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  1. #1
    Chroniqueur Actualités

    L'App Store et Apple Pay d'Apple ciblés par les autorités antitrust de l'UE
    L'Union européenne va ouvrir une enquête antitrust contre Apple dans le domaine du streaming musical,
    suite à une plainte de Spotify

    Tout a commencé en 2016 lorsque, dans le combat pour contrôler le marché du streaming musical, une mise à jour de l’application Spotify sur iOS a été refusée. Spotify, sans évoquer explicitement les motifs de rejet, s’en est prise à Apple. Elle a accusé la firme de Tim Cook d’utiliser son processus de validation de l’App Store pour mettre en avant son propre service de streaming de musique. En guise de justification, Apple a expliqué que l’éditeur ne respecte pas les règles commerciales. En effet, Spotify ne proposait plus à ses utilisateurs la possibilité de s’inscrire à son offre premium depuis son application. Une décision qui ne plairait pas à beaucoup d’utilisateurs, mais qui permettait au service d’éviter de payer les 30 % de commission à Apple comme l’exigent les règles de l’App Store. Or, Spotify proposait de le faire en passant par son site officiel, ce qui serait contraire aux règles imposées par Apple, qui stipulent qu’un développeur doit proposer la possibilité de s’abonner depuis l’application si un tel abonnement pouvait être souscrit ailleurs.

    La firme de Cupertino a estimé que les propos tenus par Spotify sont infondés et ne justifient guère son agacement. De plus, la firme a déclaré regretter le fait que Spotify a décidé de rendre l’affaire publique. Bruce Sewell, directeur juridique d’Apple, a envoyé un courrier pour clarifier la situation avec une certaine ironie : « Il ne fait aucun doute que Spotify a largement bénéficié de son association avec l’App Store. Depuis votre arrivée en 2009 sur l’App Store, la plateforme d’Apple vous a fourni 160 millions de téléchargements pour votre application, engendrant des centaines de millions de dollars de revenus incrémentiels pour Spotify. C’est pourquoi nous sommes troublés que vous demandiez à être exemptés des règles qui s’appliquent à tous les développeurs ».

    Apple a souligné dans sa lettre que ses règles s’appliquent à tout le monde, dans le but de favoriser la compétition et non pas de la dissoudre. Les autres services concurrents de streaming de musique proposent leurs applications sur l’App Store et sont soumis aux mêmes conditions. Pour la firme, Spotify demande un traitement de faveur, elle voudrait profiter des avantages de l’écosystème mis en place par Apple sans suivre les règles et payer une compensation. Bruce Sewell a précisé les motifs du rejet de la mise à jour de l’application Spotify, à savoir l’impossibilité de s’abonner directement depuis l’application iOS et l’affichage d’une simple bannière d’information, une tentative « manifeste de contourner les règles d’achats in-App de l’App Store ». Enfin il a noté qu’il serait heureux de permettre et de faciliter la validation de la mise à jour de Spotify sur iOS, dès qu’elle sera conforme aux règles et réincorporera la fonction d’abonnement dans l’application.


    Trois ans plus tard, la tension s’est amplifiée

    Le combat a pris une autre dimension. En effet, selon un rapport du Financial Times, la Commission européenne prévoit de lancer une enquête sur la concurrence à l’encontre de l’affirmation de Spotify selon laquelle le fabricant d’iPhone utiliserait sa position de gardien de l’App Store pour « désavantager délibérément d’autres développeurs d’applications ».

    Dans une plainte déposée à la CE en mars, Spotify a déclaré qu'Apple avait « incliné le terrain de jeu » en exploitant iOS, la plateforme et l'App Store pour la distribution, ainsi que son propre rival de Spotify, Apple Music.

    Daniel Ek, PDG de Spotify, a notamment avancé ceci :

    « Ces dernières années, Apple a introduit dans l'App Store des règles qui limitent délibérément le choix et étouffent l'innovation au détriment de l'expérience utilisateur, agissant essentiellement à la fois comme joueur et comme arbitre pour désavantager délibérément les autres développeurs d'applications. Après avoir tenté sans succès de résoudre les problèmes directement avec Apple, nous demandons maintenant à la CE de prendre des mesures pour assurer une concurrence loyale.

    « Apple exploite une plateforme qui, pour plus d'un milliard de personnes dans le monde, constitue la passerelle vers Internet. Apple est à la fois propriétaire de la plateforme iOS et de l'App Store - et concurrent de services tels que Spotify. En théorie, c'est bien. Mais dans le cas d’Apple, ils continuent à se donner un avantage injuste à chaque tournant.

    « Pour illustrer ce que je veux dire, laissez-moi vous donner quelques exemples. Apple exige que Spotify et les autres services numériques paient une taxe de 30% sur les achats effectués via le système de paiement Apple, y compris la mise à niveau de notre service Gratuit vers notre service Premium. Si nous payions cette taxe, cela nous obligerait à gonfler artificiellement le prix de notre abonnement Premium bien au-dessus du prix de Apple Music. Et pour que nos prix restent concurrentiels pour nos clients, nous ne pouvons pas le faire.

    « Sinon, si nous choisissons de ne pas utiliser le système de paiement d’Apple, nous appliquons une série de restrictions techniques et limitant l’expérience à Spotify. Par exemple, ils limitent notre communication avec nos clients, y compris notre portée au-delà de l'application. Dans certains cas, nous ne sommes même pas autorisés à envoyer des courriers électroniques à nos clients qui utilisent Apple. Apple bloque également régulièrement nos mises à niveau qui améliorent l'expérience. Au fil du temps, cela a entraîné le blocage de Spotify et d'autres concurrents des services Apple tels que Siri, HomePod et Apple Watch ».


    Ce que Spotify réclame ?

    Daniel Ek indique

    « Nous ne demandons pas de traitement spécial. Nous souhaitons simplement bénéficier du même traitement que de nombreuses autres applications de l’App Store, comme Uber ou Deliveroo, qui ne sont pas soumises à la taxe Apple et n’ont donc pas les mêmes restrictions ».

    Voici ce qu’ils demandent :
    • Premièrement, les applications devraient pouvoir être en concurrence loyale sur le fond et non en fonction du propriétaire de l'App Store. Nous devrions tous être soumis au même ensemble de règles et de restrictions équitables, y compris Apple Music.
    • Deuxièmement, les consommateurs devraient avoir un choix réel de systèmes de paiement et ne pas être « bloqués » ou obligés d’utiliser des systèmes avec des tarifs discriminatoires tels que ceux de Apple.
    • Enfin, les magasins d'applications ne devraient pas être autorisés à contrôler les communications entre les services et les utilisateurs, notamment en imposant des restrictions injustes au marketing et aux promotions dont bénéficient les consommateurs.

    La réaction d’Apple

    Apple a eu l’occasion de s’exprimer officiellement sur le sujet. La Pomme a fait savoir que Spotify ne serait pas où il en est aujourd’hui sans l’App Store, et que le service cherchait à obtenir le beurre (la distribution et le système de paiements) et l’argent du beurre (100% des revenus générés par l’App Store). Ce à quoi Spotify a répondu en qualifiant Apple d’entreprise monopolistique.

    « Au cours des dix dernières années, l'App Store a contribué à créer plusieurs millions d'emplois, généré plus de 120 milliards de dollars pour les développeurs et créé de nouvelles industries grâce à des entreprises créées et développées entièrement dans l'écosystème de l'App Store.

    « Fondamentalement, l'App Store est une plateforme sécurisée où les utilisateurs peuvent faire confiance aux applications qu'ils découvrent et aux transactions qu'ils effectuent. Et les développeurs, des ingénieurs débutants aux grandes entreprises, peuvent être assurés que tout le monde respecte les mêmes règles.

    « Voilà comment cela devrait être. Nous voulons que davantage d'entreprises d'applications prospèrent, y compris celles qui entrent en concurrence avec certains aspects de nos activités, car elles nous incitent à être meilleurs.

    « Ce que Spotify exige est quelque chose de très différent. Après avoir utilisé l'App Store pendant des années pour développer leur activité de manière spectaculaire, Spotify souhaite conserver tous les avantages de l'écosystème de l'App Store, y compris les revenus substantiels générés par les clients de l'App Store, sans apporter aucune contribution à ce marché. En même temps, ils distribuent la musique que vous aimez tout en apportant une contribution de plus en plus réduite aux artistes, musiciens et auteurs-compositeurs qui la créent - allant même jusqu'à traduire ces créateurs en justice.

    « Spotify a parfaitement le droit de déterminer son propre modèle commercial, mais nous nous sentons obligés de réagir lorsque Spotify résume ses motivations financières dans des discours trompeurs sur qui nous sommes, ce que nous avons construit et ce que nous faisons pour soutenir les développeurs indépendants, les musiciens, les auteurs et les compositeurs. créateurs de toutes les bandes ».


    La Commission européenne décide de mener une enquête

    Après avoir examiné la plainte et auditionné des clients, des concurrents et d’autres acteurs du marché, la Commission de la concurrence de l’UE a décidé de lancer une enquête antitrust officielle sur le comportement d'Apple, selon trois personnes proches de l’enquête qui se sont confiées au Financial Times.

    Les autorités de contrôle de l'UE peuvent exiger des entreprises qu'elles modifient leurs pratiques commerciales jugées illégales et infliger des amendes pouvant atteindre 10 % du chiffre d'affaires global d'une entreprise. Avec ce paramètre, si la condamnation arrivait cette année, cela représenterait au pire une amende de 23,7 milliards d’euros (sur le chiffre d’affaires de 2018).

    Les enquêtes n’ont pas de date limite et peuvent mettre des années à prendre fin. Toutefois, les entreprises peuvent accélérer le processus et éviter les amendes en proposant de régler les problèmes avec des promesses contraignantes de changement de comportement.

    Google s’est vu infliger une amende de 1,49 milliard d'euros au mois de mars de cette année pour violation de la législation antitrust dans le domaine du courtage et de la recherche. L’année dernière, Google a écopé d’une amende record de 5 milliards de dollars pour avoir commis des violations d’Android.

    Des appels ont été lancés pour envisager de dissoudre la société de recherche. Cependant, en visite aux États-Unis, Margrethe Vestager, commissaire chargée de la concurrence, a déclaré publiquement qu’elle était opposée à la dissolution des entreprises. Au lieu de cela, Vestager s'est engagé à réglementer l'accès aux données.

    « Dissoudre une entreprise, dissoudre une propriété privée serait très ambitieux et vous auriez besoin d'un argument très solide pour que cela produise de meilleurs résultats pour les consommateurs sur le marché que si vous pouviez utiliser des outils plus traditionnels. Nous traitons avec la propriété privée. Les entreprises qui construisent et investissent et réussissent grâce à leur innovation », a-t-elle déclaré lors d'une interview accordée à SXSW plus tôt cette année.

    Sources : Financial Times, Spotify, Apple

    Et vous ?

    Qu'en pensez-vous ?

    Voir aussi :

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  2. #2
    Chroniqueur Actualités

    L'App Store et Apple Pay d'Apple ciblés par les autorités antitrust de l'UE
    L'App Store et Apple Pay d'Apple ciblés par les autorités antitrust de l'UE,
    En raison des pratiques commerciales anticoncurrentielles visant à bloquer les concurrents

    La Commission européenne a ouvert mardi deux enquêtes antitrust concernant les règles sur App Store et Apple Pay du géant américain Apple, l’UE cherchant à comprendre les pratiques commerciales anticoncurrentielles dénoncées et visant à bloquer les concurrents. La première enquête visera à déterminer si Apple a enfreint les règles de concurrence de l'UE avec ses politiques d'App Store, suite aux plaintes déposées par Spotify et Rakuten concernant le prélèvement de 30 % sur les abonnements et des ventes d'ebooks par Apple sur son App Store. La Commission européenne se penchera également sur Apple Pay pour déterminer si les conditions générales d'Apple concernant son système de paiement sont contraires aux à ces règles.

    « Nous devons veiller à ce que les règles d'Apple ne faussent pas la concurrence sur les marchés où Apple est en concurrence avec d'autres développeurs d'applications, par exemple avec son service de streaming de musique, Apple Music, ou avec Apple Books », a déclaré Margrethe Vestager, chef de la division antitrust de l'UE. « J'ai donc décidé d'examiner de près les règles de l'App Store d'Apple et leur conformité avec les règles de concurrence de l'UE ».


    Dans la première affaire, la Commission européenne veut mener une enquête sur l'utilisation obligatoire du système d'achat in-app d'Apple et sur les règles empêchant les développeurs d'applications d'informer les utilisateurs d'iPhone et d'iPad des options moins chères disponibles ailleurs. Cette affaire fait suite à une plainte déposée l'année dernière par le service suédois de streaming de musique Spotify.

    Spotify a affirmé qu'Apple utilise son App Store pour étouffer l'innovation en restreignant injustement ses concurrents et pour limiter le choix des consommateurs au profit de son propre service Apple Music. Dans une plainte déposée à la CE en mars 2019, Spotify a déclaré qu'Apple avait « incliné le terrain de jeu » en exploitant en sa faveur sa plateforme iOS et sa boutique en App Store. Daniel Ek, PDG de Spotify, a notamment avancé ceci l’an dernier :

    « Ces dernières années, Apple a introduit dans l'App Store des règles qui limitent délibérément le choix et étouffent l'innovation au détriment de l'expérience utilisateur, agissant essentiellement à la fois comme joueur et comme arbitre pour désavantager délibérément les autres développeurs d'applications. Après avoir tenté sans succès de résoudre les problèmes directement avec Apple, nous demandons maintenant à la CE de prendre des mesures pour assurer une concurrence loyale ».

    « Pour illustrer ce que je veux dire, laissez-moi vous donner quelques exemples. Apple exige que Spotify et les autres services numériques paient une taxe de 30 % sur les achats effectués via le système de paiement Apple, y compris la mise à niveau de notre service gratuit vers notre service Premium. Si nous payions cette taxe, cela nous obligerait à gonfler artificiellement le prix de notre abonnement Premium bien au-dessus du prix de Apple Music. Et pour que nos prix restent concurrentiels pour nos clients, nous ne pouvons pas le faire ».

    Rakuten, une société de services internet, a déposé une plainte similaire auprès de l'UE en début de cette année, alléguant qu'il est anticoncurrentiel pour Apple de prendre une commission de 30 % sur les livres électroniques vendus sur l'App Store tout en faisant la promotion de son propre service Apple Books.


    Parallèlement à l'enquête sur l'App Store, la Commission européenne se penchera également sur Apple Pay pour déterminer si le système de paiement d'Apple enfreint les règles de concurrence de l'UE. En effet, selon Reuters, Apple accorde un accès limité à la fonctionnalité de communication en champ proche (NFC) de ses appareils iPhone et Apple Watch, ce qui signifie que les banques et autres prestataires de services financiers ne peuvent pas proposer de paiements NFC via leurs propres applications.

    L’augmentation des paiements mobiles en Europe, due à la pandémie de coronavirus en cours, est à l'origine de l’enquête sur Apple Pay, a indiqué la chef de la division antitrust de l'UE. « Il semble qu'Apple fixe les conditions d'utilisation de l'Apple Pay dans les applications et les sites Web des commerçants », a expliqué Mme Vestager. « Il réserve également la fonction "tap and go" des iPhone à Apple Pay. Il est important que les mesures prises par Apple ne privent pas les consommateurs des avantages des nouvelles technologies de paiement, notamment un meilleur choix, la qualité, l'innovation et des prix compétitifs », a-t-elle ajouté.

    Apple se dit déçu par les enquêtes antitrust de l'UE

    Apple a réagi à la nouvelle en accusant quelques entreprises d'avoir déposé des plaintes infondées et a critiqué les autorités antitrust de l'UE pour les avoir écoutées et avoir ouvert deux enquêtes sur son Apple Pay et son App Store.

    « Il est décevant que la Commission européenne avance des plaintes sans fondement de la part d'une poignée d'entreprises qui veulent simplement un voyage gratuit, et ne veulent pas jouer selon les mêmes règles que tout le monde », a déclaré un porte-parole d'Apple dans un communiqué. « Nous ne pensons pas que ce soit juste - nous voulons maintenir des conditions équitables où toute personne déterminée et ayant une grande idée peut réussir », a-t-il ajouté.

    Spotify s'est félicité de l'enquête de l'UE, en disant qu'il espérait que les régulateurs traiteraient l'affaire en urgence, a rapporté Reuters. Dans un communiqué, la société a décrit l'enquête comme une "bonne journée" pour les consommateurs, Spotify et les développeurs. « Nous saluons la décision de la Commission européenne d'ouvrir une enquête officielle sur Apple, et nous espérons qu'elle agira de toute urgence pour garantir une concurrence équitable sur la plateforme iOS pour tous les participants à l'économie numérique ».


    « Il semble qu'Apple ait obtenu un rôle de "gardien" en ce qui concerne la distribution des applications et du contenu aux utilisateurs des appareils les plus populaires d'Apple », a déclaré Margrethe Vestager, dans un communiqué. Les deux enquêtes antitrust officielles devraient débuter immédiatement, la Commission promettant de mener des enquêtes approfondies "en priorité".

    Apple se réjouit également de pouvoir prouver à la Commission européenne qu'elle a un objectif simple en tête. « En fin de compte, notre objectif est simple : que nos clients aient accès à la meilleure application ou au meilleur service de leur choix, dans un environnement sûr et sécurisé. Nous sommes heureux de pouvoir montrer à la Commission européenne tout ce que nous avons fait pour que cet objectif devienne réalité ».

    L'enquête sur Apple Pay arrive quelques mois après que les législateurs allemands aient voté en faveur d'une législation qui pourrait forcer Apple à autoriser d'autres entreprises à accéder aux puces NFC de son téléphone. Apple a été surpris par le projet de législation, affirmant que cette mesure « pourrait nuire à la convivialité, à la protection des données et à la sécurité des informations financières ». Ces enquêtes surviennent également juste un jour après qu'Apple ait présenté les conclusions d'une nouvelle étude qui montre que son App Store a généré à lui seul, en 2019, 519 milliards de dollars de facturation et de ventes totales estimées de produits et services physiques et de biens numériques .

    En 2018, des possesseurs américains d'iPhone avaient estimé que les applications coûtaient trop chers sur iOS à cause de la commission prélevée par Apple aux développeurs. Attendons de voir si ces actions européennes pousseront Apple à revoir ses conditions pour le bonheur des développeurs. « Combien d'éditeurs font faillite en raison des revenus qu'ils perdent au profit d'Apple, de Google et même de Steam (pour les jeux) ? Personnellement, je n'en ai aucune idée, mais ce sont les paramètres que nous devrions examiner, plutôt que l'argent que l'App Store rapporte à Apple », a écrit un commentateur. Et vous, que pensez-vous de ces enquêtes ?

    Source : Reuters

    Et vous ?

    Que pensez-vous de ces nouvelles enquêtes ?
    Pensez-vous qu’elles conduiront Apple à revoir ses pratiques commerciales ?

    Lire aussi

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    Des possesseurs d'iPhone estiment que les applications coûtent trop chers sur iOS à cause de la commission prélevée par Apple aux développeurs
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  3. #3
    Membre confirmé
    Une autre aberration du système c'est l'impossibilité d'avoir le pass navigo sur un iPhone alors que tellement de gens pourrait en profiter c'est n'importe quoi ...

    Pareil plus récemment avec le blocage des apps qui font du streaming de jeu video alors qu'Apple ne propose mm pas quelque chose !

    Etre ouvert sur ces points la ne nuirait pas à Apple au contraire, je comprends pas les décisions des dirigeants ...

  4. #4
    Membre extrêmement actif
    Je ne sais pas si c'est fait exprès, mais quand j'ai lu l'intitulé de l'article, j'ai bien rie

    L'App Store et Apple Pay d'Apple ciblés par les autorités antitrust de l'UE,
    En raison des pratiques commerciales anticoncurrentielles visant à bloquer les concurrents
    ...Oui, bloquer les concurrents est en effet anti-concurrentielles, sinon qu'est ce qu'y le serait ?

    Que pensez-vous de ces nouvelles enquêtes ?

    Gardez l'argent des enquêtes, les pratiques de ces boîtes sont décrite noire sur blanc dans leurs CGV & CGU.
    En les lisant, il faudrait vraiment avoir l’esprit tordus pour y voir autre choses qu'un obstacle à la concurrence.
    Mais bon, ce n'est pas comme si MS, Apple et les autres boites de technologies ne le faisaient pas depuis 35 ans maintenant.
    D’ailleurs, venir se plaindre maintenant, c'est vraiment se foutre de la gueule du monde.
    A croire que nos dirigeant ont déjà gaspillés leurs rentes et qu'ils doivent faire les poches de leurs petits camarades.

    Pensez-vous qu’elles conduiront Apple à revoir ses pratiques commerciales ?

    Je ne croit pas, non .
    LA vrai question serait plutôt de savoir, comment une boite qui à pour emblème une pomme croqué depuis 30 ans, peut-elle être hype au point d'avoir convaincu des gens de vendre un rein pour s'offrir leurs bouses ?
    Quand on sait que la plupart de leurs client ne toucheraient même pas un fruits croqué sur une table pour le mettre au composte, c'est cocasse .

  5. #5
    Membre éclairé
    Ils veulent juste de le thune