Discussion :

[adi-tech]

Hello tout le monde,

Premier message sur ce forum.

Je viens d'installer outlook 2016 sur 3 PC au sein de mon entreprise et un problème se pose.
on va appeler les 3 pc : A, B et C.

Quand A lit un mail, qu'il s'occupe de la tache de cet e-mail, comment faire pour que B et C voit que ce mail est traité par A ?

Je pense avoir été clair mais n'hésitez pas à me dire si vous ne comprenez pas... Je ne suis pas au top au niveau explication

Merci beaucoup pour votre temps

[Oliv-]

Bonsoir ,
En principe le mail passe en lu, lorsqu'on l'ouvre, pour ne pas le traiter deux fois il convient de le déplacer dans un dossier "traité" et ou de "marquer le mail comme terminé"

[adi-tech]

Merci beaucoup pour la réponse !!

Les comptes sont configurés en imap.
Le mail passe en lu sur l'ordinateur ou il a été lu mais donc pas sur les autres ???
Le dossier traité il sera sur l'ordinateur A par exemple mais les mails resteront dans la boite de reception de l'ordinateur B et C...

A moins qu'il faille configurer en POP3 ? Mais dans ce cas la, si un employé supprime par erreur ou fait une bétise, cela a un impact direct sur la source.....


Merci pour votre temps =)

[Oliv-]

En IMAP c'est mieux si le mode exchange est dispo.

fait des tests mais ca doit synchroniser

[adi-tech]

Merci pour la réponse à nouveau.
L’adresse mail n’est pas configurée comme adresse Exchange...
Y a t’il une option a activer ou autre ?

Je suis prêt à rémunérer, ce n’est pas un problème...! Mais si quelqu’un peut prendre un peu de temps pour me guider, je prends volontiers!

Merci beaucoup

[Oliv-]

En fait cela dépend du fournisseur de messagerie. Une messagerie exchange permet un travail collaboratif plus évolué notamment pour les reunions etc

[adi-tech]

Et donc si ce n’est pas une adresse mail type exchange, impossible d’arriver à une solution ou il y a une synchronisation entre les différents outlook?!?
Cela me semble bien compliqué tout de même...

[Oliv-]

En imap c est possible.
En pop impossible

[adi-tech]

Est ce que vous pourriez me dire comment faire dans ce cas la ?
Au niveau configuration etc...
Encore une fois je peux rémunérer, payer par paypal etc...

[Oliv-]

Bonjour,
J'ai fait un test hier avec OL2016, les dossiers créés dans OUTLOOK sont bien créés sur le SERVEUR et se retrouvent ensuite sur les autres OUTLOOK utilisant cette boite, il y a cependant une latence, selon les délais de synchronisation paramétrés.

Comme je le disais , il faut des dossiers "En cours", "traités".

Lorsqu'un Email va arriver (sur le serveur) il va apparaître dans les 3 BAL (boites aux lettres) A, B,C relativement en même temps.

à 10:23 si A prend en charge l'Email, il le déplace dans "En cours", il faudra un "petit délais" pour que l'Email disparaisse de la Boite de réception de B et C
Si B à également ouvert l'Email à 10:23, il se peut que 2 personnes traitent l'Email ... mais ce n'est pas propre à IMAP, c'est lié au fait que plusieurs personnes ont accès à cette boite.

[adi-tech]

Merci encore une fois pour ce que vous faites...
Hier, surpris de lire cela j’ai moi même fait le test en creeant un dossier sur outlook du PC A.
Même après 6h, le temps de synchroniser, le dossier n’est ps crée sur l’autre outlook du PC B ou même C.
C’est outlook 2016, edition standard...
Je ne comprends ps bien je dois dire...
La seule solution on dirait serait de creer ces dossiers «*en cours*» ou «*traités*» directement sur le serveur mail, pour qu’ils apparaissent dans les différents outlook?

Je n’ai ps eu de réponse concernant le montant de la rémunération mais je suis sérieux hein...

[Oliv-]

Bonjour,

JE vais refaire le test dès que possible,

Sinon il faut faire comme cela
https://support.office.com/fr-fr/art...,_2013_et_2010

Effectivement c'est mieux de configurer les dossiers sur le WEBMAIL puis d'installer les clients OUTLOOK.

J'ai bien noté le dernier point, comme il s'agit d'actions relativement simples, je pense que vous devriez pouvoir le faire seul.

mais on peut en reparler en MP

Quel est le fournisseur de messagerie ?

[Fab3333]

Bonjour,

Je souhaiterais savoir si vous avez depuis trouvée une solution ?
La procédure à suivre m'intéresse si le cas car je rencontre actuellement ce même problème.
En espérant que vous puissiez m'apporter votre aide
Bien cordialement