Discussion :

[theAlpman]

Bonjour,

J'ai un ordinateur assemblé (Clevo NL51LU) qui marchait bien avec Ubuntu 20.04 et puis un jour il s'est mis à figer sans raison, tout le temps, y compris sur la mire de connexion et même quelques fois dans l'UEFI. (https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2066297, https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2063027)

Je l'ai renvoyé au fabricant qui a changé le SSD et la carte mère, et qui me dit avoir tout testé et que le BIOS est à jour et que ça fonctionne parfaitement... avec Windows.

Mais impossible d'installer à nouveau Ubuntu, que ce soit la 20.04.3 ou la 21.10 voire la 18.04.6 et même Mint 20.2
Ça fige au bout de 30 secondes (pire pour Mint, l'écran reste noir), il ne reste que le bouton d'alimentation pour l'éteindre (ALT+IMP+B ne fonctionne pas).
J'ai testé plusieurs clés USB (clé bootable créée avec l'utilitaire d'Ubuntu) et plusieurs ports USB.
J'ai réinitialisé l'UEFI, désactivé Secure Boot, désactivé Fast Boot, désactivé TPM (je n'ai pas trouvé comment désactiver Legacy mode)

Ça a l'air de marcher avec le recovery mode mais je n'ai pas poussé l'installation jusqu'au bout.

Le fabricant me dit qu'ils ne garantissent que Windows. Mais Clevo annonce très bien fonctionner avec Linux !

J'obtiens les messages d'erreur suivants :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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[     2.272550] tpm tpm0: [Firmware Bug]/ TPM interrupt not working, polling instead
[     3.534459] platform idma64.0: failed to claim resource 0: [mem 0x00000800-0x000000fff]
[     3.535612] platform i2c_designware.0: failed to claim resource 0: [mem 0x00000000-0x000001ff]
[     3.554632] platform idma64.0: failed to claim resource 0: [mem 0x00000800-0x000000fff]]
[     3.556919] platform i2c_designware.0: failed to claim resource 0: [mem 0x00000000-0x000001ff]

Et, quand je quitte le mode recovery :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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[   415.399628] ACPI BIOS Error (bug): Could not resolve symbol [\_S8.PCI0.LPC8.EC._Q61.P80H], AE_NOT_FOUND (20201113-psargs-330)
[   415.402897] ACPI Error: Aborting method \_S8.PCI0.LPC8.EC._Q61 due to previous error (AE_NOT_FOUND) (20201113-psparse-529)

J'ai les fichiers des répertoires install-logs-2021-11-18.x si ça peut être utile

Avez-vous des idées ?

Merci !

---
Ma config : Clevo Initia Series NL4x_NL5xLU, Intel i5-1035G1, 2x8GB Corsair 2133MHz SODIMM DDR4, Integrated Intel® HD Graphics, 1TB SEAGATE BARRACUDA 120 2.5" SSD

[disedorgue]

Est-ce que ce ne serait pas un problème de driver graphique ?

Qu'est-ce que ça donne en mode console ?

Est-ce que ça fige réellement, as-tu essayé un petit ALT+CTRL+F3 ou (F2,F4) ?

Depuis quand cela bug, car les version ubuntu que tu parles on l'air assez récente (même la 18.04.06) ?

As-tu par exemple essayé une version plus ancienne comme la 20.04.02 ou 01 ?

[chrtophe]

Tu peux essayer de rajouter l'option nomodeset dans GRUB.

[theAlpman]

Bonjour,

Merci pour vos retours.

@chrtophe : oui, ça marche avec nomodeset comme avec le mode "safe graphics", mais l'affichage est complètement saccadé, impossible d'utiliser correctement la machine...


@disedorg :
Qu'entends-tu par "mode console" ?
J'ai tenté ALT+CTRL+Fn, pas de réaction, ça reste figé.
Comment vérifier qu'il s'agit d'un problème de driver graphique ?

J'ai testé les versions suivantes :
- 22.04 : ça fige instantanément sur l'écran d'accueil
- 20.04 de base (ubuntu-20.04-beta-desktop-amd64), ça fige aussi. Alors que c'est ce que j'avais installé au départ je crois.
- 18.04 de base (ubuntu-18.04-desktop-amd64), pas la 18.04.6, ça fonctionne, pas de figement (même si le wifi et le bluetooth étaient introuvables).
J'ai eu de nouveaux messages d'erreur

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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[ time ] hw perf events fixed 4 > max(3), clipping!
[ time ] Couldn't get size: 0x800000000000000e
[ time ] MODSIGN: Couldn't get UEFI db list
[ time ] Couldn't get size: 0x800000000000000e
[ time ] sd 1:0:0:0: [sdb] No Caching mode page found
[ time ] sd 1:0:0:0: [sdb] Assuming drive cache: write through

Est-ce que ça vous éclaire ?

[disedorgue]

Pourquoi je pense que c'est du coté du driver graphique:
-18.04 de base utilise wayland par défaut
-20.04 utilise X11 par défaut.

Mais je ne pense que cela soit une question de driver, pour moi, c'est juste une question de configuration graphique.

Ce que tu peux essayer: activer le nomodeset comme suggéré par Chrtophe en 20.04 ensuite, tu configures ton env pour qu'il utilise wayland par défaut.

Ensuite voir si ça passe sans le nomodeset.

Par contre, si cette solution fonctionne, tu ne pourras pas vraiment jouer à des jeux gourmand, mais en général, le multimédia est correcte sous wayland.

[theAlpman]

Bonjour disedorg,

Merci pour ton retour et cette proposition assez sophistiquée !
Je peux essayer d'installer avec le nomodeset (je n'ai pas encore pu réinstaller le système !) et substituer Wayland par défaut. As-tu un lien indiquant comment faire ça ?
Je ne joue pas à des jeux gourmands, juste des vidéos.
Est-ce que cette configuration va tenir dans les années qui viennent avec éventuellement des montées en version ? Je crains que le soulagement ne soit qu'éphémère...

[disedorgue]

https://linuxconfig.org/how-to-enabl...-20-04-desktop

Perso, je tourne principalement sous wayland (pour ne pas utiliser ma carte graphique additionnelle) et sous 20.04 et ma conf ne bouge pas lors des mises à jour.

[theAlpman]

Bonjour,

J'ai installé Ubuntu 20.04.3 en mode "safe graphics".
Je me connecte en safe grap tente les manipulations que tu m'indiques, la ligne #WaylandEnable=false est bien commentée, mais, quand je relance en mode normal, je n'ai pas la molette en bas à droite de l'écran de connexion (qui fait figer l'ordinateur déjà...), donc pas de possibilité de lancer avec Wayland.
Sais-tu ce qui se passe ?

Pour info, j'ai réussi à lancer des live sessions avec Manjaro et MX linux avec AHS. Ça donne sans doute une indication sur le problème ?
Mais c'est trop éloigné de mon environnement habituel avec Ubuntu pour que je puisse facilement transitionner...

[theAlpman]

Bonjour,

Le problème est finalement résolu par un changement de RAM !
Visiblement la RAM Corsair (j'avais 2x 8Go en DDR4) pose parfois des problèmes avec Linux (quand tout marche bien avec Windows).
Elle a été changée par une société spécialisée dans Linux qui utilise Crucial ou Kingston.

Merci à tous pour votre aide.