Cela remonte aux années 1990.
Une antenne à Sophia d'une grosse entreprise avait son réseau local avec un serveur Yellow pages et tout ce qu'il faut.
Mais ce serveur local dépendait de ressources situées à Paris.
Le raccordement via un réseau privé (pas virtuel) se faisait via deux liaisons physiques une nominale et une de secours. De plus au cas où les deux tombent en panne en même temps un agrégat de liaisons Numeris (téléphone numérique de l'époque) devait prendre le relais.

Le tous entièrement piloté de puis Paris.
Et arriva la panne. Malheureusement le second routeur ne parvint pas à établir la liaison et la connexion Numéris ne démarra pas.

L'antenne était isolée. Du coup le serveur Yellow pages ne répondait plus aux besoins local trop occupé à essayer de trouver sa ressource.
Bref la catastrophe.

les ingénieurs locaux ne pouvaient pas relancer les routeurs faute d'en avoir le contrôle (piloté depuis Paris)
l'appel à l'équipe de Paris s'est soldé par une réponse laconique

"Nous avons autre chose à faire que de discuter avec vous. On essaie de reprendre la main sur vos routeurs pour les relancer!"



A+JYT