Discussion :

[Stéphane le calme]

La fonctionnalité "Détection des accidents" sur iPhone 14 est déclenchée même lorsque vous êtes dans un manège,
et alerte les autorités comme si vous étiez impliqués dans un accident

La nouvelle fonction de détection des accidents de l'iPhone 14, qui est censée alerter les autorités lorsqu'elle détecte que vous avez été impliqué dans un accident de voiture, a un effet secondaire inattendu : elle compose le 911 sur des montagnes russes. Selon un rapport du Wall Street Journal, la fonctionnalité a envoyé des forces de l'ordre dans les parcs d'attractions à de nombreuses reprises après avoir confondu les rebondissements, les virages et les freinages brusques d'un manège à sensations fortes pour une véritable urgence.

Apple a déployé Détection des accidents sur ses nouveaux iPhone 14, Watch Series 8, SE et Ultra le mois dernier, équipant les appareils d'un capteur gyroscopique et d'un accéléromètre high-g entraînés sur l'impact rencontré avec des accidents de voiture simulés. Si les capteurs détectent que vous avez été impliqué dans un accident, votre iPhone affichera une alerte et appellera les services d'urgence si vous ne le rejetez pas dans les 20 secondes.

Bien que l'iPhone et l'Apple Watch offrent une fenêtre de 20 secondes avant de passer l'appel aux services d'urgence, cet appel pourrait ne pas être annulable à temps. Le visiteur du parc peut ne pas remarquer la notification de son téléphone si le manège est toujours en mouvement, ou l'iPhone pourrait être rangé hors de la vue pour des raisons de sécurité et l'alarme pourrait être couverte par les cris environnants.

L'un des avantages de vivre en 2022 est toute la technologie vitale que nous avons au poignet ou dans nos poches. Si vous portez une Apple Watch, une Galaxy Watch ou, bientôt, une Pixel Watch, votre appareil sera capable de déterminer quand vous êtes tombé et d'appeler à l'aide lorsque vous n'en êtes pas capable. Les appareils Android et Apple peuvent également détecter quand vous avez été impliqué dans un accident de voiture.

Voici comment Apple a présenté sa fonctionnalité dans une page d'assistance :

Gérer la détection des accidents sur les modèles d’iPhone 14

Qu’est-ce que la détection des accidents ?

Si votre iPhone 14 détecte un grave accident de voiture, il peut vous aider à contacter les secours et avertir vos contacts d’urgence.

Fonctionnement de la détection des accidents

Lorsque votre iPhone détecte un grave accident de voiture, il affiche une alerte et lance automatiquement un appel d’urgence au bout de 20 secondes, sauf si vous annulez l’opération. Si vous ne réagissez pas, votre iPhone lira un message audio destiné aux secours, qui les informera que vous avez été victime d’un grave accident et leur donnera vos coordonnées latitudinales et longitudinales avec un rayon de recherche approximatif.

En cas de détection d’accident, la détection des accidents ne remplace pas les appels d’urgence existants passés par d’autres moyens.

Activer ou désactiver la détection des accidents

La détection des accidents est activée par défaut. Vous pouvez désactiver les alertes et les appels d’urgence automatiques d’Apple après un grave accident de voiture en accédant à Réglages > Appel d’urgence, puis en désactivant « Appeler après un accident grave ». Si des apps tierces sont enregistrées sur votre appareil pour détecter les accidents, elles seront malgré tout averties.

Avec CarPlay ou l’Apple Watch

Si la détection des accidents est installée sur votre iPhone et si votre iPhone est connecté à votre véhicule via CarPlay, les fonctionnalités de détection des accidents (appel des secours) passeront par votre iPhone.

Si vous portez une Apple Watch au moment de l’évènement, l’appel des secours sera émis par l’iPhone, mais les fonctionnalités de détection des accidents se feront par l’Apple Watch.

Cela dit, un certain nombre de propriétaires d'Apple Watch et d'iPhone ont constaté que leur fonction de détection des accidents était peut-être un peu trop désireuse d'appeler le 911.

Un centre de répartition du comté de Warren, dans l'Ohio, a partagé six appels avec le Wall Street Journal provenant d'iPhone dont les propriétaires n'étaient pas impliqués dans un accident de voiture, mais faisaient des manèges à Kings Island, le parc d'attractions local. Des rapports ont également signalé des amateurs de parc à Six Flags Great America près de Chicago.

Lorsqu'un appareil de la série iPhone 14, une Apple Watch Series 8, une Apple Watch SE de 2^e génération ou une Apple Watch Ultra détecte un accident basé sur le capteur et les données de localisation, l'appareil lance le mode SOS d'urgence et, si l'opération n'est pas annulée dans les 20 secondes, l'appareil appellera le 911. Les répartiteurs entendront un message automatisé indiquant que le propriétaire de l'appareil est « dans un grave accident de voiture » et qu'il est incapable de répondre. Le son ambiant autour de l'appareil s'estompe à mesure que le message se répète et que les données de localisation sont envoyées. D'autres mesures peuvent avoir lieu selon la façon dont l'utilisateur a configuré le SOS d'urgence, y compris l'envoi d'un SMS à un contact d'urgence.

Diverses anecdotes sont partagées concernant le détail de différents malentendus mécaniques, des personnes faisant des manèges à sensations fortes à un iPhone 14 Pro Max tombant de la poche d'un motocycliste. Bien que le nombre de faux positifs générés par cette fonctionnalité boguée puisse être relativement faible, n'importe lequel d'entre eux peut immobiliser les premiers intervenants et les ressources d'une autre urgence potentielle qui nécessite réellement une réponse.

Un porte-parole d'Apple a défendu la technologie auprès du Journal, affirmant qu'elle s'améliorera avec le temps et que cette fonctionnalité offre une tranquillité d'esprit.

Les faux positifs se produisent occasionnellement dans la vie de tous les jours et sont sans doute mieux que de ne pas être déclenchés du tout. Mais dans le cas des montagnes russes, de telles erreurs pourraient être évitées en laissant les appareils dotés de fonctions de type détection d'accident dans un casier ou avec quelqu'un qui ne fait pas le manège, même si, dans les deux cas, cela demande à l'utilisateur de se séparer de son smartphone. Sinon, vous pouvez choisir de mettre votre téléphone en mode avion ou simplement de désactiver complètement la fonction.

Quoi qu'il en soit, des tests indépendants ont offert des résultats mitigés en ce qui concerne la détection d'un accident sur iPhone 14, certains ayant plus de succès que d'autres.

Les smartphones Android de Google à partir de la série Pixel 3 avec Android 13 ou version ultérieure interprètent le son ambiant en plus d'analyser les données de capteur et de localisation pour déterminer si un accident s'est produit. L'entreprise a un avantage avec sa profonde expérience dans l'analyse automatique du son via Google Assistant et d'autres fonctionnalités ambiantes.

Les méthodes d'Apple et de Google génèrent des rapports valides d'accidents, mais comme il est reporté plus de problèmes provenant d'un camp que de l'autre, il serait juste de penser qu'Apple pourrait faire mieux ici.

Dans un tweet, la journaliste du WSJ, Joanna Stern, partage un exemple de l'un des appels au 911 passés alors que le propriétaire d'un iPhone 14 était dans des montagnes russes au parc d'attractions Kings Island de Cincinnati. Pendant la lecture du message automatisé, vous pouvez entendre des cris étouffés en arrière-plan pendant que les montagnes russes suivent leur cours.

Le mois dernier, Stern a mis à l'épreuve la fonction de détection des accidents d'Apple dans le cadre d'une expérience de type derby de démolition et a constaté qu'elle n'était pas entièrement fiable. Bien que la fonctionnalité ait récemment aidé à détecter et à alerter les autorités sur un accident mortel dans le Nebraska, la fonctionnalité a clairement ses défauts.

Stern dit que le comté de Warren, où se trouve Kings Island, a reçu six appels d'urgence déclenchés par des manèges depuis la sortie de l'iPhone 14. Elle souligne également que d'autres utilisateurs ont rencontré des problèmes similaires dans des parcs d'attractions à travers le pays.

Sources : Johanna Stern, détection des accidents

Et vous ?

Que pensez-vous de cette fonctionnalité ?
La garderiez-vous activée sur votre smartphone ? Pourquoi ?
Comment interprétez-vous les faux positifs déclenchés par exemple sur des montagnes russes ou sur des autos tamponneuses ?
Que suggérez-vous pour y remédier côté Apple ?
Que peut faire l'utilisateur pour ne pas les déclencher ?

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Apple lance la fabrication de l'iPhone 14 en Inde pour réduire sa dépendance à la Chine. L'iPhone 14 est le premier appareil phare d'Apple à être fabriqué en Inde peu de temps après son lancement

[vivid]

Une belle parabole de cette société qui a fabriquer des 'coui mol...' qui a peur de tout et surtout de la vie ceux là finiront ou sont déjà en 'taule' comprendra qui pourras... (ceux qui n'ont pas compris sont déjà foutu )

[Bill Fassinou]

Les montres intelligentes et les iPhone d'Apple lancent des dizaines de faux appels de détresse concernant des skieurs
la fonction de détection des accidents d'Apple suscite l'ire des secouristes

Les services d'urgence sont bombardés de faux appels de détresse de skieurs depuis une mise à jour des montres intelligentes d'Apple qui confondent les descentes de pistes avec les accidents de voiture. Le problème serait apparu avec l'iOS 14, qui comporte une fonctionnalité qui appelle automatiquement les services d'urgence si vous êtes victime d'un accident de voiture. Mais Apple semble avoir du mal à adapter son système aux déplacements en montagne. En dehors des faux appels de détresse, il envoie parfois un message inquiétant informant les proches de l'utilisateur que ce dernier a été victime d'un grave accident de voiture, mais il n'en est rien.

En septembre dernier, Apple a publié une mise à jour de son dernier système mobile iOS qui appelle automatiquement les services d'urgence si vous êtes victime d'un accident de voiture. Cependant, le système semble être facilement trompé lorsque les skieurs dévalent une montagne ou en cas de mouvements brusques inattendus. Et avec l'arrivée de la saison de ski aux États-Unis, les secouristes ont été submergés par une avalanche de faux appels de détresse provenant des montres intelligentes de skieurs. Selon certains rapports, le système mis en place par Apple serait inadapté à la montagne, ce qui explique les appels erronés aux secouristes.

Pour les skieurs qui ont enregistré des contacts d'urgence dans leur téléphone, le système envoie également un message "bouleversant" informant leurs proches qu'ils ont été victimes d'un grave accident de voiture. Apple a déclaré qu'elle connaissait le problème. « Nous sommes conscients que, dans certains scénarios spécifiques, ces fonctions ont déclenché des services d'urgence alors que l'utilisateur n'avait pas subi un accident de voiture grave ou de chute brutale », a déclaré un porte-parole de l'entreprise. Apple a également noté que lorsqu'un appareil tente d'envoyer un appel d'urgence, il émet un signal sonore et une alarme à l'utilisateur.

Ce qui donne à ce dernier la possibilité d'annuler le signal. Mais bien que les utilisateurs aient reçu un avertissement de 10 secondes pour annuler l'appel de détresse, cela n'a pas empêché les secouristes d'être inondés de faux appels. La police a déclaré que le problème s'est considérablement aggravé depuis qu'Apple a publié le logiciel. « Lorsque les gens s'écrasent là-haut et qu'ils ont ces montres, elles composent automatiquement le 911. Nous avons pris nos chiffres de faux appels au 911 des années précédentes, même l'année dernière, et ils ont augmenté de 30 % cette année », a déclaré le shérif du comté de Carbon, Josh McQuillan.

Le directeur général de Red Lodge Mountain, Jeff Schmidt, affirme que les appels constants des secours peuvent causer plus de mal que de bien. « La montre ne sait pas si vous êtes tombé et que vous vous êtes cassé le dos ou si vous avez glissé sur un morceau de glace et que vous êtes en train de vous relever. Mais si la montre est réglée sur cela, et qu'elle appelle le 911, pour moi c'est un problème. Cela prive le 911 de ressources pour autre chose », a déclaré Schmidt. Mais, alors que le problème fait perdre un temps aux secouristes, ils estiment que l'alternative serait bien pire et ont exhorté les skieurs à garder le système en place.

« Nous préférons ne pas prendre ce risque, et je préfère que quelques appels au 911 soient des erreurs de numérotation ou des fausses alarmes, plutôt que de voir un accident se produire sans que nous en soyons informés », a déclaré un secouriste. Les montres utilisent le GPS pour déterminer la vitesse, et l'activité du microphone qui peut être utilisée pour signaler un accident et même pour détecter la force G (force de gravité ou force gravitationnelle). Le système mis en place par Apple fonctionne en combinant les données du gyroscope, de l'accéléromètre, du baromètre, du microphone et du GPS avec des algorithmes de mouvement.

Lorsqu'elle détecte un accident, une alerte s'affiche à l'écran pendant 10 secondes, les services d'urgence sont appelés automatiquement si l'alerte n'est pas écartée. La fonction, appelée Crash Detection, a fait l'objet de nombreuses critiques lors de son lancement, notamment en ce qui concerne le déclenchement sur les montagnes russes, les propriétaires de foires installant des panneaux recommandant de désactiver la fonction avant les attractions. Apple a publié une mise à jour de l'algorithme de détection des collisions en décembre de l'année dernière, mais le problème des fausses alertes n'a toujours pas disparu et semble même s'être aggravé.

Selon un rapport du New York Times, le sergent Mark Watson, shérif du comté de Summit, a écrit à Apple à ce sujet. Résumant son message à l'entreprise, Watson a déclaré : « je me bats pour accomplir mon travail quotidien. Je n'ai pas toute la journée pour m'occuper des produits Apple ». En outre, Trina Dummer, directrice par intérim des services d'urgence du comté de Summit, a déclaré : « Apple doit mettre en place son propre centre d'appels si c'est une fonctionnalité qu'ils veulent. Nous recevons "très rarement" de faux appels au 911 provenant d'autres appareils, y compris les téléphones Android qui ont introduit cette fonctionnalité en 2019 ».

Le système de détection des collisions est déjà activé par défaut pour les utilisateurs d'Apple dont le logiciel est à jour. Elle est disponible sur les modèles iPhone 14 et iPhone 14 Pro avec la dernière version d'iOS. Le système est également disponible sur plusieurs versions récentes des montres intelligentes d'Apple (Apple Watch) avec la dernière mise à jour du système d'exploitation watchOS. Alors que le système qui fonctionne mal a causé la frustration de certains, le skieur Karl Farnsworth s'est rendu sur Facebook l'année dernière pour faire l'éloge du logiciel d'Apple après avoir subi une horrible chute d'environ 100 mètres sur une pente.

« Je me suis fracturé 11 vertèbres. Mon Apple Watch a envoyé un avis d'urgence de "chute grave" au 911, ce qui a entraîné une mobilisation rapide de la patrouille de ski », a déclaré Farnsworth. Pour ceux qui tiennent le compte, les acheteurs d'iPhone 14 et d'iPhone 14 Pro peuvent ajouter ce problème à une liste qui comprend les problèmes d'activation d'iMessage et de FaceTime, les bogues de CarPlay, de migration des données et d'iCloud, les objectifs d'appareil photo qui tremblent, les bogues de l'écran de verrouillage, les redémarrages aléatoires, la décharge excessive de la batterie et les lignes horizontales qui clignotent sur les écrans.

Et vous ?

Quel est votre avis sur le sujet ?
Que pensez-vous de la fonction de détection des accidents d'Apple ?
Qu'est-ce qui pourrait expliquer la confusion des accidents de route avec les descentes de pistes ?
Selon vous, comment Apple pourrait-elle résoudre ce problème ?

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