Discussion :

[Jade Emy]

L'entreprise de logiciels basée sur le cloud Salesforce supprimerait plus de 1 000 emplois tout en recrutant des travailleurs pour vendre de nouveaux produits d'intelligence artificielle (IA)

Salesforce supprime plus de 1 000 emplois tout en recrutant des vendeurs pour ses nouveaux produits d'intelligence artificielle, notamment son agent IA, Agentforce. Les travailleurs touchés par ces réductions pourront postuler à d'autres emplois en interne. Lors de l'annonce d'Agentforce, le PDG de Salesforce, Marc Benioff, avait déclaré : "Agentforce, notre système complet d'IA pour les entreprises intégré à la plateforme Salesforce, est au cœur d'une transformation révolutionnaire."

Historiquement, Salesforce a été un pionnier dans le domaine du logiciel en tant que service (SaaS), permettant aux entreprises de louer des applications via un abonnement. Lors de sa conférence annuelle Dreamforce 2024, Salesforce a dévoilé une nouvelle stratégie en matière d’intelligence artificielle (IA). Salesforce proposera des "agents" IA capables de gérer des tâches sans supervision humaine, comme le service client ou la planification de réunions.

Récemment, Bloomberg a rapporté que Salesforce a supprimé plus de 1 000 emplois tout en recrutant des vendeurs pour ses nouveaux produits d'IA. Les employés concernés pouvaient postuler à d'autres postes en interne. Cette situation intervient alors que l'entreprise entame son dernier exercice fiscal.

En janvier 2024, Salesforce comptait près de 73 000 employés. L'entreprise suit une tendance observée dans l'ensemble du secteur technologique, où les suppressions d'emplois sont de plus en plus fréquentes. En 2025, des géants de la technologie tels qu'Amazon, Microsoft et Meta Platforms ont également réduit leurs effectifs.

En décembre 2024, il a été rapporté que Salesforce, qui fabrique des logiciels de gestion de la clientèle, recrute activement des vendeurs pour ses nouveaux produits d'agents d'IA. La deuxième génération de sa technologie Agentforce, conçue pour créer et exploiter des agents d'IA, devrait être mise à la disposition des clients à partir de février 2025.

Agentforce est une nouvelle couche de la plateforme Salesforce, qui permet aux entreprises de créer et de déployer des agents d'IA qui exécutent de manière autonome des tâches dans le cadre de diverses fonctions commerciales. Lors de l'annonce d'Agentforce, le PDG de Salesforce, Marc Benioff, avait déclaré : " Agentforce, notre système complet d'IA pour les entreprises intégré à la plateforme Salesforce, est au cœur d'une transformation révolutionnaire. La montée en puissance des agents autonomes d'IA révolutionne le travail à l'échelle mondiale, remodelant la façon dont les industries fonctionnent et évoluent. Avec Agentforce, nous ne nous contentons pas d'être les témoins de l'avenir, nous le menons, en ouvrant une nouvelle ère de travail numérique pour toutes les entreprises et tous les secteurs d'activité."

Pour mettre en avant son agent IA, Marc Benioff a également intensifié sa critique de l'assistant d'intelligence artificielle (IA) de Microsoft, Copilot, le qualifiant de peu fiable et d'imprécis. Il a notamment a déclaré que la livraison de l'outil d'IA aux clients est décevante, qu'il "n'offre aucun niveau de précision" et laisse les clients aux prises avec des problèmes de données. Il a également comparé Copilot à "Clippy 2.0", soulignant sa frustration quant à ses performances et à la charge imposée aux clients pour développer des LLM personnalisés après la mise en œuvre.

S'exprimant lors d'un événement organisé par Barclays en décembre 2024, Brian Millham, directeur de l'exploitation de Salesforce, a déclaré : "Ce n'est pas parce que nous avons un nouveau produit à succès que nous ignorons les engagements que nous avons pris en interne et en externe lorsque nous réfléchissons à l'expansion de cette entreprise. Nous examinons l'ensemble de l'entreprise et nous nous demandons : Où pouvons-nous gagner en efficacité ? Comment pouvons-nous continuer à alimenter le travail que nous faisons pour investir dans la croissance future ?"

Un mois avant, Salesforce a prévu de recruter 1 000 employés pour vendre son nouveau produit d'agent d'intelligence artificielle (IA) générative, Agentforce. Mais l'entreprise n'envisage pas d'embaucher d'ingénieurs logiciels en 2025. L'éditeur de logiciels se dit satisfait des gains de productivité obtenus grâce à l'intégration de l'IA dans les processus de l'entreprise. Marc Benioff a notamment révélé que le nouveau produit d'IA phare de l'entreprise, Agentforce, et d'autres outils d'IA ont permis d'augmenter la productivité de ses équipes d'ingénierie de 30 %.

Pour rappel, au cours du troisième trimestre de l'exercice 2025, qui s'est achevé le 31 octobre 2024, Salesforce a déclaré un chiffre d'affaires de 9,44 milliards de dollars, soit une augmentation de 8 % d'une année sur l'autre. Malgré la croissance du chiffre d'affaires, Salesforce se concentre donc sur le maintien des marges bénéficiaires en raison de la pression exercée par les investisseurs activistes en 2023.

Source : Bloomberg

Et vous ?

Pensez-vous que cette décision de Salesforce est crédible ou pertinente ?
Quel est votre avis sur le sujet ?

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[Mathis Lucas]

Une réceptionniste de 32 ans a travaillé pendant des années dans un hôtel de Phoenix. Puis l'hôtel a installé des chatbots d'IA et a rendu son travail obsolète
le personnel col blanc face à la menace de l'IA

L'IA commence à accaparer les emplois dans lesquels le contact humain était auparavant jugé essentiel. Une réceptionniste d'hôtel a récemment partagé un témoignage dans lequel elle affirme avoir perdu son emploi au profit de l'IA. En 2023, son employeur a mis en place des kiosques d'auto-enregistrement et a installé des chatbots d'IA sur son site Web pour gérer les réservations et les demandes. Ces changements ont montré qu'elle n'était plus indispensable. Elle a donc fini par perdre son emploi. Dans le secteur technologique, les entreprises licencient également des employés au profit de l'IA à travers des politiques d'évitement des coûts.

La réceptionniste en question, Valerie Gills, 32 ans, a partagé son histoire avec Fortune. « Je savais que les entreprises essayaient toujours d'améliorer leur efficacité, mais il me semblait que la technologie nous privait de certaines opportunités », a-t-elle déclaré. Elle a expliqué avoir trouvé des emplois temporaires, mais rien d'aussi stable que son emploi dans l'hôtellerie. Valerie Gills a ajouté que « l'automatisation frappe de plein fouet son secteur d'activité ».

« Mes problèmes d'emploi ont pesé sur ma santé mentale et m'ont rappelé à quel point les travailleurs comme moi peuvent être faibles lorsque les industries automatisent tout », affirme-t-elle. Son cas n'est pas isolé. Plusieurs restaurants et hôtels ont remplacé leur personnel par l'IA ces dernières années.

L'automatisation : certaines communautés plus menacées que d'autres ?

Les emplois dépendent de plus en plus de la technologie. Et Goldman Sachs rapporte que les systèmes d'IA générative comme ChatGPT pourraient avoir un impact sur 300 millions d'emplois à temps plein dans le monde. Toutefois, de nouvelles données indiquent qu'il pourrait avoir des disparités dans la façon dont l'IA impacte les différentes communautés de travailleurs. Les Latinos, par exemple, pourraient subir beaucoup plus les affres de l'automatisation.

Selon un rapport rédigé par des chercheurs de l'Université de Californie à Los Angeles, « certains travailleurs latinos pourraient être laissés pour compte en raison d'un manque de compétences numériques exacerbé par un manque d'accessibilité ». Selon eux, les Latinos font toujours partie intégrante des emplois dans l'agriculture, la construction, le commerce de détail et les services alimentaires, mais ces emplois sont fortement menacés par l'automatisation.

Ainsi, certains Latinos ne sont pas préparés à un rôle changeant qui repose davantage sur la technologie. L'analyse montre que les Latinos sont surreprésentés dans les domaines menacés par l'automatisation. Le rapport fournit également des suggestions sur la manière d'améliorer la mobilité économique des Latinos.

« Ce rapport met en lumière une réalité cruciale, mais souvent négligée : l'automatisation n'est pas seulement une question technologique, mais aussi une question d'équité », a déclaré Misael Galdámez, coauteur du rapport intitulé « On the Frontlines: Automation Risks for Latino Workers in California ».

Quant à la question ci-dessus, il a répondu par l'affirmative. « Les travailleurs latinos sont en première ligne du risque d'automatisation, confrontés à des obstacles tels que la maîtrise limitée de l'anglais, le faible accès au numérique et les lacunes en matière d'éducation », a déclaré Misael Galdámez.

L'automatisation touche plus les personnes qui n'ont pas accès à Internet

La réceptionniste Valerie Gills, qui fait partie de la communauté latine, a été confrontée à une nouvelle réalité dans sa quête d'un nouvel emploi : elle devait acquérir de nouvelles compétences pour garder une longueur d'avance. En fin de compte, elle a pu obtenir un stage en tant que rédactrice de blogue. Mais elle recherche activement un programme d'études techniques en analyse de données et en développement de logiciels, dont des bootcamps en ligne.

Selon elle, ces mesures devraient lui permettre d'être une candidate compétitive. Ramiro Cavazos, président-directeur général de la Chambre de commerce hispanique des États-Unis, a déclaré que si l'automatisation déplace les personnes aux compétences limitées, elle peut aussi créer de nouveaux rôles, offrir de meilleures conditions de travail et prévenir l'épuisement professionnel. La reconversion des anciens employés reste toutefois un problème majeur.

Ramiro Cavazos explique : « l'automatisation touche les personnes qui n'ont pas accès à Internet. Les Latinos, qui sont traditionnellement les plus touchés, ont fait de grands progrès en devenant plus éduqués et plus qualifiés ». Il œuvre pour qu'ils soient davantage à familier à l'outil Internet.

Ramiro Cavazos affirme que la Chambre de commerce hispanique travaille avec plus de 500 fondations pour s'assurer que les entreprises contribuent à la mise en place des formations sur les différents types de compétences dont les Latinos ont besoin pour être compétitifs sur le marché du travail actuel.

Il a constaté de nombreux investissements visant à garantir que les travailleurs latinos possèdent les compétences dont ils ont besoin pour réussir. Cependant, des rapports soulignent que ces initiatives sont menacées par la réduction des programmes de diversité, d'équité et d'inclusion dans les entreprises.

Les bootcamps dans le secteur informatique : des programmes controversés

Diana Caba, vice-présidente chargée du développement communautaire et économique de l'organisation à but non lucratif Fédération hispanique, a déclaré qu'à mesure que le monde devient plus numérique, cela peut devenir un énorme obstacle pour les Latinos qui n'ont pas de compétences numériques. Elle s'est donc associée à plus de 50 organisations communautaires afin de réduire la fracture numérique en offrant aux Latinos des formations.

Les bootcamps proposant des formations dans le secteur informatique se multiplient. Carlos Vasquez, fondateur de Miami Ed Tech, une organisation à but non lucratif axée sur l'apport de compétences dont les étudiants latinos ont besoin pour une mobilité ascendante, a déclaré que les formations sont extrêmement favorables aux Latinos, car il s'agit d'emplois rémunérés dès le premier jour avec une promesse de formation de la part d'une organisation.

Miami Ed Tech propose deux formations dans les domaines de l'IA, de la science des données et de la conception de sites Web. Dylan Pravia a commencé comme stagiaire à Miami Ed Tech, qui lui a donné l'occasion d'utiliser des ordinateurs et de se familiariser avec l'IA et la programmation. Dylan Pravia est maintenant en mesure d'utiliser ce qu'il a appris à Miami Ed Tech en tant qu'étudiant en génie mécanique à l'Université internationale de Floride.

Cependant, la controverse autour des bootcamps dans le secteur informatique s'est fortement intensifiée ces dernières années. Bien que ces programmes offrent une voie rapide vers une carrière dans les métiers technologiques, de nombreux problèmes et limitations leur sont associés :

• apprentissage superficiel : en raison de leur durée limitée, ces programmes peuvent ne pas couvrir en profondeur les concepts fondamentaux de l'informatique, limitant ainsi la compréhension globale des participants ;
  
• intensité du programme : le rythme soutenu des bootcamps peut être éprouvant, nécessitant une capacité à assimiler rapidement de grandes quantités d'informations, ce qui peut ne pas convenir à tous les apprenants ;
  
• coût élevé : les frais d'accès aux bootcamps peuvent être substantiels malgré leur courte durée, représentant un investissement financier important pour les participants ;
  
• perspectives d'emploi limitées : avec l'évolution rapide de la technologie, notamment l'essor de l'IA, la demande pour des développeurs juniors issus de bootcamps a diminué, rendant le marché de l'emploi plus compétitif pour ces diplômés ;
  
• manque de préparation aux défis réels : les projets réalisés au sein des bootcamps peuvent ne pas refléter la complexité des situations rencontrées en entreprise, laissant les diplômés insuffisamment préparés aux défis du monde professionnel.
  

L'industrie des bootcamps s'est considérablement développée. Mais bien qu'ils offrent une opportunité d'acquérir rapidement des compétences en informatique, ils ont des limites et cette voie ne correspond pas toujours aux aspirations des apprenants, avec un taux d'employabilité souvent plus faible que prévu.

Et vous ?

Quel est votre avis sur le sujet ?
Les travailleurs issus de la communauté latine semblent plus vulnérables à l'automatisation. Qu'en pensez-vous ?
Que pensez-vous des bootcamps proposant des formations en informatique ? Ces programmes sont-ils fiables ?
Les recommandez-vous aux personnes menacées par l'automatisation et en quête de nouvelles compétences ?

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[der§en]

M’est avis que ceux qui vont le plus disparaître, c’est les journalistes

[Fagus]

M’est avis que ceux qui vont le plus disparaître, c’est les journalistes

Je ne dirai pas les vrais journalistes (ceux qui peuvent enquêter des mois voire des années sur un sujet,y compris sur le terrain à l'étranger ), mais ceux là on ne les trouve que dans la presse mensuelle ou spécialisée et payante sans publicité.

Ceux qui vont diminuer, ce sont les pigistes, ceux qui écrivent à la quantité, sans connaître leur sujet 30mn avant parfois, et qui sont sous payés, qu'on trouve dans la presse bas de gamme, les quotidiens, avec un modèle sur la pub.
Au mieux ils reformulent des dépêches AFP avec un peu de rallonge mal inspirée.
Idem les traducteurs de contenu non premium.

Mais bon, faut il maintenir des jobs sans franche valeur ajoutée ?

Un ex. typique d'un hôpital public normal français, une personne imprime le contenu de la carte vitale sur un papier, une autre saisit ce papier avec 10 à 20% d'erreurs dans un logiciel, une autre imprime des factures, une autre les poste, une autre gère ou pas les courriers retournés par la poste pour fausses adresses ou par les caisses pour factures pleines d'erreurs. Avec toutes les erreurs humaines à chaque étape à la fin on peut sans doute tabler sur 25% d'erreurs et on est à 50% d'impayés en tout avec les gens qui reçoivent les factures à des fausses adresses ou qui veulent pas payer.
Faut il maintenir des humains pour toutes les tâches informatisables ?

[Galactus13]

Ce problème ne touche et ne touchera pas que les hôtels et restaurant, mais tout les emploi d'accueil phonique, on le voit depuis de nombreuses années quand on souhaite joindre un service par téléphone,
Systématiquement, c'est un répondeur type IA, ce qui a le don de m'exacerber, 50% du temps, je raccroche ; si tout le monde faisait de même, ces emplois ne subiraient pas autant de casse.
Certes, l'automatisme peut être utile quand il offre un travail moins pénible, offre l'option à réduire le risque d'une erreur, mais où s'arrête et/ou commence l'excès ?
le chômage grandissant en sera le fruit maudit. Ce n'est qu'un avis, et ce n'est que le commencement.

[Axel Mattauch]

Ce problème ne touche et ne touchera pas que les hôtels et restaurant, mais tout les emploi d'accueil phonique, on le voit depuis de nombreuses années quand on souhaite joindre un service par téléphone,
Systématiquement, c'est un répondeur type IA, ce qui a le don de m'exacerber, 50% du temps, je raccroche ; si tout le monde faisait de même, ces emplois ne subiraient pas autant de casse.
Certes, l'automatisme peut être utile quand il offre un travail moins pénible, offre l'option à réduire le risque d'une erreur, mais où s'arrête et/ou commence l'excès ?
le chômage grandissant en sera le fruit maudit. Ce n'est qu'un avis, et ce n'est que le commencement.

C'est en effet un domaine parfaitement calibré pour l'IA (sous toutes ses déclinaisons). Réagir a des demandes vocales (à défaut: par texte) en donnant des réponses ayant l'air de traiter du sujet, mais en pratique à côté de la plaque. Déjà les centres d'appels délocalisés permettent d'avoir des interlocuteurs qui répondent, certes, mais pas aux questions que l'utilisateur pose.

La caractéristique générique fondamentale de l'IA est de donner des apparences de compréhension. Synthèse d'apprentissages hors sol c'est par conception même que les productions sont factices.

Mais tant que l'on peut faire des bénéfices en évitant de s'appuyer sur le talent d'un artiste, sur la compétence d'un médecin, sur la capacité d'analyse d'un journaliste etc., en substituant des succédanés aux valeurs effectives, l'IA est une niche marketing et une catastrophe pour les emplois.

Le fin du fin, c'est quand il n'y aura même plus besoin de regarder des séries produites par ces techniques, les machines les regarderont à notre place.

[fdejaigher]

Ce problème ne touche et ne touchera pas que les hôtels et restaurant, (...).

Directement, on en est pas loin : ex. https://www.moley.com/

Indirectement, les clients qui perdent leurs job et qu'ils en trouvent de moins en moins stable, je doute qu'ils vont continuer à aller au restaurant ou à l'hôtel au même rythme.

[diamondsoftware]

Bonjour,
j'ai une question:
ou est l'humain et les relations/interactions humaines dans le fait de faire disparaitre l'acceuil?
Plus ça va moins on interagi entre humains... chacun s'isole dans sa bulle, une bulle "orientée" selon les algorithmes de nos applicatios sur smartphone...
Je trouve ça terrible et extremement dangereux pour la societe et l'humanité.
Je ne suis pas contre la technologie, bien au contraire, mais elle doit utilise a bon escient , pour le bien de l'homme...
S.

[Pyramidev]

ou est l'humain et les relations/interactions humaines dans le fait de faire disparaitre l'acceuil?
Plus ça va moins on interagi entre humains...

Le 23 mars 2019, Nellie Bowles avait écrit Human Contact Is Now a Luxury Good.

Je n'ai pas accès à cet article sans me loguer. Mais, le 26 avril 2019, Titiou Lecoq l'a cité dans son article Robot pour les pauvres, contact humain pour les riches.

Extrait :

Dans le New York Times, Nellie Bowles, journaliste tech, part de l'histoire de ce monsieur et va plus loin, mettant en lumière une forme d'inégalité inédite. Au début, les outils numériques étaient un signe de richesse. Dans les années 1980, posséder un ordinateur chez soi était un marqueur d'une certaine classe sociale. Être connecté également. À l'époque des bipeurs (les pageurs), on montrait qu'on était indispensable, qu'on était demandé, donc qu'on avait une valeur particulière. Et puis, les choses se sont inversées. Maintenant, être puissant c'est pouvoir ignorer les coups de téléphone, ne pas répondre immédiatement à un mail. C'est se déconnecter.

Le numérique qui était un truc de riche devient un truc de pauvre. Pas assez de moyens dans une école? Il n'y a qu'à y mettre des écrans. Pas assez de moyens dans un hosto? Hop, un médecin-écran. On va pouvoir automatiser les maisons de retraite avec des robots, ça coûtera moins cher. À l'inverse, dans une maison de retraite de luxe, on aura toujours une foule d'êtres humains pour s'occuper des pensionnaires. Idem dans un hôpital privé, on aura un médecin en chair et en os pour nous informer. Et de plus en plus d'écoles privées se targuent déjà d'être sans écran.

On va donc aboutir à une situation que Nellie Bowles qualifie de «luxurification de l'engagement humain». Un contact humain devient un luxe. La texture même de la vie va devenir profondément différente selon si vous êtes riche ou pauvre, selon que vous la vivrez IRL ou via des écrans. Les pauvres seront entourés de robots et d'écrans, que ce soit au début de leur vie ou à la fin, alors que les riches pourront se payer des contacts humains. D'ailleurs, les pauvres pendant leur vie active obéiront à des machines comme c'est déjà le cas des micro-travailleurs. L'horizon de leur expérience sera celle de l'écran.

[Mathis Lucas]

Amazon prévoit de supprimer 14 000 postes de manageurs pour optimiser le processus décisionnel et économiser 3,6 milliards de dollars par an
suscitant un débat sur les rôles de manageurs superflus

Un rapport indique que le géant du commerce électronique Amazon prévoit de licencier jusqu'à 14 000 manageurs en ce début d'année. Cette réduction représente une baisse de 13 % de l'effectif mondial de manageurs d'Amazon, dont le nombre passera de 105 770 à 91 936. Cela permettrait à Amazon d'économiser 3,6 milliards de dollars par an. Cette mesure suggère que ces rôles de manageurs étaient probablement superflus, complexifiaient la chaîne décisionnelle et augmentaient les coûts de l'entreprise. En outre, elle intervient dans un contexte d'adoption accrue de l'IA et fait suite à des licenciements récents dans les unités de communication d'Amazon.

Des analystes indiquent que ces nouvelles suppressions d'emplois s'inscrivent dans la stratégie du PDG d'Amazon, Andy Jassy, visant à simplifier la prise de décision et à accélérer les processus. En septembre, Andy Jassy a annoncé son intention d'augmenter d'au moins 15 % le nombre de contributeurs individuels par rapport aux manageurs d'ici la fin du premier trimestre 2025. Selon lui, cela permettra de redynamiser l'entreprise et de la rendre plus efficace.

Plus précisément, Andy Jassy a souligné que « la réduction des niveaux de gestion permettrait de rationaliser les opérations et de permettre à Amazon de prendre des décisions plus rapidement sans s'enliser dans la bureaucratie ». Une note publiée par Morgan Stanley prévoit que le plan d'Amazon pourrait supprimer environ 13 834 postes de direction d'ici le début de l'année 2026, ce qui permettrait à Amazon d'économiser entre 2,1 et 3,6 milliards de dollars.

Cette estimation repose sur l'hypothèse selon laquelle les manageurs représentent 7 % de la main-d'œuvre d'Amazon. Ensemble, Amazon et d'autres Big Tech ont licencié des centaines de milliers de salariés ces deux dernières années, dans le cadre de politiques de restructuration et de réduction et d'évitement des coûts.

Amazon met en place une ligne interne pour « dénoncer » la bureaucratie

Dans le cadre de ce plan, Amazon a lancé une « ligne téléphonique sur la bureaucratie », encourageant les employés à signaler les procédures inefficaces qui ralentissent le travail. Mais ce n'est pas tout. Les manageurs ont également reçu pour instruction d'augmenter le nombre de leurs subordonnés directs, de limiter les recrutements de manageurs et de revoir les structures salariales afin de soutenir « le passage à un modèle de gestion beaucoup plus allégé ».

En septembre 2024, Andy Jassy a invité chaque équipe à réexaminer sa structure dans le cadre du processus et a ajouté qu'il est possible qu'elle identifie les rôles qui ne sont plus nécessaires. Tout changement ou ajustement sera annoncé au niveau de l'équipe. Il a expliqué qu'Amazon procédait à ces changements pour renforcer sa culture d'entreprise et s'assurer qu'elle resterait flexible. Mais les mesures d'Andy Jassy suscitent quelques controverses.

La décision d'Amazon de réduire le nombre de postes de manageurs a suscité des réactions mitigées dans la communauté. Certains travailleurs approuvent cette approche, affirmant que le nombre élevé de manageurs nuit à l'efficacité, tandis que d'autres dénoncent des tactiques cachées :

Je ne comprends pas les critiques dont les manageurs font l'objet. Je travaille dans ce secteur technologique depuis plus de 15 ans et, à une ou deux rares exceptions près, tous les manageurs ont été formidables. Ils respectent mon temps ; quand j'ai besoin de quelque chose, ils sont incroyablement serviables et ils se soucient de mon développement de carrière.

La réduction du nombre de manageurs au cours des dernières années est en fait un moyen de s'assurer qu'il n'y a personne avec qui vous pouvez discuter de l'évolution de votre carrière, de votre promotion et de vos augmentations de salaire. J'ai régulièrement des conversations très honnêtes avec mes manageurs sur ces sujets. Si je devais traiter avec quelqu'un qui se trouve quelques niveaux au-dessus, je doute que j'obtienne le même succès.

Un autre « avantage » pour l'entreprise dans l'élimination des manageurs est que la filière des manageurs a généralement un salaire plus élevé à chaque niveau. C'est compréhensible étant donné que cela semble impliquer plus de temps et qu'il peut être beaucoup plus délicat de traiter avec des personnes qu'avec du code. Réduire le nombre de personnes sur la voie du management, c'est réduire le montant du salaire qu'un employé peut espérer atteindre.

J'ai été définitivement dissuadé de passer au rang de manageur parce que j'ai l'impression que les emplois sont moins sûrs au cours des dernières années.

À l'instar d'autres Big Tech, les effectifs d'Amazon ont connu une croissance significative pendant la pandémie de Covid-19, passant de 798 000 fin 2019 à plus de 1,6 million fin 2021. Bien que les chiffres aient baissé depuis, l'entreprise est toujours en train de recalibrer ses besoins en personnel.

Selon les données disponibles, Amazon a supprimé plus de 27 000 emplois entre 2022 et 2023. La société s'est également retirée des projets qui n'ont pas généré de bénéfices, notamment son initiative de vêtements « Essayez avant d'acheter » et un service de livraison rapide en magasin.

Les ordres de retour au bureau ont provoqué des démissions chez Amazon

Au début de l'année, Amazon a exigé que les employés de l'entreprise retournent au bureau cinq jours par semaine. Il a été demandé à certains employés de s'installer dans des centres de services désignés, ce qui a incité certains d'entre eux à partir plutôt qu'à déménager. La restructuration de la gestion est un autre élément clé de l'approche du PDG Andy Jassy, qui s'efforce de réduire le nombre de niveaux entre les employés et la direction.

Cette décision place Amazon aux côtés d'autres entreprises technologiques qui réduisent leurs effectifs. Layoffs.FYI, un site de suivi des suppressions d'emplois dans le secteur technologique, indique que 81 entreprises technologiques ont supprimé 22 692 emplois depuis le début de l'année. Mais les ordres de retour au bureau ont été très mal accueillis par un grand nombre d'employés du secteur technologique, ce qui a provoqué des démissions.

Les travailleurs mécontents affirment avoir été embauchés avec la promesse qu'ils seraient en télétravail, mais que les entreprises ont changé d'avis après le passage de la pandémie. Ils ont décrit les ordres de retour au bureau comme une ruse des entreprises visant à forcer les employés à partir d'eux-mêmes.

Et vous ?

Quel est votre avis sur le sujet ?
Que pensez-vous de la décision d'Amazon de supprimer jusqu'à 14 000 postes de manageurs ?
Selon vous, cela signifie-t-il que ces rôles de manageurs étaient superflus ? Pourquoi ?
Pensez-vous que certains postes de managements sont superfétatoires dans votre entreprise ?

Voir aussi

Les obligations de retour au bureau ne sont-elles que des tentatives pour inciter les employés en télétravail à démissionner ? C'est ce que suggère une série d'études

Les patrons imposent les retours au bureau pour provoquer les démissions volontaires des employés en télétravail, d'après une étude qui fait suite à des démissions d'employés forcés à retourner au bureau

Le PDG d'Amazon demande à ses employés de retourner au bureau cinq jours par semaine à partir de l'année prochaine, mais fait face au mécontentement des employés qui craignent de perdre leur flexibilité

[Escapetiger]

Selon vous, cela signifie-t-il que ces rôles de manageurs étaient superflus ? Pourquoi ?

La sociologue Danièle Linhart * nous explique ceci dans cet entretien ci-dessous, retranscription à partir de 4min 24 :

« Ces organisations transversales permettent de légitimer la suppression du management intermédiaire, management intermédiaire inutile en raison de l'intériorisation des contraintes de subordination au niveau individuel »

Des méthodes managériales pour renforcer la subordination des salariés [Danièle Linhart]

Xerfi Canal, durée 8min 14

21 mar. 2018
Xerfi Canal a reçu Danièle Linhart, sociologue du travail, pour parler des méthodes managériales pour renforcer la subordination des salariés.

Une interview menée par Thibault Lieurade.

La « bureaucratie » tend a être remplacée par l'Holacratie de nos jours...

*

Danièle Linhart est une sociologue française, née en 1947, travaillant sur l'évolution du travail et de l'emploi. Elle est directrice émérite de recherche au CNRS et a été professeure à l'Université Paris-Nanterre...

[Jade Emy]

Le PDG d'Amazon, Andy Jassy, a déclaré que les effectifs de l'entreprise allaient diminuer dans les années à venir, à mesure qu'elle adopterait davantage d'outils et d'agents d'IA générative.

Le PDG d'Amazon, Andy Jassy, a confirmé que les effectifs d'Amazon vont diminuer dans les années à venir à mesure que l'IA générative s'imposera. "Nous aurons besoin de moins de personnes pour effectuer certaines tâches qui sont réalisées aujourd'hui, et de plus de personnes pour effectuer d'autres types de tâches", a-t-il déclaré. Andy Jassy a déclaré que l'IA est désormais intégrée "dans pratiquement tous les domaines" d'Amazon : Alexa+, outils d'achat, logistique d'exécution, publicité, services AWS, etc.

Un rapport de mars 2025 indique que le géant du commerce électronique Amazon prévoit de licencier jusqu'à 14 000 manageurs. Cette réduction représente une baisse de 13 % de l'effectif mondial de manageurs d'Amazon, dont le nombre passera de 105 770 à 91 936. Cela permettrait à Amazon d'économiser 3,6 milliards de dollars par an. Cette mesure intervient dans un contexte d'adoption accrue de l'IA et fait suite à des licenciements récents dans les unités de communication d'Amazon.

Récemment, le PDG d'Amazon, Andy Jassy a confirmé que les effectifs d'Amazon vont diminuer dans les années à venir à mesure que l'IA générative s'imposera. Dans une note adressée aux employés, Jassy a écrit que l'IA générative et les agents allaient fondamentalement transformer la manière dont le travail est effectué au sein du géant technologique basé à Seattle.

"Nous aurons besoin de moins de personnes pour effectuer certaines tâches qui sont réalisées aujourd'hui, et de plus de personnes pour effectuer d'autres types de tâches", a-t-il déclaré. "Il est difficile de savoir exactement où cela nous mènera à long terme, mais au cours des prochaines années, nous prévoyons que cela réduira l'effectif total de l'entreprise, car nous gagnerons en efficacité en utilisant largement l'IA dans toute l'entreprise."

Amazon rejoint un nombre croissant d'entreprises technologiques qui communiquent publiquement sur la priorité qu'elles accordent à l'IA dans le but d'augmenter leur productivité. Cette note intervient également dans un contexte de craintes croissantes que l'IA ne remplace les emplois de cols blancs, y compris les postes d'ingénieurs en informatique.

Au début de l'année 2023, Amazon comptait environ 350 000 employés. Elle n'a pas communiqué de chiffres actualisés depuis lors. La dernière vague de licenciements importante de l'entreprise remonte à 2023, lorsqu'elle a supprimé 27 000 postes. Depuis lors, l'entreprise a procédé à une série de licenciements de moindre ampleur dans différentes divisions.

Jassy a encouragé les employés à adopter l'IA, à participer à des ateliers et à trouver des moyens de l'utiliser dans leur travail quotidien, présentant cette transition comme une occasion d'en faire plus avec des équipes plus petites et plus dynamiques. "Ceux qui acceptent ce changement, se familiarisent avec l'IA, nous aident à développer et à améliorer nos capacités internes en matière d'IA et à répondre aux besoins de nos clients, seront bien placés pour avoir un impact important et nous aider à réinventer l'entreprise", a écrit Jassy.

Dans la note, Jassy a déclaré que l'IA est désormais intégrée "dans pratiquement tous les domaines" d'Amazon : Alexa+, outils d'achat, logistique d'exécution, publicité, services AWS, etc. Jassy a également décrit un avenir rempli d' "agents IA" capables d'automatiser tout, de la recherche et du codage aux achats et aux tâches quotidiennes. Il a déclaré que plus de 1 000 services et applications d'IA ont déjà été créés ou sont en cours de développement, "une petite fraction de ce que nous construirons à termeI".

Pour rappel, Amazon avait affirmé fin 2024 que le développeur moyen ne passe qu'une heure par jour à écrire du code. Les sept heures restantes sont consacrées aux "tâches fastidieuses et indifférenciées" du développement logiciel moderne. Amazon affirme que l'IA est la solution et a déployé de nouvelles capacités pour Amazon Q Developer, son outil d'assistant doté d'IA. Avec l'IA, les développeurs auraient théoriquement plus de temps pour faire ce qu'ils font le mieux : coder.

Voici le message d'Andy Jassy :

Message du PDG Andy Jassy : Quelques réflexions sur l'IA générative

Aujourd'hui, dans pratiquement tous les services de l'entreprise, nous utilisons l'IA générative pour améliorer et faciliter la vie de nos clients. Ce qui n'était au départ qu'une conviction profonde que l'IA allait révolutionner l'expérience client et rendre possibles des expériences totalement nouvelles dont nous n'osions que rêver est en train de devenir rapidement réalité. Les technologies telles que l'IA générative sont rares ; elles n'apparaissent qu'une fois dans une vie et changent complètement ce qui est possible pour les clients et les entreprises. Nous investissons donc massivement dans ce domaine, et les progrès que nous réalisons sont évidents.

Vous pouvez le constater dans ce que nous déployons dans Alexa+, notre assistant personnel Alexa de nouvelle génération, qui est nettement plus intelligent, plus performant et qui est le premier assistant personnel capable de prendre des mesures importantes pour les clients, en plus de fournir des réponses intelligentes à pratiquement toutes les questions.

Vous pouvez le constater avec notre assistant d'achat IA, qui est utilisé par des dizaines de millions de clients à travers le monde pour découvrir de nouveaux produits et prendre des décisions d'achat plus éclairées.

Vous pouvez le constater dans un éventail croissant de fonctionnalités d'achat telles que « Lens » (très pratique pour prendre une photo d'un article et obtenir les résultats d'achat correspondants), « Buy for Me » (qui me permet de demander à notre agent d'achat d'acheter un article sur le site web d'un autre commerçant à ma place) ou « Recommended Size » (qui nous permet de prédire la taille qui vous convient en fonction de vos achats précédents et de la façon dont les différentes marques de vêtements taillent les uns par rapport aux autres).

Vous pouvez le constater dans la manière dont nous aidons nos vendeurs indépendants à créer plus facilement de nouvelles pages de détails sur les produits ou à obtenir des conseils pour être encore plus efficaces en tant que vendeurs sur notre marketplace. Près d'un demi-million de partenaires commerciaux utilisent ces services, et les annonces qu'ils créent sont nettement meilleures.

Vous pouvez le constater dans le domaine de la publicité, où nous avons développé une suite d'outils d'IA qui permettent aux marques de planifier, de lancer, de créer et d'optimiser plus facilement leurs campagnes. Au cours du seul premier trimestre, plus de 50 000 annonceurs ont utilisé ces fonctionnalités.

Et vous pouvez le constater dans ce que nous proposons dans AWS pour les développeurs, qu'il s'agisse de silicium personnalisé (Trainium2) pour offrir un meilleur rapport qualité-prix en matière de formation et d'inférence de modèles, de services qui facilitent considérablement la création de modèles de base (SageMaker), ou de l'exploitation de modèles de pointe et de l'inférence GenAI à grande échelle (Bedrock), de notre propre modèle de pointe (Nova) pour offrir à nos clients une intelligence de pointe à moindre coût et avec une latence réduite, ou encore de services qui facilitent considérablement l'écriture de code pour les développeurs (Q et QCLI).

Nous utilisons également largement l'IA générative dans nos opérations internes. Dans notre réseau de distribution, nous utilisons l'IA pour améliorer le placement des stocks, la prévision de la demande et l'efficacité de nos robots, ce qui a permis de réduire les coûts de service et d'accélérer la livraison. Nous avons repensé notre chatbot de service client avec GenAI, offrant une expérience encore meilleure qu'auparavant. Et nous créons des pages de détails produits plus intelligentes et plus attrayantes grâce à GenAI.

Je pourrais continuer, mais vous voyez l'idée.

Bien que nous ayons fait beaucoup de progrès, nous n'en sommes encore qu'au début. Plusieurs raisons nous poussent à le croire et à vouloir aller encore plus vite.

Tout d'abord, nous sommes convaincus que les agents IA vont changer notre façon de travailler et de vivre. Considérez les agents comme des systèmes logiciels qui utilisent l'IA pour effectuer des tâches au nom des utilisateurs ou d'autres systèmes. Les agents vous permettent de leur dire ce que vous voulez (souvent en langage naturel) et effectuent des tâches telles que parcourir le web (et diverses sources de données) et résumer les résultats, mener des recherches approfondies, écrire du code, trouver des anomalies, mettre en évidence des informations intéressantes, traduire des langues et du code dans d'autres variantes, et automatiser de nombreuses tâches qui nous font perdre du temps. Il y aura des milliards de ces agents, dans toutes les entreprises et dans tous les domaines imaginables. Il y aura également des agents qui effectueront régulièrement des tâches pour vous en dehors du travail, qu'il s'agisse de faire des achats, de voyager ou d'accomplir des tâches quotidiennes. Beaucoup de ces agents n'ont pas encore été créés, mais ne vous y trompez pas, ils arrivent, et ils arrivent vite.

Deuxièmement, ce qui rend cet avenir agentique si attrayant pour Amazon, c'est que ces agents vont changer la portée et la vitesse à laquelle nous pouvons innover pour nos clients. Les agents nous permettront de démarrer presque tout à partir d'un point de départ plus avancé. Nous pourrons nous concentrer moins sur le travail routinier et davantage sur la réflexion stratégique pour améliorer l'expérience client et en inventer de nouvelles. Les agents seront des coéquipiers sur lesquels nous pourrons compter à différentes étapes de notre travail, et qui deviendront plus avisés et plus utiles à mesure qu'ils acquerront de l'expérience. Si nous créons et exploitons les bons agents, cela accélérera rapidement notre capacité à faciliter et à améliorer la vie quotidienne de nos clients, et rendra notre travail encore plus passionnant et amusant qu'il ne l'est aujourd'hui.

Troisièmement, nous allons continuer à nous efforcer de fonctionner comme la plus grande start-up au monde : obsédée par le client, inventive, rapide, agile, combative et pleine de missionnaires qui cherchent à construire quelque chose de mieux pour les clients et une entreprise qui nous survivra tous. Vous continuerez à voir de l'énergie et je prendrai des mesures pour nous aider à aller plus vite, à avoir plus de responsabilité et à inventer plus facilement. L'IA sera un catalyseur important à cet égard.

Aujourd'hui, nous avons plus de 1 000 services et applications d'IA générative en cours de développement ou déjà créés, mais à notre échelle, cela ne représente qu'une petite fraction de ce que nous construirons à terme. Nous allons nous y atteler davantage dans les mois à venir. Nous allons faciliter la création d'agents, puis créer (ou établir des partenariats) avec plusieurs nouveaux agents dans toutes nos unités commerciales et tous nos domaines G&A.

À mesure que nous déployons davantage d'IA générative et d'agents, cela devrait changer notre façon de travailler. Nous aurons besoin de moins de personnes pour effectuer certaines tâches qui sont réalisées aujourd'hui, et de plus de personnes pour effectuer d'autres types de tâches. Il est difficile de savoir exactement où cela nous mènera à long terme, mais au cours des prochaines années, nous prévoyons que cela réduira notre effectif total, car nous gagnerons en efficacité en utilisant largement l'IA dans toute l'entreprise.

Alors que nous traversons ensemble cette transformation, soyez curieux à propos de l'IA, formez-vous, participez à des ateliers et à des formations, utilisez et expérimentez l'IA dès que vous le pouvez, participez aux brainstormings de votre équipe pour trouver comment innover plus rapidement et plus largement pour nos clients, et comment en faire plus avec des équipes plus réduites. Lorsque j'ai commencé chez Amazon en 1997 en tant qu'assistant chef de produit, je travaillais au sein d'équipes plus réduites qui accomplissaient beaucoup de choses rapidement et où je pouvais avoir un impact considérable. Nous ne disposions pas d'outils ressemblant à l'IA générative, mais nous avions des missions étendues, de grandes ambitions et nous voyions la possibilité d'améliorer (et d'inventer) de nombreuses expériences client. Vingt-huit ans plus tard, la technologie la plus transformatrice depuis Internet est arrivée. Ceux qui embrassent ce changement, se familiarisent avec l'IA, nous aident à développer et à améliorer nos capacités internes en matière d'IA et à répondre aux besoins de nos clients, seront bien placés pour avoir un impact important et nous aider à réinventer l'entreprise.

L'IA générative nous réserve encore beaucoup de surprises. Je suis enthousiasmé par nos progrès, impatient de découvrir nos projets futurs et ravi de collaborer avec vous tous pour changer ce qui est possible pour nos clients, nos partenaires et notre façon de travailler.
Andy

Source : Annonce du PDG d'Amazon

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Après un retour forcé au bureau cinq jours par semaine, les employés d'Amazon trouvent qu'il n'y a pas assez de bureaux pour tout le monde, pas assez de salles de réunion ni de places de stationnement

La grande vague de sous-emploi liée à l'IA est mise à nu : davantage de spécialistes qualifiés recherchent désormais activement des emplois non qualifiés, et l'IA accapare les postes des jeunes diplômés

[calvaire]

c'est hélas que le début, les "vieux" qui ont pu accumuler du capitale (immobilier, etf...) vont s'en sortir financièrement avec des revenus passifs, les jeunes qui rentre/vont rentrer sur le marché du travail vont se faire démolir.

[weed]

Comme tu dis les vieux, ils vont dans ce cas le donner à leurs enfants, à moins qu'ils en ont pas.

Le problème avec un Amazon est une entreprise qui a énormément de moyen pour investir. Tout les entreprises de ecommerce n'ont pas autant de moyen financier d'investir dans l'IA.
Mais comme tout le monde se rue sur Amazon (pour les produits que l'on peut trouver ailleurs pour le même prix), il est qu'il y a une concentration de moyen pour investir au maximum dans l'IA.
Si on avait au moins un certain équilibre de part de marché, il y a aurait certainement moins d'IA. les gens s'autosabotent.

[Darkzinus]

Tant qu'il n'y a pas de prise de conscience des consommateurs, effectivement, rien ne les freine.

[Gazeld]

"Meilleure expérience client", "plus vite", "moins de monde"... Et l'emploi, la vie des salariés, et les ressources, l'énergie, l'environnement, la pollution, le réchauffement, la planète ?

Plus les gens sont haut placés économiquement, plus ils sont déconnectés du réel, ce qui est encore plus grave maintenant qu'avant...

[calvaire]

"Meilleure expérience client", "plus vite", "moins de monde"... Et l'emploi, la vie des salariés, et les ressources, l'énergie, l'environnement, la pollution, le réchauffement, la planète ?

Plus les gens sont haut placés économiquement, plus ils sont déconnectés du réel, ce qui est encore plus grave maintenant qu'avant...

Plus tu es haut placé, plus ta rémunération est variable et sera en fonction de ta performance.
Si pas de croissance, tu auras pas de bonus et tu seras viré par le conseil d'administration.

Si pas de croissance ou pire décroissance, c'est tous les investisseurs qui sont pas content, par investisseurs, ce n'est pas que des milliardaires, c'est des petits comme moi et c'est des millions de retraités dans le monde qui vivent de leurs fond de pension.
Meme en France, avoir un PER et la norme.

Si tu es "contre la bourse", reste sur le livret A, mais 100% de ceux qui mettent de l'argent sur le livret A sont perdant, l'inflation est supérieur au rendement.
La croissance d'une entreprise doit etre à minima égal à l'inflation sinon la boite est en train de coulé.

Une année avec une faible croissance c'est pardonable, 5ans, 10ans, tous le monde fuit la boite, et impossible pour elle ensuite de trouver le moindre investisseurs, la boite perd de al valeur et finis par disparaitre ou etre racheté par une grosse qu'elle.
C'est ce qui se passe avec la france, des decennies de mauvaise performance, les investisseurs la fuit et le taux d'interet augmente, cercle vicieux qui finira comme la Grèce si y'a pas vite des réformes structurels.
Ca passera par un gel des salaires (fonctionnaires, retraite, aides socials...), des licenciements massifs (de fonctionnaires), des baisses de salaires et perte d'avantage (fonctionnaires, retraités...), certaines divisions/département les moins essentiels seront supprimé (l'écologie, l'entretiens des routes, des forets...etc) y'a 1500 agences d'états, 15 ministeres et 30 sous ministeres, ce sera facile de bien tronconner.


Pour amazon, effectif réduit, la cantine et le café gratos ou autres avantage c'est terminé.

[Alex]

Le PDG d'Amazon affirme que l'IA entraînera "une diminution du nombre de personnes effectuant certains travaux", mais rendra d'autres emplois plus intéressants car les agents d'IA effectueront les tâches

Le PDG d'Amazon a déclaré que l'IA va transformer les emplois au sein de l'entreprise. Selon lui, la technologie créera de nouveaux emplois dans les domaines de la robotique et de l'IA, malgré l'automatisation de certains rôles existants. Il affirme que l'IA n'a pas que des effets négatifs sur l'emploi : Amazon a 500 postes à pourvoir dans le domaine de la robotique sur LinkedIn.

En juin 2025, le PDG d'Amazon, Andy Jassy, a confirmé que les effectifs d'Amazon vont diminuer dans les années à venir à mesure que l'IA générative s'imposera. "Nous aurons besoin de moins de personnes pour effectuer certaines tâches qui sont réalisées aujourd'hui, et de plus de personnes pour effectuer d'autres types de tâches", a-t-il déclaré. Andy Jassy a ajouté que l'IA est désormais intégrée "dans pratiquement tous les domaines" d'Amazon : Alexa+, outils d'achat, logistique d'exécution, publicité, services AWS, etc.

Récemment, le PDG d'Amazon, Andy Jassy, a affirmé ces déclarations. Dans une interview accordée à CNBC, le PDG d'Amazon a estimé que l'IA était "la technologie la plus transformatrice de notre époque". Il a déclaré qu'elle changerait les choses non seulement pour les clients d'Amazon, mais aussi pour ses employés. Andy Jassy a déclaré que les technologies de l'IA créeraient des emplois dans au moins deux secteurs de l'entreprise.

"Avec chaque transformation technique, il y aura moins de personnes pour faire certains des emplois que la technologie commence réellement à automatiser", a-t-il déclaré. "Y aura-t-il d'autres emplois ? Nous allons embaucher davantage de personnes dans le domaine de l'IA et de la robotique, et il y aura d'autres emplois que la technologie voudra que vous occupiez davantage et que nous embaucherons également au fil du temps."

Jassy a déclaré que les agents d'IA, qui effectuent des tâches telles que le codage, la recherche, l'analyse et le travail sur tableur, changeraient également la nature du travail de chaque employé. "Ils n'auront plus à faire autant de travail routinier", a-t-il déclaré. "Chaque personne pourra commencer chaque tâche à un niveau plus avancé."

Sur LinkedIn, Amazon a ajouté au moins 500 postes ouverts dans le monde entier avec le mot-clé "robotique" dans le titre de l'emploi au cours du mois dernier. Ces postes vont des stages aux postes de scientifiques appliqués de haut niveau. La description du poste de scientifique appliqué principal en robotique d'Amazon comprend des tâches telles que "le développement de capacités et d'infrastructures d'apprentissage automatique pour la perception et le mouvement robotiques" et "la création d'outils de visualisation pour l'analyse et le débogage du comportement des robots"

Les commentaires d'Andy Jassy ont été faits en réponse à une question sur son mémo du 17 juin, qui décrivait comment l'IA changerait la main-d'œuvre de l'entreprise. "Il est difficile de savoir exactement où cela aboutira dans le temps, mais dans les prochaines années, nous nous attendons à ce que cela réduise notre main-d'œuvre totale au fur et à mesure que nous obtenons des gains d'efficacité en utilisant l'IA de manière extensive dans l'entreprise", a-t-il écrit.

Certains employés d'Amazon n'ont pas apprécié le message de Jassy. Dans les canaux Slack internes, certains ont appelé la direction à partager les retombées, tandis que d'autres y ont vu un avertissement de licenciement. "Il n'y a rien de plus motivant un mardi que de lire que son travail sera remplacé par l'IA dans quelques années", a écrit une personne sur Slack.

Amazon emploie environ 1,5 million de personnes, selon son site web, et a supprimé près de 28 000 emplois depuis le début de l'année 2022, selon Layoffs.fyi. D'après le mémo de Jassy et l'interview, on ne sait pas exactement quels employés d'Amazon seraient concernés par les changements d'emploi induits par l'IA, ni combien d'entre eux.

Un rapport d'Amazon Web Services (AWS) en décembre 2024 représenterait une piste. Le rapport a affirmé que le développeur moyen ne passe qu'une heure par jour à écrire du code. Les sept heures restantes sont consacrées aux "tâches fastidieuses et indifférenciées" du développement logiciel moderne. Amazon avait affirmé que l'IA est la solution et a déployé de nouvelles capacités pour Amazon Q Developer, son outil d'assistant doté d'IA. Avec l'IA, les développeurs auraient théoriquement plus de temps pour faire ce qu'ils font le mieux : coder.

D'autres PDG du secteur de la technologie ont tiré la sonnette d'alarme sur les suppressions d'emplois liées à l'IA, en particulier pour les cols blancs et les postes de débutants. En avril, Micha Kaufman, PDG et fondateur du site de travail en freelance Fiverr, a écrit dans un courriel adressé à ses employés que : "Peu importe que vous soyez programmeur, concepteur, chef de projet, scientifique des données, juriste, représentant du service clientèle, vendeur ou financier : l'IA vient vous chercher."

Fin mai, le PDG d'Anthropic, Dario Amodei, a laissé entendre que l'IA pourrait faire disparaître la moitié des emplois de cols blancs de niveau débutant. "En tant que producteurs de cette technologie, nous avons le devoir et l'obligation d'être honnêtes sur ce qui se prépare", a déclaré Amodei lors d'une interview. "Je ne pense pas que cela soit sur le radar des gens."

Source : Interview du PDG d'Amazon accordée à CNBC

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