Discussion :

[bosskev62]

Bonjour,

Je suis en présence d'un très gros souci
En effet, hier j'ai connecté ma TV à mon PC par un câble HDMI, tout s'est bien passé.
Aujourd'hui je rebranche la TV mais le PC refuse de démarrer. Quand j'appuie sur le bouton d'alimentation, le PC démarre, l'image HP apparait quelques secondes, ensuite elle disparait et le PC s'éteint. De plus l'écran du PC ne s'allume plus, je suis obligé de brancher la TV pour avoir un retour de l'écran.

Je ne m'y connais pas du tout et j'aurais besoin assez vite de pouvoir utiliser mon PC, de ce fait je voudrais savoir si c'est réparable et surtout comment le réparer, et si c'est suffisant pour faire passer le PC en garantie.

Je vous remercie de prendre du temps pour moi et j'espère une réponse de votre part.

PC :
- marque HP
- type PC portable
- système d'exploitation : Windows 10 Famille
- date d'achat : 14 octobre 2017 (garantie 2 ans HP + 2 ans Auchan)

[sevyc64]

batterie déchargée. Ca donne quoi avec le chargeur ?

[bosskev62]

Bonjour, je suis branché sur secteur depuis le début de mes tentatives de réparation.

Merci de votre réponse

[sevyc64]

As-tu essayer après avoir laisser la machine sans secteur et sans batterie plusieurs minutes, voire, dans ces conditions, en maintenant en plus le bouton power enfoncé 1 min environ ?

Je pense que dans un premier temps, il vaut mieux faire les tests sans rebrancher la machine à la TV, même si je suis sceptique que ce soit ça qui ait généré le problème

[bosskev62]

Bonjour, grâce à l'aide de mes amis, j'ai pu résoudre le souci.
J'ai du faire une réinitialisation générale de mon PC pour le remettre en version d'usine et au bout de quelques heures le PC s'est remis à fonctionner correctement.
J'ai spammé F8 et j'ai suivi l'utilitaire de réinitialisation de HP et dorénavant tout fonctionne

En tout cas merci pour votre aide à tous