Discussion :

[blackordy]

la tache que vous essayez de réaliser ne peut pas se terminer car le service bureau à distance est actuellement occupé.(Windows Server 2016)

certains utilisateurs de mon domaine sont confrontés à ce message d'erreur.
Merci de me proposer des solutions.

[theocbr]

Peut être un problème de mémoire : Rdémarrez le serveur RDSH.
ou
vérifier la limite d'utilisateur qui peuvent se connecter simultanément:

Touche Windows + R >> Tapez MMC.exe >> puis Contrôle + M >> Sélectionnez un objet de stratégie de groupe >> puis Ajouter >> puis terminer >> puis OK

Double-cliquez sur Stratégie de l'ordinateur local> Configuration de l'ordinateur> Modèles d'administration> Composants Windows> Services Bureau à distance> Hôte de session Bureau à distance> Connexions. Limiter le nombre de connexions = 999999. Restreindre les utilisateurs des services Bureau à distance à une seule session des services Bureau à distance = DÉSACTIVÉ.

Si le problème persiste , faites le savoir !

[blackordy]

le problème persiste toujours pourriez vous m'indiquer une autre solution

[theocbr]

Combien de personnes n'arrive pas à se connecter ?
Avez vous bien redémarrez le server rds?
Votre certificat ssl est-il à jour ?

Si non , vérifier votre pare-feu , assurez-vous que le port qu’utilise votre logiciel de bureau à distance est bien ouvert sur tous les pare-feux actifs entre les ordinateurs clients et le serveur auxquels ils se connectent.

Fait nous un retour

[blackordy]

Combien de personnes n'arrive pas à se connecter: 1 seul utilisateur est concerné à ce problème. les autres se connectent sans souci
Avez vous bien redémarrez le server rds?:Comment redémarrer le server RDS car j'ai déjà redémarré le serveur.
Votre certificat ssl est-il à jour ? comment effectuer cette vérification s'il vous plaît!

Si non , vérifier votre pare-feu , assurez-vous que le port qu’utilise votre logiciel de bureau à distance est bien ouvert sur tous les pare-feux actifs entre les ordinateurs clients et le serveur auxquels ils se connectent.
Pour l'ouverture de port tout est ok deja les ports sont bien ouverts.

[theocbr]

Pour vérifier le certificat :

entrez votre domaine dans le champ Nom d’hôte : ici

1 seul utilisateur est concerné à ce problème. les autres se connectent sans souci
.

Et cet utilisateur c'etait déjà connecter auparavant ?

L'id de session de cet utilisateur a dû être bloqué a mon avis regardez au niveau des logs

Pour afficher des informations sur toutes les sessions actives sur le serveur :
Ouvre le cmd et lance : query session /server:nomdetonserver

[blackordy]

Et cet utilisateur c’était déjà connecter auparavant ?

oui il était déjà connecté auparavant

L'id de session de cet utilisateur a dû être bloqué a mon avis regardez au niveau des logs
quand je regarde le résultat de la commande,
l'utilisateur a l'id 2 et une session en mode console et état actif.

Quelle opération doit-je effectuer pour régler le problème.

[theocbr]

Le problème ne vient donc pas de l'id de session , c'est étrange , j'ai pas assez de compétences pour vous aider encore , j'ai usé toutes mes cartes :c

Si quelqu'un si connais davantage que moi , simple étudiant , manifestez vous !

Vous avez bien vérifiez que le pare-feu Windows, ou tout autre logiciel de pare-feu, ne bloque pas le trafic RDP vers l'instance ?