Discussion :

[Hydrargyrum]

Bonjour,

J'ai un problème depuis des mois avec ma machine (Win10) : elle crash aléatoirement. Cela arrive très souvent pendant la phase d'initialisation de Windows (presque toujours sur l'animation avec les points qui tourne en cercle), souvent sur l'écran d'authentification, et sinon quelque part entre 10 secs et 6 heures après avoir atteint le bureau (avec ou sans aucun logiciel actif). En Mode sans Echec + Résau, aucun crash.
Déjà essayé :
- MaJ drivers
- MaJ windows
- Scan anti-virus/malware
- Clean boot
- Diagnostique RAM
- Diganostique Disque dur
- Ré-installation complete (sans conserver les fichiers)

Je suis donc à peu près certain maintenant que le problème est dans un des composants hardware (ou son driver), mais je n'ai aucune idée de comment arrivé à identifier lequel exactement cause ces crashs. Y a-t-il un moyen d'activer un par un ce que le safe mode désactive afin que je puisse identifier le coupable ? Ou un outil de diagnostique pour ce genre de situation ? Travailler en permanence en mode sans échec n'est pas idéal, vu que certain logiciels comme Blender refuse de démarrer.
Merci d'avance.

[JML19]

Bonjour

S'il n'y a pas de problème c'est un pilote qui pose problème.

Tu peux essayer en mode normal en désinstallant un pilote comme par exemple la carte graphique.

Tu redémarrera en mode SVGA et tu pourras tester si cela vient de ce pilote.

Tu peux faire la même chose avec chaque pilote son, réseau, disque dur...

[Hydrargyrum]

Update :

Bon, j'ai testé pendant plusieurs jours en désactivant les composants 1 par 1 dans le Device Manager.
Conclusion sans appel : c'est la carte graphique qui produit ces crashs. Désinstaller le driver ou mettre le plus récent ne change rien par contre.

Là où ça devient bizarre, c'est que les crashs ne sont ni instantané ni corrélé à une charge de travail particulière. La carte *arrive* à fonctionner normalement, donc elle n'est pas complètement bousillée.
Y as-t-il un outil qui permet de diagnostiquer & isoler quelle action cause un crash (comme avec les secteurs de disque dur corrompus) ou est-ce que dans ce genre de situation la seule option est la poubelle.
Cette carte est tout juste hors de la période de garantie, et ça me gênerais vraiment de devoir en racheter une alors que celle-ci fonctionne encore partiellement.

[JML19]

Bonsoir

Il faut modifier la fréquence de fonctionnement de cette carte graphique (ATI Control Center ou NVIDIA Sytem Tools) il faudrait la baisser un peu pour faire des tests.

On peut aussi jouer sur les tensions d'alimentation de la VRAM et du GPU.

[mm_71]

Là où ça devient bizarre, c'est que les crashs ne sont ni instantané ni corrélé à une charge de travail particulière. La carte *arrive* à fonctionner normalement, donc elle n'est pas complètement bousillée.

Si l'ordinateur demande un certain temps avant de pouvoir redémarrer c'est que la carte surchauffe et fait disjoncter l'ensemble. Ça m'est déjà arrivé avec les ventilos de la carte qui agonisaient. Il devrait y avoir une option permettant de voir la température de la carte quelque part dans les options du pilote.