Discussion :

[Antdec]

Bonjour,

Ma société reçoit chaque jour des emails, que nous aimerions transformer en enregistrement dans un objet custom "Prospects". Ces emails sont formatés avec par exemple : Nom&Prénom, Organisation, Budget, Type de demande, ...
L'objet custom "Prospect" dispose des champs correspondant à ces "cases" de l'email.
Savez-vous s'il est possible de mettre en place une "adresse mail salesforce" qui lorsqu'elle recoit un mail formaté créée automatiquement un enregistrement dans l'objet Custom.
Le cas échéant, est-il possible de notifier des utilisateurs qu'un enregistrement a été créé?

Merci beaucoup pour votre réponse,


Antdec

[v.charlet]

Bonjour,

la fonctionalité recherché est le service de messagerie
https://help.salesforce.com/s/articl...iew.htm&type=5

il permet de définir une classe Apex pour traiter un email entrant en implémentant Messaging.InboundEmailHandler

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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global class myHandler implements Messaging.InboundEmailHandler {
            global Messaging.InboundEmailResult handleInboundEmail(Messaging.InboundEmail email, Messaging.InboundEnvelope envelope) {
                Messaging.InboundEmailResult result = new Messaging.InboundEmailresult();
                return result;
            }
        }

à vous de voir ensuite comment récupérer et extraire les informations formatées dans l'email présent dans l'objet Messaging.InboundEmailResult


Vincent

[Antdec]

Merci Vincent,
Je pense que je vais avoir besoin d'engager un developpeur Apex... cela sort de mes compétences.
Bonne journée


Antdec