Discussion :

[tanaka59]

Bonjour,

Pour faire simple , le PC que j'utilise est sous :

W7 Entreprise
Version de 2009
SP1
Icore 7 - 4770 en CPU
3.4 Ghz
Ram 8 Go
Version 64 bits
Lenovo ThinkCenter

Toutes les 45 à 75 minutes le navigateur de fichier crash avec un message d'erreur " L'explorateur a cessé de fonctionner " . Je suis obligé de ré ouvrir manuellement a chaque fois.

Pour info j'ai 2 écrans un Think Vision d'un côté et un Philips de l'autre. Une idée d’où cela peut venir ? La CG a été changé pour pouvoir avoir 2 écrans. Les parametres graphiques sont loin d'être les meilleurs ...

Merci de l'aiguillage ; )

[JML19]

Bonsoir

Si tu parles de Windows Explorer, lorsqu'il plante cela provient souvent du pilote AHCI du disque dur.

[tanaka59]

Bonjour,

Le plantage a lieu lorsque un fichier Excel/Word/Power Point est ouvert depuis un espace serveur distant et non sur le PC même .

Je vais me pencher sur le pilote AHCI du DDI .

[Jipété]

Le plantage a lieu lorsque un fichier Excel/Word/Power Point est ouvert depuis un espace serveur distant et non sur le PC même .

Quel rapport entre Explorer.exe qui tourne sur ta bécane et Office.exe qui tourne aussi sur ta bécane, à moins que tu ne sois connecté au serveur distant en RDP ?

Car ouvrir un fichier depuis un serveur distant commence par rapatrier le fichier dans ta bécane pour qu'il y soit ouvert par les programmes locaux, en général.

[tanaka59]

Bonjour

Quel rapport entre Explorer.exe qui tourne sur ta bécane et Office.exe qui tourne aussi sur ta bécane, à moins que tu ne sois connecté au serveur distant en RDP ?

Je suis sur ma station de travail , poste user "A" . Ce pc tourne , depuis ce pc je vais ouvrir un document word/excel/power point stocké sur un serveur B . Au lieu d'être sur mon C:\ ou D:\ , je suis sur le C:\ du serveur B par exemple .

Car ouvrir un fichier depuis un serveur distant commence par rapatrier le fichier dans ta bécane pour qu'il y soit ouvert par les programmes locaux, en général.

Je travaille systématique avec des fichiers stockés sur la réseau et non sur ma machine . En cas de crash sur un réseau , il est mieux que je puisse continuer d'utiliser mon fichier distant , que de conserver ma version en local ... Sinon qu'elle est l’intérêt du réseau ? Qui plus est pour des fichiers ou plusieurs users peuvent passer sur la journée.

Je ne travaille pas en TCE ni en accès distant.

[JML19]

Bonjour

Attention Office créait des fichiers temporaires en local même sur une ressource partagée.

[Jipété]

Je suis sur ma station de travail, poste user "A". Ce pc tourne, depuis ce pc je vais ouvrir un document word/excel/power point stocké sur un serveur B. Au lieu d'être sur mon C:\ ou D:\, je suis sur le C:\ du serveur B par exemple.

Non.
Tu es sur \\serveur_B\C$ (ou D$) qui est un disque réseau.
Pour l'appli, disque réseau ou disque local c'est du pareil au même.
Maintenant, de ta machine, pour ouvrir un fichier et l'éditer avec un outil Office local, qui tourne dans la mémoire de ta machine, le fichier ne peut pas être ailleurs que dans sa mémoire, il est donc bien rapatrié dans ta machine.
Tiens, fais la test suivant : ouvre un fichier distant avec Word puis débranche le câble réseau : tu peux y faire des modifs ? Donc il est local.

Je travaille systématique avec des fichiers stockés sur la réseau et non sur ma machine . En cas de crash sur un réseau , il est mieux que je puisse continuer d'utiliser mon fichier distant , que de conserver ma version en local ... Sinon quel est l’intérêt du réseau ? Qui plus est pour des fichiers ou plusieurs users peuvent passer sur la journée.

L'intérêt du réseau c'est que ce n'est pas toi qui te cogne la contrainte des sauvegardes et la récupération sur plantage, un serveur étant sensé moins planter qu'un poste client.

Mais le réseau distribue les fichiers aux clients (aux applis) qui les demandent.
Et quand tu l'enregistres, il est écrit dans le dossier qui va bien sur le serveur.
Et quand tu fermes l'appli, elle (l'appli) et lui (le fichier) sont dégagés de ta mémoire.

[tanaka59]

Bonjour

Attention Office créait des fichiers temporaires en local même sur une ressource partagée.

D'accord , je prend note pour les fichiers temporaires en local.

Non.
Tu es sur \\serveur_B\C$ (ou D$) qui est un disque réseau.
Pour l'appli, disque réseau ou disque local c'est du pareil au même.
Maintenant, de ta machine, pour ouvrir un fichier et l'éditer avec un outil Office local, qui tourne dans la mémoire de ta machine, le fichier ne peut pas être ailleurs que dans sa mémoire, il est donc bien rapatrié dans ta machine.
Tiens, fais la test suivant : ouvre un fichier distant avec Word puis débranche le câble réseau : tu peux y faire des modifs ? Donc il est local.


L'intérêt du réseau c'est que ce n'est pas toi qui te cogne la contrainte des sauvegardes et la récupération sur plantage, un serveur étant sensé moins planter qu'un poste client.

Mais le réseau distribue les fichiers aux clients (aux applis) qui les demandent.
Et quand tu l'enregistres, il est écrit dans le dossier qui va bien sur le serveur.
Et quand tu fermes l'appli, elle (l'appli) et lui (le fichier) sont dégagés de ta mémoire.

Merci pour ces informations.

[chrtophe]

Essayes de voir si il y a un changement en affichant en mode liste. J'ai déjà eu des bizarreries avec la prévisualisation de contenu de documents office.

[tanaka59]

Bonjour,

Essayes de voir si il y a un changement en affichant en mode liste. J'ai déjà eu des bizarreries avec la prévisualisation de contenu de documents office.

J'ai testé ce matin . En mode liste ou aperçu "mini" des documents ... plantage dans les deux cas .

[Jipété]

Yop !

J'ai testé ce matin . En mode liste ou aperçu "mini" des documents ... plantage dans les deux cas.

Et pas dans les autres modes ?


J'aimerais bien voir une copie d'écran de la fenêtre qui affiche le message d'erreur :

Toutes les 45 à 75 minutes le navigateur de fichier crashe avec un message d'erreur " L'explorateur a cessé de fonctionner ". Je suis obligé de rouvrir manuellement à chaque fois.

Merci,

[tanaka59]

Bonjour

Et pas dans les autres modes ?

J'ai eu un plantage sur une 3ème type d'affichage : liste, détail et affichage en miniature

J'aimerais bien voir une copie d'écran de la fenêtre qui affiche le message d'erreur :Merci,

J'essaye de capturer cela

[chrtophe]

Essayes en effaçant les fichiers cachés desktop.ini et thumbs.db des dossiers.

[tanaka59]

Bonjour,

Je viens de capturer un message de plantage :



Chose étrange que je n'avais pas remarqué , l'explorer windows devient blanc ... je ne vois plus le page .

La suppression des fichiers thumb et .ini ne change pas grand chose. Je n'en ai pas dans mes dossiers, donc impossible de supprimer ce type de fichier.

[Jipété]

Chose étrange que je n'avais pas remarqué , l'explorer windows devient blanc... je ne vois plus la page.

Ça, c'est quand quelque chose met trop de temps à répondre : ça peut arriver lors du parcours d'un dossier archi plein de fichiers, mais en général il suffit d'attendre un peu, histoire d'atteindre la fin de la boucle de parcours.

Sinon, tu tapes explorer.exe c0000005 dans un moteur de recherches, il y a plein de réponses (que je n'ai pas lues).

Faudrait creuser la version d'ole32.dll qui remonte dans l'image de gauche : ça a bien un rapport avec Office...

La suppression des fichiers thumb et .ini ne change pas grand chose. Je n'en ai pas dans mes dossiers, donc impossible de supprimer ce type de fichier.

Fichiers cachés : faut activer l'option qui va bien pour les voir.

[JML19]

Bonsoir

ole32 c'est l'insertion d'objet, ce qui veut dire qu'il y a un objet qui plante.

Un objet c'est une image, un son, une vidéo, une musique... depuis ole2 Microsoft qui a inventé ce procédé permet d'inclure tous ces objets dans un document.

[chrtophe]

ouvres un terminal cmd en administrateur et essayes de taper :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

regsvr32 ole32.dll

[tanaka59]

Bonsoir

Ça, c'est quand quelque chose met trop de temps à répondre : ça peut arriver lors du parcours d'un dossier archi plein de fichiers, mais en général il suffit d'attendre un peu, histoire d'atteindre la fin de la boucle de parcours.

Pour info le coucou en question s'est vu a jouté un 2ème écrans de bureau. Peut être la CG qui mouline de trop ?

Sinon, tu tapes explorer.exe c0000005 dans un moteur de recherches, il y a plein de réponses (que je n'ai pas lues).

Faudrait creuser la version d'ole32.dll qui remonte dans l'image de gauche : ça a bien un rapport avec Office...

Je vais investiguer sur les applis Offices et autres programmes qui tourne. Je vais m'assurer qu'il n'y a pas de programme parasite. Je garde sous le coude le ole32.dll à rechercher aussi.

Fichiers cachés : faut activer l'option qui va bien pour les voir.

Exacte j'ai oublié de l'activer , je vais vérifier de ce pas l'option d'affichage.

Bonsoir

ole32 c'est l'insertion d'objet, ce qui veut dire qu'il y a un objet qui plante.

Un objet c'est une image, un son, une vidéo, une musique... depuis ole2 Microsoft qui a inventé ce procédé permet d'inclure tous ces objets dans un document.

Un programme lié à l'adjonction d'un 2ème écran peut être une piste de recherche ?

[Jipété]

Pour info le coucou en question s'est vu ajouté un 2^e écran de bureau. Peut-être la CG qui mouline de trop ?

Un programme lié à l'adjonction d'un 2^e écran peut être une piste de recherche ?

Perso je n'y crois pas.
Ne pas perdre de vue que le message fait référence à une dll liée à Office ; si c'était l'affichage, ça serait en rapport avec le pilote ou similaire.

Je pense plus à une boucle sur une longue liste (de fichiers ?) à parcourir, et si par exemple la boucle a été mal écrite (oubli des instructions qui permettent à la machine de "reprendre son souffle", de respirer), c'est l'écran blanc garanti avec le message "ce programme a cessé de fonctionner", ce qui est faux puisqu'il fonctionne à bloc, il suffit d'attendre la fin de la boucle.

Mais j'ai du mal à l'expliquer, il faudrait être devant la machine (parfois le bruit des accès disque [ou l'examen de l'activité de la LED témoin] peut être un indicateur)...

[foetus]

Mais j'ai du mal à l'expliquer, il faudrait être devant la machine (parfois le bruit des accès disque [ou l'examen de l'activité de la LED témoin] peut être un indicateur)...

Non, c'est logique à une certaine époque, l'explorateur pouvait planter comme une chèvre parce qu'il n'arrivait pas à lire/ générer l'aperçu d'un fichier
C'était ultra-spécifique et ultra-dépendent de ta configuration Windows.

Et apparemment c'est plus subtil "This issue occurs because of a race condition. When a thread tries to close the handle to an object that is being destroyed, the operation fails."
hotfix 0xc0000005 - Windows 7 SP1

Reste à tester