Discussion :

[MAPOUKA]

Bonjour,

Il ya de cela 4 mois j'avais achete un TM-T20 (Imprimente de caisse) pour tester mon logiciel de point de vente et tout foncitionnait a merveille. Apres un temps (4 mois ) ou je n'ai pas utilise cette imprimente je veux maintenant l'utiliser mais mais elle n'imprime que des pages blanche a chaque fois avec les memes parametres et environnement ou elle marchait au depart. J'ai essaye de contacter le service d'aide (support) EPSON mais il est trop long (conversation par mail pas de chat) alors je voulais savoir si quelqu'un pourait m'aider.

Merci

[JML19]

Bonjour

As tu vérifié le papier thermique ?

As-tu essayé une page test en restant appuyé sur le bouton feed puis en utilisant le menu ?

[MAPOUKA]

Merci pour ta reponse. Effectivement j'ai verifie le papier thermique c'est d'ailleurs le meme que j'avais utilise au debut et le test avec le boutont feed, je l'ai fait mais l'imprimente continue d'imprimer que des pages blanche. Le support EPSON vient de m'envoyer un message me demandant de le faire reparer par un correspondant EPSON local je ne crois pas pouvoir en trouver un facilement etant donne que je suis en Republique Centrafricaine (Bangui). Je n'avais pas trop utilise l'imprimente (juste une dizaine de test)

[JML19]

C'est surement la tête thermique à remplacer.