Discussion :

[bilou95650]

Bonsoir

Je dois sortir un KPI pour mon équipe en terme de saisie d'incidents et requests.

Je m'extraie les données de mon outil de management pour faire travailler Excel avec un tableau croisé dynamique.
Celui ci regroupe des Call, Information, How do I, Incidents et requests.

Je veux faire juste faire apparaitre le cumul des incidents (regroupant le call, information, how do i et incidents) et un autre cumul des requests dans ce tableau par jour.

Jusque la vous me suivez !

J'ai réussi à faire apparaitre toutes ces données dans mon tableau et créer des éléments calculés pour le cumul des incidents et le cumul des requests ... Par contre le tableau affiche mes résultats par jour et par heure (champ "date de création").

Je veux grouper mes lignes par jour seulement mais impossible il m'affiche ca ...



Pourquoi ? ...

Je mets mes données à disposition (Fichier ZIP).

Si quelqu'un peut m'aider ca serait super cool !

[Pierre Fauconnier]

Salut.

Au vu du message indiqué, je serais tenté de dire que ton champs date est groupé. Clic droit sur un jour ou une heure et vois si tu peux dissocier (=> c'était groupé). Si oui, dissocie, place ton champ puis regroupe.

[78chris]

Bonjour

Les éléments calculés ne sont pas compatibles avec grand chose et apportent pas mal de souci (totaux faux entre autres)...

Utilise plutôt un regroupement de Call, How do I, Incident, Information et renomme ce groupe Incidents : tu peux ou non le calculer en cumul et tu peux ne pas afficher les détails (call etc)

Le regroupement des dates fonctionne alors sans souci.

[bilou95650]

Salut

Merci beaucoup pour ta réponse !
Cool.