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Dépannage et Assistance Discussion :

Récupération de données


Sujet :

Dépannage et Assistance

  1. #1
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    Par défaut Récupération de données
    Salut,
    Un des HDD de mon serveur m’a laché récemment.
    L’OS le voit et lui attribue une lettre (/dev/sdX).
    En revanche, il ne voit pas la partition dessus (pas de /dev/sdXY).
    Quand je tente d’interagir dessus (fdisk, ddrescue), il m’envoie gentiment paître :
    Code : Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part
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    [14086.530702] ata5.00: exception Emask 0x0 SAct 0x0 SErr 0x0 action 0x0
    [14086.530790] ata5.00: irq_stat 0x40000001
    [14086.530790] ata5.00: failed command: READ DMA
    [14086.530790] ata5.00: cmd c8/00:04:84:70:7b/00:00:00:00:00/e0 tag 31 dma 2048 in
    [14086.530790] ata5.00: res 51/04:04:84:70:7b/00:00:00:00:00/e0 Emask 0x1 (device error)
    [14086.530790] ata5.00: status: { DRDY ERR }
    [14086.530790] ata5.00: error: { ABRT }
    Que faire ?

  2. #2
    Responsable Systèmes


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    Essayes avec testdisk.
    Ma page sur developpez.com : http://chrtophe.developpez.com/ (avec mes articles)
    Mon article sur le P2V, mon article sur le cloud
    Consultez nos FAQ : Windows, Linux, Virtualisation

  3. #3
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    Fais un dmesg a la suite pour retrouver une info un peu plus utile.

    Edit : N'oublies pas de verifier/changer tes cables de connexion sur le disque
    Aussi s'assurer que des parametres n'ont pas ete modifies dans le Bios
    Ousmane


    Quand on tombe dans l'eau, la pluie ne fait plus peur.

  4. #4
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    Citation Envoyé par chrtophe Voir le message
    Essayes avec testdisk.
    Je suis avec ddrescue pour le moment.
    J’attaques testdisk après.
    Citation Envoyé par NVCfrm Voir le message
    Fais un dmesg a la suite pour retrouver une info un peu plus utile.

    Edit : N'oublies pas de verifier/changer tes cables de connexion sur le disque
    Aussi s'assurer que des parametres n'ont pas ete modifies dans le Bios
    Intéressant le dmesg, il m’indique un truc que je n’avais pas vu :
    Code : Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part
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    [190933.405145] ata5.00: configured for UDMA/133 (device error ignored)
    En cherchant sur ce message, j’ai une chance sur deux pour que ce soit matériel (et foutu) ou logiciel (MàJ kernel foireuse).
    Je serre les fesses.

  5. #5
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    Vu les infos que tu donne, je pense que tu tourne sur du linux ou de l'unix ? Je ne connais rien à ces systèmes, mais UDMA/133 est un paramètre propre aux vieux disques pata, dit aussi ide (ce que confirmerais peut-être le code ata5.00 dans tes messages).

    Es-tu sur que ton disque est un disque ide (avec une grosse nappe grise pour le connecté) ? Sur un serveur, même un peu ancien, ça serait plutôt du sata, je pense, non ?
    --- Sevyc64 ---

    Parce que le partage est notre force, la connaissance sera notre victoire

  6. #6
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    Yop !
    Citation Envoyé par sevyc64 Voir le message
    mais UDMA/133 est un paramètre propre aux vieux disques pata, dit aussi ide (ce que confirmerais peut-être le code ata5.00 dans tes messages).
    Pas nécessairement.
    Ça doit être créé/généré/piloté par le driver libata, je pense. Extrait de mon dmesg (et je suis sûr d'avoir des disques sata !)
    Code : Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part
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    [    0.201807] libata version 3.00 loaded.
    [    0.342913] ata1: SATA max UDMA/133 abar m2048@0xf0026000 port 0xf0026100 irq 47
    [    0.342915] ata2: SATA max UDMA/133 abar m2048@0xf0026000 port 0xf0026180 irq 47
    [    0.342917] ata3: SATA max UDMA/133 abar m2048@0xf0026000 port 0xf0026200 irq 47
    [    0.342918] ata4: DUMMY
    [    0.342920] ata5: SATA max UDMA/133 abar m2048@0xf0026000 port 0xf0026300 irq 47
    [    0.342921] ata6: DUMMY
    ...
    [    0.666164] ata2.00: ATAPI: TSSTcorp CDDVDW TS-H653Z, HD00, max UDMA/100
    [    0.666363] ata3.00: ATA-8: ST31000528AS, HP35, max UDMA/100
    [    0.666366] ata3.00: 1953525168 sectors, multi 16: LBA48 NCQ (depth 31/32)
    ...
    [    0.668513] ata2.00: configured for UDMA/100
    [    0.668865] ata3.00: configured for UDMA/100
    ...
    [    0.675256] ata1.00: ATA-8: SAMSUNG HD103SJ, 1AJ10002, max UDMA/100
    [    0.675259] ata1.00: 1953525168 sectors, multi 16: LBA48 NCQ (depth 31/32), AA
    ...
    [    0.686525] ata1.00: configured for UDMA/100
    Mais bon, c'est un serveur il a dit le monsieur, dans le 1er post, donc c'est simple, on remplace le disque, on redescend la sauvegarde et hop !, ça repart.
    Il a à vivre sa vie comme ça et il est mûr sur ce mur se creusant la tête : peutêtre qu'il peut être sûr, etc.
    Oui, je milite pour l'orthographe et le respect du trait d'union à l'impératif.
    Après avoir posté, relisez-vous ! Et en cas d'erreur ou d'oubli, il existe un bouton « Modifier », à utiliser sans modération
    On a des lois pour protéger les remboursements aux faiseurs d’argent. On n’en a pas pour empêcher un être humain de mourir de misère.
    Mes 2 cts,
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  7. #7
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    Citation Envoyé par sevyc64 Voir le message
    Vu les infos que tu donne, je pense que tu tourne sur du linux ou de l'unix ? Je ne connais rien à ces systèmes, mais UDMA/133 est un paramètre propre aux vieux disques pata, dit aussi ide (ce que confirmerais peut-être le code ata5.00 dans tes messages).

    Es-tu sur que ton disque est un disque ide (avec une grosse nappe grise pour le connecté) ? Sur un serveur, même un peu ancien, ça serait plutôt du sata, je pense, non ?
    Non, non. C’est bien du SATA. Tout le serveur est en SATA.
    Citation Envoyé par Jipété Voir le message
    Yop !
    Pas nécessairement.
    Ça doit être créé/généré/piloté par le driver libata, je pense. Extrait de mon dmesg (et je suis sûr d'avoir des disques sata !)
    Code : Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part
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    [    0.201807] libata version 3.00 loaded.
    [    0.342913] ata1: SATA max UDMA/133 abar m2048@0xf0026000 port 0xf0026100 irq 47
    [    0.342915] ata2: SATA max UDMA/133 abar m2048@0xf0026000 port 0xf0026180 irq 47
    [    0.342917] ata3: SATA max UDMA/133 abar m2048@0xf0026000 port 0xf0026200 irq 47
    [    0.342918] ata4: DUMMY
    [    0.342920] ata5: SATA max UDMA/133 abar m2048@0xf0026000 port 0xf0026300 irq 47
    [    0.342921] ata6: DUMMY
    ...
    [    0.666164] ata2.00: ATAPI: TSSTcorp CDDVDW TS-H653Z, HD00, max UDMA/100
    [    0.666363] ata3.00: ATA-8: ST31000528AS, HP35, max UDMA/100
    [    0.666366] ata3.00: 1953525168 sectors, multi 16: LBA48 NCQ (depth 31/32)
    ...
    [    0.668513] ata2.00: configured for UDMA/100
    [    0.668865] ata3.00: configured for UDMA/100
    ...
    [    0.675256] ata1.00: ATA-8: SAMSUNG HD103SJ, 1AJ10002, max UDMA/100
    [    0.675259] ata1.00: 1953525168 sectors, multi 16: LBA48 NCQ (depth 31/32), AA
    ...
    [    0.686525] ata1.00: configured for UDMA/100
    Mais bon, c'est un serveur il a dit le monsieur, dans le 1er post, donc c'est simple, on remplace le disque, on redescend la sauvegarde et hop !, ça repart.
    C’est un serveur, certes, mais un serveur personnel. Je suis un particulier/amateur. Je n’ai pas de sauvegardes.
    Je sais parfaitement que je suis censé en faire, mais je n’en ai pas les moyens.
    Merci pour vos réponses. Mon ddrescue continue depuis quelques jours et j’en ai pour encore 160h (22% d’effectués).
    Je vous tiens au jus si j’ai du neuf.

  8. #8
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    Citation Envoyé par Fork Bomb Voir le message
    Je suis un particulier/amateur. Je n’ai pas de sauvegardes.
    Moi aussi, sauf que moi, j'ai 3 sauvegardes : une interne, quasi automatique (mais c'est pas une vraie sauvegarde : si on me fauche la machine, le disque interne part avec), et 2 autres, sur 2 dd usb à tour de rôle, et rangés loin de la machine, dans une autre pièce.
    Il a à vivre sa vie comme ça et il est mûr sur ce mur se creusant la tête : peutêtre qu'il peut être sûr, etc.
    Oui, je milite pour l'orthographe et le respect du trait d'union à l'impératif.
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  9. #9
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    Citation Envoyé par Fork Bomb Voir le message
    Mon ddrescue continue depuis quelques jours et j’en ai pour encore 160h (22% d’effectués).
    Hum 7j et 20h. J'esperes que cette info change dans le temps vers des delais plus courts

    Quel est la marque et la capacité du disque, le nombre de partitions, le systeme de fichier qui s'y trouvait ?

    J'espere que la recuperation n'est pas tentée directement sur le systeme qui l'utilisait.

    Pourtant tu aurais du essayer un examen rapide avec testdisk suggéré par Chrtoph (peut etre une corruption mineure pouvant etre rattrape par un fsck après restauration des partitions) . DDRescue peut etre arrête et reprendre sa tache la ou il en etait.
    Ousmane


    Quand on tombe dans l'eau, la pluie ne fait plus peur.

  10. #10
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    Citation Envoyé par NVCfrm Voir le message
    Hum 7j et 20h. J'esperes que cette info change dans le temps vers des delais plus courts
    Pas vraiment non. Là, il me reste un peu plus de 40h et j’en suis à 79%.
    Citation Envoyé par NVCfrm Voir le message
    Quel est la marque et la capacité du disque, le nombre de partitions, le systeme de fichier qui s'y trouvait ?
    Seagate 3To. La partoche était très probablement du ReiserFS sur 1 seule partition.
    Citation Envoyé par NVCfrm Voir le message
    J'espere que la recuperation n'est pas tentée directement sur le systeme qui l'utilisait.
    C’est bien sur le même serveur, si. Mais sur un autre disque dur.
    Citation Envoyé par NVCfrm Voir le message
    Pourtant tu aurais du essayer un examen rapide avec testdisk suggéré par Chrtoph (peut etre une corruption mineure pouvant etre rattrape par un fsck après restauration des partitions) . DDRescue peut etre arrête et reprendre sa tache la ou il en etait.
    J’avais un peu peur de perdre le boulot de ddrescue (et pas dd_rescue !) en le stoppant.
    Mais si tu confirmes que ddrescue peut reprendre là où il s’était arrêté…

  11. #11
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    Citation Envoyé par Fork Bomb Voir le message
    Mais si tu confirmes que ddrescue peut reprendre là où il s’était arrêté…
    Je confirme. Fourni lui le meme fichier map.
    Mais , vu que tu te trouves deja loin, inutile de perdre du temps. Au fonds, je ne crois pas trop que testdisk pourra te sauver, ton disque doit etre serieusement defaillant vu le temps fou pris par ddrescue.

    Comme tu es sur le systeme qui utilisait ce disque, je te conseille d'aller mettre en commentaire la ligne de montage de la partition dans /etc/fstab.
    Ousmane


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  12. #12
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    Bon, ça n’a malheureusement pas fonctionné. Le fichier n’a pas changé de taille à la fin du scan.
    Il est resté désespérément à 36 Kio (et 4.6 Kio pour le log).
    Je suppose que c’est pas la peine d’essayer testdisk (à vous de confirmer ou d’infirmer).
    Du coup, quelles sont mes autres options ?

  13. #13
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    Citation Envoyé par Fork Bomb Voir le message
    Du coup, quelles sont mes autres options ?
    Société spécialisée dans la récupération des données (ça avait coûté environ 1500 € il y a environ 10 ans pour un disque de ma fille...)
    Il a à vivre sa vie comme ça et il est mûr sur ce mur se creusant la tête : peutêtre qu'il peut être sûr, etc.
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  14. #14
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    Si tu as une sauvegarde partielle, testdisk te permettra peut-être de récupérer certains des fichiers en les sélectionnant.

    Si tu envisages d faire appel à une société spécialisée, fais-le de suite, statistiquement plus tu fais de manips et accès, plus la chance de récupérer les données diminue.
    Ma page sur developpez.com : http://chrtophe.developpez.com/ (avec mes articles)
    Mon article sur le P2V, mon article sur le cloud
    Consultez nos FAQ : Windows, Linux, Virtualisation

  15. #15
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    Poste le fichier log ici.
    Avec quels arguments as tu lancé ddresue ?
    N'oublie pas d'extraire le disk du pc quelque soit la suite à entreprendre.
    Ousmane


    Quand on tombe dans l'eau, la pluie ne fait plus peur.

  16. #16
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    Poste le fichier log ici.
    Avec quels arguments as tu lancé ddresue ?
    N'oublie pas d'extraire le disk du pc quelque soit la suite à entreprendre.
    Le fichier fait 425.4 Mio, je ne pense pas que le forum peut supporter ça.
    Je vous fait un tail ?

  17. #17
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    Citation Envoyé par Fork Bomb Voir le message
    ...Il est resté désespérément à 36 Kio (et 4.6 Kio pour le log).
    ...
    Je crois qu'il y a une confusion.
    Je demande a nouveau quel était la commande de lancement.
    Ousmane


    Quand on tombe dans l'eau, la pluie ne fait plus peur.

  18. #18
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    Citation Envoyé par NVCfrm Voir le message
    Je crois qu'il y a une confusion.
    Je demande a nouveau quel était la commande de lancement.
    Code : Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part
    dd_rescue -l /mnt/Recup_Animation/Animation.log /mnt/Recup_Animation/Animation.img

  19. #19
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    Code : Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part
    dd_rescue -l /mnt/Recup_Animation/Animation.log /mnt/Recup_Animation/Animation.img
    Si c'est exactement cette commande que tu as donné, il est normal que tu n’aies rien récupéré.
    Il faut recommencer en suivant les directives qui suivent.

    Commences par installer smartmontools et ddrescue (pas dd_rescue) si ce n'est pas déjà fait sur ton systeme de recuperation. Si c'est un live, assure toi qu'il embarque ces outils.

    Fais une verification rapide avec smartctl pour connaitre l'etat du disque. Tu peux montrer le resultat ici. Ensuite desactive le smart pour le reactiver apres la recuperation.
    la recuperation avec ddrescue qui est une amelioration de dd_rescue
    Code : Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part
    1
    2
    ddrescue source cible mapfile
    ddrescue /dev/sdX /chemin_sauvegarde.img /chemin_logfilemap
    Ousmane


    Quand on tombe dans l'eau, la pluie ne fait plus peur.

  20. #20
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    Citation Envoyé par NVCfrm Voir le message
    Si c'est exactement cette commande que tu as donné, il est normal que tu n’aies rien récupéré.
    Il faut recommencer en suivant les directives qui suivent.

    Commences par installer smartmontools et ddrescue (pas dd_rescue) si ce n'est pas déjà fait sur ton systeme de recuperation. Si c'est un live, assure toi qu'il embarque ces outils.

    Fais une verification rapide avec smartctl pour connaitre l'etat du disque. Tu peux montrer le resultat ici. Ensuite desactive le smart pour le reactiver apres la recuperation.
    la recuperation avec ddrescue qui est une amelioration de dd_rescue
    Code : Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part
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    ddrescue source cible mapfile
    ddrescue /dev/sdX /chemin_sauvegarde.img /chemin_logfilemap
    Code : Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part
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    34
    smartctl -a /dev/sde
    smartctl 6.6 2017-11-05 r4594 [x86_64-linux-4.19.1-arch1-1-ARCH] (local build)
    Copyright (C) 2002-17, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org
    
    === START OF INFORMATION SECTION ===
    Device Model:     ST3000DM001
    Serial Number:    W500C2GZ
    LU WWN Device Id: 5 000c50 07c7d4b5c
    Firmware Version: CC25
    User Capacity:    137 438 952 960 bytes [137 GB]
    Sector Size:      512 bytes logical/physical
    Rotation Rate:    7200 rpm
    Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
    ATA Version is:   ATA8-ACS T13/1699-D revision 4
    SATA Version is:  SATA 3.0, 6.0 Gb/s
    Local Time is:    Wed Nov 14 16:12:02 2018 CET
    SMART support is: Available - device has SMART capability.
    SMART support is: Enabled
    
    Read SMART Data failed: scsi error badly formed scsi parameters
    
    === START OF READ SMART DATA SECTION ===
    SMART Status command failed: scsi error badly formed scsi parameters
    SMART overall-health self-assessment test result: UNKNOWN!
    SMART Status, Attributes and Thresholds cannot be read.
    
    Read SMART Log Directory failed: scsi error badly formed scsi parameters
    
    Read SMART Error Log failed: scsi error badly formed scsi parameters
    
    Read SMART Self-test Log failed: scsi error badly formed scsi parameters
    
    Selective Self-tests/Logging not supported
    Il me dit qu’il voit 137Go sur mon 3To, c’est pas bon ça.
    ---
    Ensuite, je compte taper ça :
    Code : Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part
    1
    2
    ddrescue /dev/sde /mnt/Recup_Animation/Animation.img Recup_Animation.map
    C’est bon ?

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