Discussion :

[cannelle_rumba_kitty]

Bonjour

pour un centre d'appels, j'ai besoin d'avoir une histogramme représentant un nombre de ticket par tranche d'heure de création de ticket
je m'explique, voici ce que j'ai dans query :

une ligne par ticket crée et j'ai une colonne avec la date et une colonne avec l'heure


mon objectif est d'avoir une histogramme sur 1 journée avec un volume par tranche d'heure


faut-il créer une table d'heure comme pour une table de temps ?
y a t-il un visuel simple a utiliser ?
pouvez vous m'aider svp

[Semajbi06]

Bonjour,

A ma connaissance pas besoin de faire une table heure.

J'ai crée une table Graph Call Center suivant votre exemple :

Ensuite, j'ai crée cette mesure pour compter le nombre de Ticket en partant du principe qu'il est unique :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

nb Tickets = Count('Graph Call Center'[Ticket ID])

Ensuite la création de ce graph final


Voilà en espérant avoir répondu à votre demande.

Bonne journée.

James

[cannelle_rumba_kitty]

merci James


effectivement j'ai bien ce meme resultat, on est bien dans l'idée, mais j'ai des volumes assez important par heure et souhaiterais les regrouper par heure

ex: nb de ticket répartit par tranche horaire
- entre 08h et 09h
- entre 09h et10h
- ...

c'est pour ça que je parle de table d'heure

merci à toi

[Semajbi06]

Alors là il faut ajouter une colonne dans la table. Je t'épargne la saisie....

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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Time period = 
SWITCH(true()
,HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=0 && HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<1,"00-01",
hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=1 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<2,"01-02",
hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=2 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<3,"02-03",
hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=3 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<4,"03-04",
hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=4 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<5,"04-05",
hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=5 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<6,"05-06",
hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=6 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<7,"06-07",
hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=7 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<8,"07-08",
hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=8 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<9,"08-09",
hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=9 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<10,"09-10",
hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=10 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<11,"10-11",
hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=11 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<12,"11-12",
hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=12 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<13,"12-13",
hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=13 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<14,"13-14",
hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=14 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<15,"14-15",
hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=15 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<16,"15-16",
hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=16 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<17,"16-17",
hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=17 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<18,"17-18",
hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=18 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<19,"18-19",
hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=19 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<20,"19-20",
hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=20 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<21,"20-21",
hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=21 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<22,"21-22",
hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=22 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<23,"22-23", 
hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=23 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<=24,"23-24"

Ensuite tu poses cette colonne dans le graph et tu auras ce résultat :

[Raccourcix]

Bonjour

vous pouvez ajouter une colonne personnalisée dans Power Query

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

each Number.ToText(Time.Hour([#"Heure d'ouverture"]),"00")&" - " &Number.ToText(Time.Hour([#"Heure d'ouverture"])+1,"00")

ou en DAX

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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3
VAR Heure= FORMAT([Heure d'ouverture],"hh")
VAR Heure_suivante =FORMAT(Heure+1,"00")
RETURN Heure & " - " & Heure_suivante

Stéphane

[cannelle_rumba_kitty]

Merci Raccourcix et Semajbi06
ca fonctionne trés bien


connaissez vous un visuel qui met les couleurs selon le volume?

[Semajbi06]

Bonjour,

Passe par la mise en forme conditionnelle.

[cannelle_rumba_kitty]

bonjour,
avec l'histogramme il n'y a pas de mise en forme conditionnelle

[Semajbi06]

Bonjour,

SI tu peux jouer sur la couleur. Voici comment faire


Voilà dis moi si ca te va
James

[cannelle_rumba_kitty]

ok peux-tu me donner le nom du visuel a ajouter, car je ne l'ai pas celui-ci



Merciii

[Semajbi06]

NOn tu gardes le même visuel. Reprends mon précédent post dans le choix couleur tu peux faire varier les couleur selon la valeur de ta variable en définissant des paliers.

[cannelle_rumba_kitty]

parfait je n'avais pas vu le bouton 'fx'
un grand merci