Discussion :

[totor]

Bonjour à tous ( je suis nouveau sur ce forum) !!

Voilà mon problème :

1) Je ne suis pas informaticien
2) Ma femme possède un programme de compta ( BOB) qui de plus en plus régulièrement nous donne des soucis : quand elle a fini d'encoder ses infos elle doit centraliser ( oui je sais moi non plus je ne savais pas ce que c'était ) elle commence sa centralisation et elle obtient un message : TABLE IS FULL !!! .. on est obligés de réindexer et on est repartis !!! mais pas longtemps cela recommence !!

Il semblerait que cela soit un problème d'index !! comment peut-on casser un index ?? Son PC est un PC tout neuf !!
J'ai analysé la mémoire et le hdd en profondeur et je n'ai pas trouvé d'erreurs !!
Le pc : Un P4 3.2 Ghz HyperT/512 MB DDR/250GB hd

Je m'en rèfère à votre science

Merci d'avance

Totor

[Pascal Jankowski]

Bonjour et bienvenu sur le forum.

Voilà mon problème :

1) Je ne suis pas informaticien

Sache déjà que ce n'est pas un problème

Sans connaître le gestionnaire de base de données employé, il nous est difficile de dire pourquoi vous rencontrez ce problème. Je vous conseille de vous rapprocher de l'éditeur de votre logiciel de compta afin de lui reporter le bug. Il arrive parfois avec certains gestionnaires de bases de données tel que paradox que les indexes s'endommagent.
Mais ce problème n'a rien à voir avec votre station.

Je vous recommande par contre d'éviter de lancer une procédure de défragmentation si les indexes de la base de données sont endommagés. Vous risqueriez de perdre une partie des informations de votre compta.

Cordialement

[totor]

Merci pour votre réponse !!

La cassure d'un index n'a rien d'hardware alors ?? ouf cela me rassure en partie .. est-il possible qu'un process extérieur interrompe le programme e compta au moment de la validation ( cad de l'écriture sur disque ) et provoque une cassure de la table d'index ??

Le problème ne peut être que sofware donc .. je vais en informer l'éditeur du logiciel comme vous le conseillez !!

encore merci

[portu]

Le problème a tj été là ? Depuis l'install du soft ?
C'est peut être la base qui est corrompue --> envisager une restauration d'un backup (j'èspere que vous en faite au moins )

[totor]

Bonjour ,

Je fais un backup de la compta tous les soirs et heureusement qu'il est là !!
Le problème est récent un mois à peine alors que ce programme tourne depuis 5 ans !!

Quand j'ai un " table is full" , j'efface toutes les données et je réinstalle le backup, je réindexe et je suis reparti pour quelques jours voire quelques heures !! voilà ...

Le problème est que chez l'éditeur ( Bob compta ) ils disent n'avoir jamais rencontré ce problème !!! je suis dans le caca donc ..

[portu]

Le problème est que chez l'éditeur ( Bob compta ) ils disent n'avoir jamais rencontré ce problème !!! je suis dans le caca donc ..

Merci le service après vente....

Pour ce qui est de la façon dont tu corriges le problème, elle n'est pas très bonne... Si ca se trouve, tu réinstalles à chaque fois une compta endommagée. Mais bon, je sais que reprendre une ancienne compta de 2, il faut se retaper toutes les écritures (assez lourd ).

Ps : Je suis en fin de réalisation d'un soft de compta (comptabilité notariale) --> si ca t'intéresse


a+

[totor]

oui mais avant de réinstaller , je réindexe l'ancien backup , je teste les index et puis je recopie les données ... normalement je repars avec des données impeccable .. la preuve .. ma femme sait retravailler parfois pendant 15 jours !! et à l'allure où elle encode .. je te dis pas le paquet de facture que cela représente !!!

Pour ce qui est du service après vente .. j'espère qu'ils vont chercher un peu et trouver une solution !!! Mais ma grande question est : cela peut-il provenir d'un problème software ou hardware ???
Parce qu'ils risquent s'ils ne trouvent pas de dire " c'est votre Pc qui pose problèmes "

J'ai installé la compta sur un autre PC et on va essayer là pour voir si cela casse aussi !!

Merci de ton aide

[totor]

problème résolu !!

J'ai modifié avec Pxrest.exe le "bloc size" de ma table et c'est reparti !!
tout simplement !!! suis-je bête !!

Merci de votre aide

[mariustrezor]

Merci d'ajouter le tag [RESOLU] alors
Bye

[totor]

Oh sorry ... je l'ai mis