Discussion :

[platon1]

Bonjour,

j'utilise Office 2007 Pro avec W10-64

dans Outlook je reçois des messages avec des liens pour ouvrir des pages de site pour confirmer un compte par exemple ENEDIS

lorsque je clique sur la zone ou apparait le lien, il ne se passe rien et donc je n'ouvre pas la page et ne peux finaliser l'ouverture du compte.
Par ailleurs, certains sites signalent des logiciels au moyen de liens qui eux permettent d'ouvrir une page. par contre les différents types d'URL sont très différents en longueur.

J'ai vu la FAQ qui propose de modifier le registre avec des commandes contenant 32, ces dernières conviennent-elles.

Auriez-vous une explication et un remède. Merci de votre aide.

Cordialement.

[papilou86]

Une idée :
La plus simple serait peut être de vérifier ou de configurer le navigateur que tu utilises comme étant le navigateur par défaut.

Il est possible que tu n'ais pas de navigateur déclaré comme navigateur par défaut.

[platon1]

Bonjour Papilou86

Merci de la réponse. Mais j'ai un navigateur par défaut et habituellement l'ouverture des pages se fait normalement quand je clique sur les liens.
Pour tout dire, je veux ouvrir un compte sur Enedis le site m'envoie un message avec un bouton sur lequel il faut appuyer pour ouvrir la page du lien derrière et finaliser l'inscription. Il ne se passe rien et le service client n'a pas de réponse. je ne sais pas si le défaut vient de mon système ou du site Enedis. J'ai vu d"autres forums qui proposent aussi l-intervention sur le registre, mais je voudrais comprendre avant.