Discussion :

[pscheven]

Bonjour,

Nous sommes les développeurs de l'application SityTrail (société Geolives) exploitant les cartes IGN France du Géoportail.

Nous constatons à nouveau ce matin de très grosses lenteurs sur l'obtention des tuiles WMTS (cartes topographiques) sur nos applications sur la nouvelle infrastructure Géoportail (wxs.ign.fr), les tuiles mettent parfois jusqu'à 10 secondes à apparaître ou n'apparaissent pas du tout, comme vous pouvez le constater sur la capture d'écran jointe.

Avez-vous encore des problèmes techniques sur les serveurs du Géoportail ?

Le blog ne semble toujours pas avoir été mis à jour suite au dernier incident : https://geoservices.ign.fr/blog/2019...eoportail.html

Faute de réponse claire de la part des services techniques d'IGN sur l'avenir de l'ancienne infrastructure Géoportail et des URLs permettant d'y accéder (URLS en gpp3-wxs.ign.fr), nous avons lancé dans l'urgence la migration vers la nouvelle version de nos applications afin d'éviter le risque de coupure au 6 mai.

Ces pannes à répétition tombent très mal dans le contexte de cette migration, où les clients risquent d'assimiler les dysfonctionnements à des problèmes de notre côté.

Nous avons essayé de contacter ce matin nos personnes de contact à l'IGN mais elles sont malheureusement en congés jusqu'à lundi.

Merci d'avance pour votre réponse.

Bien à vous.

[elonguemare]

Bonjour,

J'ai constaté les mêmes lenteurs Mardi (30/4/2019) lors de tests avec les couches ORTHOIMAGERY.ORTHOPHOTOS et GEOGRAPHICALGRIDSYSTEMS.MAPS : plus de 2000 ms par tuile par moment, indépendamment de l'API utilisée - ancienne V2 ou geoportal-extensions - Géoportail pour OpenLayers, version 2.1.2 avec Openlayers 4.4.2.

Cordialement,

Eric

[pscheven]

Bonjour.

Nous constatons à nouveau ce matin de fortes lenteurs sur l'affichage des cartes IGN, et des erreurs HTTP 502, comme illustré en pièces jointes.

Merci d'avance pour vos éclaircissements.

Bien à vous.

[gpain]

Bonjour,

Merci pour vos remontées.
L'infrastructure a connu de fortes instabilités la semaine dernière avec des ralentissements forts sur le WMTS notamment. Cette situation n'est aujourd'hui plus d'actualité et l'infrastructure est stabilisée.
Cependant, mercredi 8 mai, à partir de 11h, certains serveurs étaient injoignables. La situation s'est rétablie dans la nuit du 8 au 9.

Veuillez nous excuser pour les désagréments ainsi que l'absence de réactivité pour vous répondre.
Grégory