Discussion :

[Jon Shannow]

Bonjour à toutes et tous,

Voilà, j'ai un collègue en télétravail qui me signale un truc bizarre.
Son clavier ne fonctionne plus sous windows.

Il a démarré en demandant l'accès au setup, et là, le clavier fonctionne.
Mais, s'il démarre normalement (ou même en mode sans echec) dés que la fenêtre de login arrive, le clavier ne répond plus.

Il a essayé plusieurs claviers, et plusieurs ports USB, rien n'y fait. Et, sans clavier, on ne peut pas faire grand-chose.

Quelqu'un aurait une solution ? Autre que de reformater et réinstaller windows...

Merci d'avance

JS
PS : j'en saurais un peu plus bientôt, il doit m'amener son pc (comme il ne peut plus rien faire avec...)

[chrtophe]

Essayer en mode sans echec, et avec un clavier externe, puis peut-être supprimer les pilotes dans le gestionnaire de périphériques

[JML19]

Bonsoir

La souris fonctionne sous Windows ?

Il faudrait tester si les ports USB fonctionnent sous Windows, avec une clé USB par exemple.

Il doit voir un message sur la détection de la clé USB.

Essayer d'utiliser le clavier virtuel de Windows 7

[Jon Shannow]

Merci pour vos réponses.

Alors, la souris fonctionnait, mais pas le clavier.
On a solutionné en mettant un clavier mini dyn, qui lui fonctionne.

On va migrer l'OS vers Windows 10 pour voir. De toute façon, c'était prévu et ça aurait été fait plus tôt, sans le confinement et le télétravail.

Merci encore

J'espère qu'une fois migrer, le clavier USB fonctionnera (même s'il restera toujours la possibilité d'utiliser un clavier mini dyn)

JS