à 1000€ la version cela fait 20.000€ !
Il paye quelqu'un pour faire cela ou bien c'est un robot ?
Pour filtrer les messages ils sont bons mais pour répondre aux questions alors là c'est laisser faire les contributeurs.
Je me demande si les responsables et les développeurs regardent les forums sur leur produits.
Je sais que mon message (ainsi que celui-ci d'ailleurs, toutes mes excuses !) n'a pas grand rapport avec une question technique mais parfois on aime bien parler du contexte dans lequel on travaille et partager des ressentis.

L'email :

Bonjour,

Le forum ne permet pas d'entrer directement en contact ou interpeller PC SOFT.
Voici les adresses à utiliser afin de contacter PC SOFT :

- Service Commercial : info@pcsoft.fr
- Assistance Directe : ad@pcsoft.fr (disponible sur abonnement)
- Site PC SOFT : webmaster@pcsoft.fr
- Support Technique Gratuit : option "Requête au Support Technique", du bouton "Aide" du volet "Accueil" du ruban.

Cordialement,
Le modérateur.
...
Veuillez ne pas répondre à cet email.

Pour contacter PC SOFT, vous pouvez nous écrire à l’adresse info@pcsoft.fr.
Nous vous répondrons avec plaisir.

Votre message===========================================

Diamondsoftware a écrit :
> @Pasjac
J'utilise Windev depuis 1994.

Bonjour,
Depuis 1994 cela fait plus de 20 versions. En achetant toutes les mises à jour à 1000€ = 20.000 € !!!
Mr PCSOFT s'il vous plait, un grand gestion pour vos clients fidèles de la première heure.

**frenchsting** · 07/02/2023, 13h59

Bonjour,

Il y a une personne derrière, c'est certain. Déjà pour t'envoyer le mél de réponse.
Par contre, il peut y avoir un robot qui analyse des mots-clés genre "version" et "€", même si j'en doute : Il suffit de regarder ce forum. Si tu lis tous les messages émis dans une journée (même s'il y a parfois beaucoup d'échanges), la lecture ne te prend pas plus d'une 1h...

**popoy** · 07/02/2023, 14h38

Pour moi, Il y a un robot et une personne.
Ainsi si l'on post des liens vers certains forums concurrents, on que l'on site certaines marques alors le post est supprimé purement et simplement.
Parfois pour des raisons inconnues, ma réponse est elle aussi supprimer même si je ne fais aucune remarque désobligeantes.

**frenchsting** · 08/02/2023, 10h29

Bonjour,
Dans ce cas, cela veut effectivement dire qu'un robot analyse les mots des messages et les supprime direct s'il en trouve.

**kunnskap** · 09/02/2023, 20h37

Peut être aussi que le message initial est pas très exact même si la censure c'est pas cool c'est sûr.
Lors de la maj 24 j'avais payé 1000 euros, en maj 25 1000 aussi, mais apres c'est 600. La maj vers 28 c'était 600. Et TTC, vu que je récupères pas la TVA car je ne la facture pas.
Donc en gros 3800 euros en 5 ans.

Vis à vis de la rentabilité de Windev, ça va, on est plutôt large. Car oui, il est pas exempt de défauts, mais il est rentable. Sinon j'aurais changé, je suis pas stupide

600 euros par an c'est l'équivalent de 50 euros par mois. Un abo internet premium quoi. On a vu pire en terme de coût.