Discussion :

[Kevin0363]

Bonjour à tous,


J'ai une règle panier où j'offre un produit pour un acheté.

Un de nos clients a acheté deux fois le même produit concerné par la règle panier, mais dans son panier il n'a eu qu'un seul produit offert au lieu de deux.

Dans la règle panier, le client peut utiliser plusieurs fois cette règle. Est-ce que j'ai un problème de paramétrage dans ma règle panier ou est-ce le fonctionnement normal ?



Merci d'avance pour vos réponses.

Bonne journée !

Kévin

[v1cent]

bonjour

quelle version de prestashop ?

il y a une case à cocher normalement pour autoriser à cumuler plusieurs règles, je pense que si elle n'est pas cochée on ne peut pas utiliser plusieurs fois la même, mais avant de tester de mon coté il faudrait que je sache quelle est la version

[Kevin0363]

Bonjour,

Merci pour ta réponse, j'utilise la version 1.5.6.1.

Bonne journée,

Cordialement,

Kévin

[v1cent]

Ha je suis désolé je ne sais pas si je vais pouvoir t'aider j'ai plus touché à un prestashop 1.5 depuis au moins 2 ans ...

Dans la doc je ne vois pas de fonctionnalité pour offrir automatiquement un produit, tu utilise un module pour faire ça ?

[Kevin0363]

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

Nous avons créé une règle panier pour offrir un produit Y pour un produit X acheté.
Dans l'Onglet Conditions je coche Sélection de produits où je choisis le ou les produits X.
Dans l'Onglet Actions, je coche Envoyer un cadeau où je choisis le produit Y.

Par contre dans l'onglet Actions, lorsque je coche Compatibilité avec les autres règles paniers et que j'enregistre, la case est de nouveau décoché.

Bonne journée,

Cordialement

Kévin

[v1cent]

En effet sur la 1.6 le comportement est identique, quand on coche la case il faut saisir une règle panier compatible, et on ne peut pas saisir celle qu'on est en train d'éditer. Si on ajoute deux fois on a un message d'erreur.

A vue de nez c'est donc le comportement normal, et il semblerait que sans mettre les mains dans le code tu ne puisse pas faire grand chose.
J'ai réussi en créant un bon de réduction qui ajoute le produit une fois à partit de 2 fois le produit acheté, mais si tu veux le faire pour chaque achat possible ça va vite être chiant.


Bon je ne connaissait pas cette fonctionnalité alors mon avis vaut ce qu'il vaut ...

[adiramamaty]

Bonjour,

Je pense avoir la solution à votre problème, mais elle est un peu compliquée à mettre en place !
Le principe est de créer dans le BO plusieurs règles panier "1 produit acheté + 1 offert " correspondant à des tranches de contenu panier spécifiques.

Soit par exemple

Créer une règle 1+1 OFFERT T1 ==> Pour 1 produit X acheté , 1 produit Y offert
Dans l'Onglet Conditions, cocher Sélection de produits et choisir le ou les produits X. Dans le champs "le panier doit contenir au moins X produits correspondants aux règles suivantes", mettre 1
Dans l'Onglet Actions, cocher Envoyer un cadeau et je choisir le produit Y.

Créer une règle 1+1 OFFERT T2 ==> Pour 2 produit X achetés , 2 produit Y offerts
Dans l'Onglet Conditions, cocher Sélection de produits et choisir le ou les produits X. Dans le champs "le panier doit contenir au moins X produits correspondants aux règles suivantes", mettre 3
Dans l'Onglet Actions, cocher Envoyer un cadeau et je choisir le produit Y.

NB :

Dans le champs le panier doit contenir au moins X produits correspondants aux règles suivantes, Prestahop prend en compte le nombre total de produits visibles dans le panier (ceux achetés et ceux offerts).
Pour chaque règle il faut donc ajouter +1 au nombre total de produits visibles dans le panier lorsque le règle précédente s'applique
Exemple : lorsque 1+1 OFFERT T1 s'applique , il y a 2 produits dans le panier (1 acheté et 1 offert) . Pour que 1+1 OFFERT T2 s'applique, il faut mettre 3 produits dans le champs le "panier doit contenir au moins X produits correspondants aux règles suivantes" ( les 2 produits de la règle 1+1 OFFERT T1 + le 1 produit que le client doit ajouter au panier pour que 1+1 OFFERT T2 s'applique)

Dans l'onglet INFORMATIONS, Il faut aussi déterminer le priorité d'application des règles (qui sont cumulables par défaut donc pas besoin de cocher le case Compatibilité avec les autres règles paniers)*
1+1 OFFERT T1 = Priorité 1
1+1 OFFERT T2 = Priorité 2
1+1 OFFERT T3 = Priorité 3


Je viens d'appliquer ce process pour un de mes clients sous Prestashop 1.6 et tout fonctionne parfaitement !