Discussion :

[plasto590807]

Bonjour à toutes et tous,

Mon probleme que j'ai : impossible d'avoir le CertiCode.
Mon compte bancaire vient de LaBanquePostale.

Definition succinte de CentriCode : Grâce à votre numéro de téléphone sécurisé (Certicode) vous profitez d’une sécurité renforcée sur la validation de vos opérations sensibles grâce à la réception d’un code de validation à usage unique.

Meme lorsque je tape sur mon telephone le 3639 pour avoir un conseiller téléphonique (donc conseiller de LaBanquePostale)
), donc je n'ai personne . Et au bout de 3 appels Téléphoniqie LaBanquePostale.


Au guichet de chez moi (de la BanquePostale) : la femme du guicher m'a dit "il y a un probleme avec la LaBanquePostale").



Merci de votre aide (si vous avez une solution).

[JML19]

Bonjour

Le CertiCode n'est pas un code à usage unique, c'est un code que l'on tape sur son application mobile.

Normalement sur le site de la Banque Postale, tu as une option pour demander le CertiCode.

Tu recevras par courrier un code à usage unique pour activer CertiCode sur ton téléphone mobile.

Lors de l'activation, il te sera demandé un code pour l'utilisation de CertiCode sur ton téléphone.

Lorsque tu feras une opération extérieure, tu auras une demande de validation par le code CertiCode.

Il faudra aller sur ton téléphone mobile, tu auras un bouton pour demander la validation, lorsque tu seras prêt sur le site avec le navigateur Web sur ton ordinateur.

Il apparaitra sur ton téléphone un message.

Tu activeras ce message avec ton doigt sur l'écran tactile et s'ouvrira une fenêtre pour taper ton code CertiCode, aussitôt l'opération sur le site de la Banque Postale pourra continuer.

Il arrive que tu sauras sollicité par CertiCode lors de l'ouverture du site de la Banque Postale, sans avoir besoin de commencer des opérations, juste pour la consultation.

Tu devras aussi valider par CertiCode les opérations de paiement sur internet avec ta Carte Bleue ou ta carte VISA.