Discussion :

[quaresma]

Bonjour,
j'espère que vous allez bien.

Dans ma société une utilisatrice a tout le temps son compte qui se verrouille au niveau de l'AD quand son ordinateur se met en veille..

C'est embêtant pour elle, et moi qui doit tout le temps aller sur son compte.

Elle a un ordinateur DELL sous Windows 7.

Savez-vous d'où peut venir le souci ??

Merci pour vos réponses et bonne journée
damien

[Lekno]

Un compte qui se verrouille lors d'un passage en veille ?

Elle te ferai pas tourner en bourrique par hasard ?

[quaresma]

Non,
c'est le cas de deux utilisatrices dans l'agence.

Chaque fois il y a des blocages de comptes bizarres..

Tu n'aurais pas des idées ??

[Lekno]

Regarde dans l'observateur d'évènement voir si les users en question se trompe pas de mot de passe lors du retour de la mise en veille, ca me parait très étrange comme problématique. Un compte peut se verrouiller lors de plusieurs tentatives d'authentification erronées et je vois pas trop pourquoi une mise en veille bloquerai un compte. Attention à la couche 8

[sevyc64]

Mise en veille avec verrouillage/fermeture de session, mais avec un process en tache de fond mal codé qui tente d'accéder à des ressources réseau, qui tente donc de se reconnecter mais sans avoir les bons identifiants.

J'ai eu un cas similaire il y a de nombreuses années, pas évident à trouver. Il faut fouiller dans les log de l'AD pour retrouver les éventuelles tentatives de connexions et dans l'observatoire d'évènement du poste pour tenter d'identifier le process en question.

[quaresma]

Regarde dans l'observateur d'évènement voir si les users en question se trompe pas de mot de passe lors du retour de la mise en veille, ca me parait très étrange comme problématique. Un compte peut se verrouiller lors de plusieurs tentatives d'authentification erronées et je vois pas trop pourquoi une mise en veille bloquerai un compte. Attention à la couche 8

J'ai dit à l'utilisatrice que son problème était étrange, et que la prochaine fois je viendrai regarder dans le journal de Windows dans lequel sont stockées toutes les informations..

Depuis, elle n'a plus eu de verrouillage de compte..Bizarre, vous avez dit bizarre ?? ^^

[quaresma]

Mise en veille avec verrouillage/fermeture de session, mais avec un process en tache de fond mal codé qui tente d'accéder à des ressources réseau, qui tente donc de se reconnecter mais sans avoir les bons identifiants.

J'ai eu un cas similaire il y a de nombreuses années, pas évident à trouver. Il faut fouiller dans les log de l'AD pour retrouver les éventuelles tentatives de connexions et dans l'observatoire d'évènement du poste pour tenter d'identifier le process en question.

Humhum..
je me trompe alors peut-être sur son cas..

Je vous tiens au courant si elle revient sonner l'alarme..

Merci et bonne soirée
damien

[quaresma]

Poste refait complètement ce jour (même changé par un autre).

L'utilisatrice se connecte une fois, et le compte se verrouille de nouveau sans raison..

[sevyc64]

sans raison, non, il y a bien une raison.

Puisque tu viens de réinstaller le poste, on peut le considérer comme relativement propre. Quels sont les logiciels, quels sont les utilitaires installés sur ce poste en particulier qui ne serait pas sur un autre sans le problème.
Quelles sont les particularités du profil de cette utilisatrice par rapport à un autre profil, profil itinérant par exemple, profil d'utilisateur à distance, etc ....

Et dans les log de l'AD, tu n'as rien qui pourrait te mettre sur une piste ?

[quaresma]

Attends attends, je viens de penser à une chose.

J'ai travaillé avec son nouveau poste et sa session durant deux jours avant de lui donner le nouvel ordinateur.
Je n'ai eu aucun souci.

On branche son ordinateur sur son bureau, et le compte se verrouille de suite.

Est ce qu'un compte peut se verrouiller à cause d'un téléphone sur TOIP défectueux ??

[sevyc64]

Là je ne peux pas dire, je ne m'y connais pas, mais effectivement si tu as utilise le compte 2 jours sans problème à ton bureau, et que plante dès que tu le donne à l'utilisatrice, le problème du coté de l'utilisatrice ou de son environnement. Peut-être le téléphone donc.

[quaresma]

Je pense que le souci peut venir de ce côté..

Je te dis demain.

[quaresma]

Pas pu faire le test ce jour.

L'utilisatrice n'est pas très agréable.................