Navigation

Inscrivez-vous gratuitement
pour pouvoir participer, suivre les réponses en temps réel, voter pour les messages, poser vos propres questions et recevoir la newsletter

  1. #1
    Chroniqueur Actualités
    Avatar de Michael Guilloux
    Homme Profil pro
    Consultant
    Inscrit en
    juillet 2013
    Messages
    2 175
    Détails du profil
    Informations personnelles :
    Sexe : Homme
    Âge : 28
    Localisation : Côte d'Ivoire

    Informations professionnelles :
    Activité : Consultant
    Secteur : High Tech - Éditeur de logiciels

    Informations forums :
    Inscription : juillet 2013
    Messages : 2 175
    Points : 71 610
    Points
    71 610
    Billets dans le blog
    2

    Par défaut Apple : Tim Cook estime que le remplacement des batteries a contribué à la faible demande d'iPhone

    Apple : Tim Cook estime que le remplacement des batteries a contribué à la faible demande d'iPhone
    un aveu que la réparation nuit aux ventes des constructeurs ?

    Fin 2017, Apple a confirmé ralentir intentionnellement les vieux iPhone pour préserver les batteries de ses smartphones. La firme de Tim Cook a dû passer à l'aveu sous la pression d'utilisateurs qui avaient remarqué des baisses de performances sur les terminaux plus anciens et d'une entreprise de benchmark qui avait aussi pris l'initiative de collecter des données de performance pour y voir plus clair.

    Mais un jour après cet aveu, Apple a été attaqué devant les tribunaux américains avec le dépôt d'une plainte qui stipule que la société a délibérément gardé le silence sur la limitation de performance des vieux iPhone dans le but de maintenir ou de booster les ventes de ses smartphones. N’ayant eu droit à aucun avertissement signalant cette pratique aux utilisateurs, certains d’entre eux n’ont jamais su la cause du ralentissement de leur vieux iPhone. Les plaignants pensent donc que cela a poussé un grand nombre de personnes à se ruer vers les nouveaux modèles sortis par la marque croyant que les anciens avaient perdu de leurs performances du fait de l’usure. La poursuite en justice s'est étendue à d'autres pays, y compris la France et Israël.

    Pour calmer les ardeurs, Apple, après avoir présenté ses excuses, a promis de se racheter en offrant une réduction significative sur le prix de la batterie de rechange. La batterie qui était vendue à 79 $ passe alors à 29 $, soit une réduction de 50 $, et ce, de janvier à décembre 2018. Les utilisateurs d'iPhone éligibles pouvaient remplacer leur batterie à 29 $, même si elles n'étaient pas défectueuses. Apple a aussi promis d'être plus transparent, en ajoutant par exemple des fonctionnalités à iOS pour fournir plus d'informations sur la santé de la batterie, de sorte que les utilisateurs soient alertés quand leur batterie n’a plus la capacité de supporter les performances maximales de l’iPhone. Mais la solution d'Apple pour corriger son erreur n'est pas restée sans effet sur les ventes d'iPhone en 2018.

    Dans une note publiée par Tim Cook à l'intention des actionnaires, le PDG d'Apple indique en effet que l'entreprise ne pourra pas atteindre ses prévisions de revenus pour le premier trimestre fiscal 2019 (qui prend fin le 29 décembre 2018), à cause d'une faible demande d'iPhone. Apple prédit désormais un chiffre d'affaires de 84 milliards de dollars, et non un chiffre d’affaires compris entre 89 et 93 milliards de dollars, comme l'entreprise l'espérait. Cette sous-performance, Apple l'attribue à un certain nombre de facteurs. La firme évoque par exemple le ralentissement des ventes en Chine et dit avoir été surprise de la vitesse à laquelle le marché des smartphones en Chine s'est effondré. « Les données du marché ont montré que la contraction du marché des smartphones en Grande Chine était particulièrement forte », explique Tim Cook, sans oublier de parler de « la montée des tensions commerciales avec les États-Unis » ; une situation dans laquelle Apple est devenue la cible d'une campagne de boycott menée par d'éminentes entreprises chinoises, et qui s'est aggravée depuis l'arrestation de la directrice financière de Huawei au Canada.


    Le PDG d'Apple évoque encore d'autres raisons, y compris les batteries de remplacement bon marché. « Alors que la Grande Chine et les autres marchés émergents ont représenté la grande majorité de la baisse annuelle des revenus de l'iPhone, sur certains marchés développés, les mises à niveau de l'iPhone n'étaient pas aussi fortes que nous le pensions. Les défis macroéconomiques de certains marchés étaient des contributeurs clés à cette tendance, mais nous pensons qu'il y a d'autres facteurs qui ont eu une incidence sur les performances de l'iPhone, notamment l'adaptation des consommateurs à un monde caractérisé par moins de subventions des opérateurs, des hausses de prix liées à la force du dollar américain et le fait que certains clients ont tiré parti de la réduction significative des prix de la batterie de remplacement pour iPhone », explique Tim Cook dans sa lettre aux investisseurs.

    Autrement dit, Tim Cook estime que la réduction des prix de batterie de rechange associée à la transparence accrue d'Apple (informations sur la santé de la batterie et sur la manière de désactiver la limitation de performance) a fait qu'en 2018, plus de personnes ont remplacé leurs batteries au lieu de passer aux derniers modèles d'iPhone. Étant donné que les batteries d'iPhone sont devenues moins chères et plus faciles à remplacer, il y avait en effet moins de raison de chercher à acheter un nouvel iPhone sachant qu'on pourrait, pour cela, débourser jusqu'à 1500 $ à peu près. Cela tend à confirmer les allégations selon lesquelles la limitation des performances des anciens iPhone et le coût élevé du remplacement de la batterie poussaient les utilisateurs à acheter de nouveaux iPhone. N'est-ce pas là un aveu que la réparation nuit aux ventes des constructeurs ? Est-ce pour cela qu'Apple a rendu plus difficile pour les ateliers indépendants de réparer ses iPhone ?

    Quoi qu'il en soit, dans sa lettre aux investisseurs, Tim Cook explique aussi que le nombre d’utilisateurs d’Apple a augmenté de 100 millions, ce qui a entraîné une hausse de 19 % des revenus hors iPhone (services, Mac, wearables, etc.). La firme s'attend aussi à annoncer un bénéfice record par action, même si ses revenus seront en dessous de ses attentes.

    Source : Tim Cook

    Et vous ?

    Qu'en pensez-vous ?
    L'affirmation de Tim Cook n'est-elle pas un aveu que la réparation nuit aux ventes des constructeurs ?
    Avec cela, pensez-vous que les constructeurs mettront tout en œuvre pour faciliter la réparation de leurs appareils ?
    Ne pensez-vous pas que le prix sans cesse croissant de l’iPhone est, plus que la réduction du prix des batteries, un obstacle majeur à la demande d’iPhone ?

    Voir aussi :

    Alors qu'Apple est menacé d'interdiction de vente des iPhones en Chine, il va proposer des mises à jour d'iOS pour éviter les brevets Qualcomm
    Apple a menti sur la taille de l'écran et le nombre de pixels des iPhones X, XS et Max, selon une plainte qui cherche le statut de recours collectif
    Apple investira un milliard de dollars dans un campus à Austin et créera des milliers d'emplois, plusieurs autres sites sont prévus dans le pays
    Affaire des vieux iPhone : la première affaire juridique a été portée devant les tribunaux, un jour seulement après les aveux d'Apple
    Apple confirme ralentir intentionnellement les vieux iPhone officiellement pour préserver la batterie et les composants du téléphone
    Contribuez au club : Corrections, suggestions, critiques, ... : Contactez le service news et Rédigez des actualités

  2. #2
    Membre extrêmement actif Avatar de Sodium
    Homme Profil pro
    Développeur Web
    Inscrit en
    avril 2014
    Messages
    997
    Détails du profil
    Informations personnelles :
    Sexe : Homme
    Localisation : Belgique

    Informations professionnelles :
    Activité : Développeur Web

    Informations forums :
    Inscription : avril 2014
    Messages : 997
    Points : 1 355
    Points
    1 355

    Par défaut

    Oui ... ça ou le fait que le portefeuille des clients ne soit pas aussi extensible que leur politique de prix...

  3. #3
    Expert éminent

    Profil pro
    Fabricant et casseur d'avions
    Inscrit en
    avril 2004
    Messages
    3 618
    Détails du profil
    Informations personnelles :
    Localisation : France, Haute Garonne (Midi Pyrénées)

    Informations professionnelles :
    Activité : Fabricant et casseur d'avions
    Secteur : Aéronautique - Marine - Espace - Armement

    Informations forums :
    Inscription : avril 2004
    Messages : 3 618
    Points : 6 743
    Points
    6 743

    Par défaut

    Citation Envoyé par Michael Guilloux Voir le message
    L'affirmation de Tim Cook n'est-elle pas un aveu que la réparation nuit aux ventes des constructeurs ?
    Plus qu'un aveu, c'est une évidence...
    Bien évidemment que si on répare, on n'achète pas... surtout à partir du moment où réparer coûte moins cher qu'acheter!

    Citation Envoyé par Michael Guilloux Voir le message
    Avec cela, pensez-vous que les constructeurs mettront tout en œuvre pour faciliter la réparation de leurs appareils ?
    Il y a une notion de coût. Assurer que le produit peut être maintenu nécessite de le penser ainsi, et engendre un surcoût de conception et de fabrication. Si le fabricant peut amortir ce surcoût en vendant de la pièce détachée et du service maintenance, c'est tout bénef pour lui. L'important est alors que l'utilisateur y trouve son compte également, en ne payant par un produit deux fois plus cher uniquement pour pouvoir le réparer.


    Citation Envoyé par Michael Guilloux Voir le message
    Ne pensez-vous pas que le prix sans cesse croissant de l’iPhone est, plus que la réduction du prix des batteries, un obstacle majeur à la demande d’iPhone ?
    Ca a dû jouer. Surtout en Chine. Surtout qu'ils ont leurs smartphone de luxe eux aussi, donc si ils mettent leur côté patriotique en œuvre...
    "Errare humanum est, sed perseverare diabolicum"

    Ma page sur DVP.com

  4. #4
    Membre actif
    Homme Profil pro
    Développeur informatique
    Inscrit en
    octobre 2018
    Messages
    99
    Détails du profil
    Informations personnelles :
    Sexe : Homme
    Âge : 19
    Localisation : France, Yvelines (Île de France)

    Informations professionnelles :
    Activité : Développeur informatique

    Informations forums :
    Inscription : octobre 2018
    Messages : 99
    Points : 219
    Points
    219

    Par défaut

    Et permettre le changement de la batterie par l'utilisateur on en parle ? Non ? Tant pis.

  5. #5
    Membre extrêmement actif Avatar de Sodium
    Homme Profil pro
    Développeur Web
    Inscrit en
    avril 2014
    Messages
    997
    Détails du profil
    Informations personnelles :
    Sexe : Homme
    Localisation : Belgique

    Informations professionnelles :
    Activité : Développeur Web

    Informations forums :
    Inscription : avril 2014
    Messages : 997
    Points : 1 355
    Points
    1 355

    Par défaut

    Citation Envoyé par Cassoulatine Voir le message
    Et permettre le changement de la batterie par l'utilisateur on en parle ? Non ? Tant pis.
    Ca peut faire sens pour des besoins de design et de construction (notamment l'étanchéité).

    Une majorité de clients sera toujours plus attirée par un smartphone fin et constitué d'un seul bloc sans mécanismes visible que par la possibilité de changer la batterie soi-même.

  6. #6
    Membre actif
    Homme Profil pro
    Développeur informatique
    Inscrit en
    octobre 2018
    Messages
    99
    Détails du profil
    Informations personnelles :
    Sexe : Homme
    Âge : 19
    Localisation : France, Yvelines (Île de France)

    Informations professionnelles :
    Activité : Développeur informatique

    Informations forums :
    Inscription : octobre 2018
    Messages : 99
    Points : 219
    Points
    219

    Par défaut

    Citation Envoyé par Sodium Voir le message
    Ca peut faire sens pour des besoins de design et de construction (notamment l'étanchéité).

    Une majorité de clients sera toujours plus attirée par un smartphone fin et constitué d'un seul bloc sans mécanismes visible que par la possibilité de changer la batterie soi-même.
    Mouaif, je vois chez Samsung le S5 était déjà IP67 avec une batterie amovible. Et le design batterie amovible de samsung était ultra fin.
    Après l'opinion de la majorité, ou plutot la prétendue opinion vu qu'au final ce qu'on a c'est le design d'apple et des copies du design d'apple, ça fluctue.

  7. #7
    Nouveau Candidat au Club
    Femme Profil pro
    Consultant informatique
    Inscrit en
    décembre 2018
    Messages
    6
    Détails du profil
    Informations personnelles :
    Sexe : Femme
    Localisation : France, Vaucluse (Provence Alpes Côte d'Azur)

    Informations professionnelles :
    Activité : Consultant informatique

    Informations forums :
    Inscription : décembre 2018
    Messages : 6
    Points : 0
    Points
    0

    Par défaut

    J'avais noté le même problème sur Ipad.

  8. #8
    Membre actif Avatar de Citrax
    Homme Profil pro
    Chargé d'affaire
    Inscrit en
    juin 2014
    Messages
    144
    Détails du profil
    Informations personnelles :
    Sexe : Homme
    Localisation : France, Rhône (Rhône Alpes)

    Informations professionnelles :
    Activité : Chargé d'affaire
    Secteur : Conseil

    Informations forums :
    Inscription : juin 2014
    Messages : 144
    Points : 251
    Points
    251

    Par défaut

    La plus grosse ABERATION ce n'est pas ce vulgaire vendeur de pomme qui prend les vers pour plus intelligents qu'il ne sont.

    C'est de dire que CHANGER une batterie c'est REPARER un telephone !?! Qui a reflechit a cela ?
    Autant dire que changer les pneus usés d'une voiture c'est reparer la-dite voiture !?


    Une batterie est faite pour lacher au bout d'une periode limitée, encore plus vite si on truque le jeu.
    Mais mon dernier tel a tenu 8 ans en changeant 4 fois de batteries contre des neuves a 10€.
    Est ce qu'il faut etre savant pour faire ca....
    "Pourquoi faire compliqué......quand on peut faire simple......"

Discussions similaires

  1. Réponses: 6
    Dernier message: 10/11/2018, 23h57
  2. Réponses: 10
    Dernier message: 12/04/2018, 08h05
  3. Réponses: 52
    Dernier message: 20/10/2017, 15h03
  4. Réponses: 0
    Dernier message: 19/07/2017, 19h54
  5. Apple : Tim Cook défenseur de la vie privée ?
    Par Hinault Romaric dans le forum Actualités
    Réponses: 47
    Dernier message: 18/06/2015, 13h02

Partager

Partager
  • Envoyer la discussion sur Viadeo
  • Envoyer la discussion sur Twitter
  • Envoyer la discussion sur Google
  • Envoyer la discussion sur Facebook
  • Envoyer la discussion sur Digg
  • Envoyer la discussion sur Delicious
  • Envoyer la discussion sur MySpace
  • Envoyer la discussion sur Yahoo