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Power BI Discussion :

Histogramme representant un volume de ticket cree selon une tranche horaire


Sujet :

Power BI

  1. #1
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    Par défaut Histogramme representant un volume de ticket cree selon une tranche horaire
    Bonjour

    pour un centre d'appels, j'ai besoin d'avoir une histogramme représentant un nombre de ticket par tranche d'heure de création de ticket
    je m'explique, voici ce que j'ai dans query :

    une ligne par ticket crée et j'ai une colonne avec la date et une colonne avec l'heure
    Nom : date_et_heure.jpg
Affichages : 78
Taille : 16,3 Ko

    mon objectif est d'avoir une histogramme sur 1 journée avec un volume par tranche d'heure
    Nom : histo_heure.jpg
Affichages : 76
Taille : 16,7 Ko

    faut-il créer une table d'heure comme pour une table de temps ?
    y a t-il un visuel simple a utiliser ?
    pouvez vous m'aider svp

  2. #2
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    Par défaut
    Bonjour,

    A ma connaissance pas besoin de faire une table heure.

    J'ai crée une table Graph Call Center suivant votre exemple :Nom : table centre tel.PNG
Affichages : 69
Taille : 25,1 Ko

    Ensuite, j'ai crée cette mesure pour compter le nombre de Ticket en partant du principe qu'il est unique :

    Code : Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part
    nb Tickets = Count('Graph Call Center'[Ticket ID])
    Ensuite la création de ce graph final
    Nom : Graph final.PNG
Affichages : 72
Taille : 68,4 Ko

    Voilà en espérant avoir répondu à votre demande.

    Bonne journée.

    James

  3. #3
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    Par défaut
    merci James


    effectivement j'ai bien ce meme resultat, on est bien dans l'idée, mais j'ai des volumes assez important par heure et souhaiterais les regrouper par heure

    ex: nb de ticket répartit par tranche horaire
    - entre 08h et 09h
    - entre 09h et10h
    - ...

    c'est pour ça que je parle de table d'heure

    merci à toi

  4. #4
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    Par défaut
    Alors là il faut ajouter une colonne dans la table. Je t'épargne la saisie....

    Code : Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part
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    22
    23
    24
    25
    26
    Time period = 
    SWITCH(true()
    ,HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=0 && HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<1,"00-01",
    hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=1 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<2,"01-02",
    hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=2 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<3,"02-03",
    hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=3 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<4,"03-04",
    hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=4 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<5,"04-05",
    hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=5 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<6,"05-06",
    hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=6 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<7,"06-07",
    hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=7 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<8,"07-08",
    hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=8 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<9,"08-09",
    hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=9 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<10,"09-10",
    hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=10 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<11,"10-11",
    hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=11 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<12,"11-12",
    hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=12 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<13,"12-13",
    hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=13 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<14,"13-14",
    hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=14 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<15,"14-15",
    hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=15 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<16,"15-16",
    hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=16 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<17,"16-17",
    hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=17 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<18,"17-18",
    hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=18 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<19,"18-19",
    hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=19 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<20,"19-20",
    hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=20 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<21,"20-21",
    hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=21 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<22,"21-22",
    hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=22 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<23,"22-23", 
    hour('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])>=23 &&HOUR('Graph Call Center'[Heure d'ouverture])<=24,"23-24"
    Ensuite tu poses cette colonne dans le graph et tu auras ce résultat :

    Nom : Graph final.PNG
Affichages : 66
Taille : 46,9 Ko

  5. #5
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    Par défaut
    Bonjour

    vous pouvez ajouter une colonne personnalisée dans Power Query
    Code : Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part
    each Number.ToText(Time.Hour([#"Heure d'ouverture"]),"00")&" - " &Number.ToText(Time.Hour([#"Heure d'ouverture"])+1,"00")
    ou en DAX
    Code : Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part
    1
    2
    3
    VAR Heure= FORMAT([Heure d'ouverture],"hh")
    VAR Heure_suivante =FORMAT(Heure+1,"00")
    RETURN Heure & " - " & Heure_suivante
    Stéphane

  6. #6
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    Par défaut
    Merci Raccourcix et Semajbi06
    ca fonctionne trés bien


    connaissez vous un visuel qui met les couleurs selon le volume?



  7. #7
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    Par défaut
    Bonjour,

    Passe par la mise en forme conditionnelle.

  8. #8
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    Par défaut
    bonjour,
    avec l'histogramme il n'y a pas de mise en forme conditionnelle

  9. #9
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    Par défaut
    Bonjour,

    SI tu peux jouer sur la couleur. Voici comment faire
    Nom : Format step1.PNG
Affichages : 36
Taille : 60,1 KoNom : Format step2.PNG
Affichages : 37
Taille : 73,8 Ko

    Voilà dis moi si ca te va
    James

  10. #10
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    Par défaut
    ok peux-tu me donner le nom du visuel a ajouter, car je ne l'ai pas celui-ci

    Nom : visuel.jpg
Affichages : 23
Taille : 18,7 Ko

    Merciii

  11. #11
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    Par défaut
    NOn tu gardes le même visuel. Reprends mon précédent post dans le choix couleur tu peux faire varier les couleur selon la valeur de ta variable en définissant des paliers.

  12. #12
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    26
    Par défaut
    parfait je n'avais pas vu le bouton 'fx'
    un grand merci


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