Discussion :

[ifate]

Bonjour, je viens d'installer Outlook 2021 et impossible d'importer mon carnet d'adresses en provenance d'un fichier excel UTF8 avec virgules. Je n'ai que les noms et prénoms, pas d'adresses mails ni adresses postales. J'ai pourtant bien suivi les tutos sur internet. En vous remerciant de me sortir de cette impasse. Cordialement, Ifate

[Souriane]

Voici quelques solutions potentielles :

• Assurez-vous que le fichier Excel contient bien les colonnes pour les adresses e-mails et les adresses postales. Si ces colonnes ne sont pas présentes, Outlook ne pourra pas importer les informations manquantes.
• Vérifiez que le fichier Excel est enregistré au format UTF-8. Si le fichier est enregistré au format ANSI, les caractères spéciaux peuvent ne pas être reconnus correctement lors de l'importation.
• Vérifiez que les données dans votre fichier Excel sont correctement formatées. Assurez-vous que les adresses e-mails et les adresses postales sont dans des colonnes distinctes et qu'il n'y a pas de données manquantes ou incorrectes.
• Essayez d'importer le fichier Excel en utilisant le format CSV (Comma Separated Values) au lieu de UTF-8. Cela peut résoudre les problèmes de formatage.
• Utilisez un logiciel de conversion de fichiers pour convertir votre fichier Excel en format CSV, puis importez-le dans Outlook.
• Vérifiez les paramètres de sécurité de votre ordinateur et de votre antivirus, ils peuvent bloquer l'importation de fichiers d'adresses.
• Réinstallez Outlook pour éliminer les erreurs potentielles dans la version installée.
• Vérifiez que vous avez bien les droits administrateur pour importer les fichiers.