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  1. #1
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    Par défaut Logiciel fantome qui continue d'apparaitre dans les programmes a desintallés
    Bonjour,

    Je suis sur un pc portable DELL latitude E7470 :

    W10 PRO
    16 Go de ram
    CPU 6600
    i core 7
    2.6 à 2.8 GHz
    64 bits

    En mai 2019 j'ai installé le version d'avril 2019 de power bi en version 64 bits.
    Fin juin 2019 j'ai renouvelé l'opération en migrant de power bi mis à jour en mai 2019.

    Avec la nouvelle version de power bi de mai 2019 ma version 64 bits ne prenait plus en charge les imports/export de fichiers xls/xlsx/csv ... Résultat j'ai basculé en version 32 bits.

    Problème je suis actuellement avec une version de power bi instable :

    plantage toutes les 30 s à 5 minutes
    impossibilité d'enregistrer
    freeze logiciel
    crash lors d'export / import avec connexion odbc sur des BDD en prod ...
    enregistrement hasardeux
    disparition de fichier en cas de crash logiciel

    J'ai donc voulu désinstallé cette version 32 bits, impossible :

    * panneau de configuration > désinstaller : on me dit que le logiciel tourne (alors qu'il n'y a aucune instance même au démarrage ou dans les services windows)
    * j'ai supprimé les clefs de registre , pareil le logiciel continue de me dire que des instances tournes ...
    * j'ai supprimé carrément tous les dossiers installés + exécutables , la encore dans le panneau de configuration j'ai un message d'erreur comme quoi le logiciel tourne ... alors que je ne vois rien
    * j'ai supprimé aussi la version de power bi qui vient du windows store depuis W10 (version a la base pour les tablettes et téléphone sous windows 10 mobile)
    * j'ai lancé un shut down et taskkill sur "powerbi.exe" , la encore aucune instance n'est détectée

    Impossible de "réparer" ou télécharger grâce à un autre module , les fichiers ne sont pas lu et me disent qu'une instance tourne encore ...

    Bref je m'arrache les cheveux .

    Si une âme charitable peu m'aiguiller

  2. #2
    Responsable 2D/3D/Jeux


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    Par défaut
    Bonjour,

    Peut être un coup de ccleaner pourra aider. Ensuite vous pouvez regarder dans les programmes au démarrage, voir s'il y est (et voir à partir de quel exécutable il se lance). De même, il faudra regarder dans les services.
    Vous souhaitez participer à la rubrique 2D/3D/Jeux ? Contactez-moi

    Ma page sur DVP
    Mon Portfolio

    Qui connaît l'erreur, connaît la solution.

  3. #3
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    Par défaut
    Bonjour,

    J'ai téléchargé "process explorer" sur le site de Microsoft. Il y avait bel et bien une tache invisible via le gestionnaire des taches classiques.

    J'ai rebooté le PC en mode sans échec pour killer la tache toujours via le "process explorer". J'ai pu ensuite dégager le programme parasite qui restait dans la liste des programmes a désinstaller.

    J'ai réinstallé la version maj de juin 2019. L'instabilité et les plantages de lecture des imports/exports xlsx et csv ne se produit plus pour le moment.

    Je surveille quand même encore on sait jamais.

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