Discussion :

[patricia_zer]

Bonjour à tous,

Parfois il arrive que je n'y parviens pas à accéder au site web de l'entreprise. Ce que je fais lorsque cela arrive, je redémarre la box internet (utilisée pour le réseau internet de l'entreprise) à laquelle je suis connecté. Cette méthode marche par moment. Par contre, lorsque j'utilise une autre connexion internet par exemple celle de mon téléphone pour me connecter à ce même site web, je n'ai pas ce problème.
Ma question est de savoir comment faire pour accéder à ce site web de manière permanente en utilisant ma box internet.

Merci d'avance pour vos réponses

[tabouret]

Bonjour,

La tout de suite je pencherais pour un problème DNS.

Fais un ping la prochaine fois que tu as un problème et dis moi si la résolution est faite ou non.

[patricia_zer]

Bonsoir la résolution n'est pas faite.

C:\WINDOWS\system32>ping www.mon-site.com

Envoi d’une requête 'ping' sur mon-site.com [x.x.x.x] avec 32 octets de données*:
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.

[chrtophe]

Le site est hébergé en interne dans l'entreprise ?

Si c'est le cas, tu peux avoir un prob. de hairpinning. En gros c'est comme si tu appelles ton propre numéro de tél.

[patricia_zer]

Bonjour,
Le site se trouve chez un hébergeur

[tabouret]

Bonjour,

Donc la résolution est bien faite (sinon tu n'aurais pas X.X.X.X), mais la requête ICMP tombe en timeout, comportement normal.
Une méthode qui marche par moment....hm...sans debug au niveau du firewall/routeur/switchs pour voir ce que font exactement les flux, ça va être compliqué.

Tiens une question comme ça lorsque tu n'arrives pas a te connecter au site web de l'entreprise depuis tes locaux, arrives-tu à te connecter à internet? (alors je vais préciser internet : google.fr et youtube.fr ce n'est pas internet c'est le cache de ton navigateur. vas sur google.fr et tape un truc complètement bidon).

[patricia_zer]

Bonsoir,

Je lis les vidéos sur Youtube, je me connecte à boite mail, je fais des recherche sur google sans problème

[becket]

Bonsoir la résolution n'est pas faite.

C:\WINDOWS\system32>ping www.mon-site.com

Envoi d’une requête 'ping' sur mon-site.com [x.x.x.x] avec 32 octets de données*:
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.

C'est exactement le contraire !
La résolution se fait mais le site ne répond pas au ping. Il faut déjà commencer par savoir si c'est le cas en temps "normal".
Ensuite, tu ne nous dit pas tout sur ta topologie ou sur le problème.

[kader2006]

D'après le ping je penche pour un problème de DNS .