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  1. #1
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    Par défaut Perte de paquet depuis mon pc

    Bonjour,

    Je possède un tout nouvel ordinateur portable de la marque DELL.

    PROBLÈME

    Au début pas de soucis, mais depuis à peu près un mois, je me fais déconnecter de tout mes jeux, en pinguant ma boxe je remarque que je ne recois plus de paquet pendant à peu près 4 à 5 secondes et en pinguant ma box pendant 30 min j'ai réussi à monter à 25% de perte de paquet ce qui est énorme.

    Nom : Invite de commandes - ping  192.168.1.1 -t_4.jpg
Affichages : 59
Taille : 26,5 Ko




    ENQUÊTE

    J'ai d'abord voulu savoir si le problème venait de mon pc ou bien de ma boxe, j'ai donc essayé chez quelqu'un de ma famille, et même problème donc le problème vient de mon pc.

    Ensuite, j'ai voulu savoir si le problème était matérielle ou bien logiciel, j'ai désinstaller et retelecharger mes drivers . Aucune différence


    J'ai fait de nombreuses recherches, mais je ne trouve aucun moyen de résoudre définitivement mon problème.

    - netsh int ip reset

    - netsh winsock reset

    Et là miracle !

    Plus de perte de paquet !

    Le problème vient donc de mon protocole TCP/IP. Seulement dès que je redémarre mon ordinateur plus rien ne marche si je ne mets pas la commande

    J'ai fait de nombreuses recherches, mais je ne trouve aucun moyen de résoudre définitivement mon problème.

    Actuellement les commandes cités plus haut ne fonctionne plus



    Je remercie d'avance ceux qui se pencheront sur mon problème !

  2. #2
    Expert éminent sénior
    Avatar de JML19
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    Par défaut

    Bonjour

    Tu es en Wifi ou Filaire ?

    Cela peut venir du pilote carte réseau Wifi ou Filaire qui n'est pas le bon.

    Où as tu pris ce pilote ?
    Vous pouvez utiliser les FAQ (ICI) ou les Tutoriels (ICI) et aussi accéder au blog (ICI)

  3. #3
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    Donc déjà d'après les indications, ce n'est pas matériel.

    Si ça marche après réinitialisation de la pile TCP/IP, regardes si tu n'as pas de merdouilles : malwares, pare-feu tiers (genre solution internet security) mal configuré ou dysfonctionnant.
    Ma page sur developpez.com : http://chrtophe.developpez.com/ (avec mes articles)
    Mon article sur la création d'un système : http://chrtophe.developpez.com/tutoriels/minisysteme/
    Mon article sur le P2V : http://chrtophe.developpez.com/tutoriels/p2v/
    Consultez nos FAQ : Windows, Linux, Virtualisation

  4. #4
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    Par défaut

    Hello,

    Est-ce que tu es en IP fixe ? Es-tu certain qu'il n'y a pas un autre équipement avec la même IP (télévision, frigo, domotique quelconque, tablette, téléphone, ...) ?
    "La route est longue, mais le chemin est libre" -- https://framasoft.org/
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  5. #5
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    Bojour désolé de ne plus avoir répondu... je ne suis plus parvenu à retrouver ce post

    Citation Envoyé par JML19 Voir le message
    Bonjour

    Tu es en Wifi ou Filaire ?

    Cela peut venir du pilote carte réseau Wifi ou Filaire qui n'est pas le bon.

    Où as tu pris ce pilote ?
    je suis en wifi, le filaire ne pose aucun soucis

  6. #6
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    Par défaut

    Citation Envoyé par chrtophe Voir le message
    Donc déjà d'après les indications, ce n'est pas matériel.

    Si ça marche après réinitialisation de la pile TCP/IP, regardes si tu n'as pas de merdouilles : malwares, pare-feu tiers (genre solution internet security) mal configuré ou dysfonctionnant.

    Merci de ta réponse !

    J'utilise uniquement les outils Windows en dehors du logiciel pré-installé Dell SupportAssist.
    Celui-ci effectue un nettoyage dans mon pc et j'ai l'impression que le problème réapparaît à partir du moment où il effectue le nettoyage...

  7. #7
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    Citation Envoyé par gangsoleil Voir le message
    Hello,

    Est-ce que tu es en IP fixe ? Es-tu certain qu'il n'y a pas un autre équipement avec la même IP (télévision, frigo, domotique quelconque, tablette, téléphone, ...) ?
    Merci de ta réponse !

    Je suis en ip automatique, mais comme indiqué le probleme est survenu tout autant sur un réseau différent qui ne comprenait qu'1 ou 2 appareils

  8. #8
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    Par défaut

    Citation Envoyé par eldarius Voir le message
    logiciel pré-installé Dell SupportAssist.
    Celui-ci effectue un nettoyage dans mon pc et j'ai l'impression que le problème réapparaît à partir du moment où il effectue le nettoyage...
    Est-ce que tu peux détailler un peu ce point ? Est-ce que c'est pendant le "nettoyage" que le problème survient ?
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